Charles-Henri Dumon, Recruter les meilleurs, Editions d'organisation/ Le Figaro
Fiche de lecture - 22 pages - Ressources humaines - GRH
Charles Henri DUMON a créé le premier cabinet de recrutement français, Michael Page. Il a écrit, entre autre, « le guide de l'entretien de recrutement » paru en 2001. Le recrutement étant l'activité principale des entreprises de travail temporaire, où j'effectue mon stage, j'ai ainsi choisi cet...
Comment recruter, gérer et stimuler les télévendeurs ?
Cours - 5 pages - Ressources humaines - GRH
Aujourd'hui, nous vivons dans l'ère des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Les canaux de communications directes ont donc étaient élargies ( Internet et téléphonie). Un terme très en vogue actuellement est le télémarketing ; il s'agit de créer, de consolider ou de...
La négociation sociale
Fiche - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Cours de management sur la négociation sociale. La négociation est un processus visant à mettre fin à un conflit ou à parvenir à un accord. Dans chaque situation où une négociation intervient, les motivations des intervenants diffèrent en fonction de leurs intérêts respectifs. C'est pourquoi...
Comment créer des relations professionnelles productives et satisfaisantes ?
Cours - 26 pages - Ressources humaines - GRH
Cours de psychosociologie évoquant la notion de relation humaine et de son importante dans notre vie privée et dans notre travail. Un cours consistant au format PowerPoint, idéal dans le cadre de révisions, ou pour la préparation d'un exposé sur le sujet.
Les méthodes d'observation et de recueil des données
Fiche - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Cours présentant un nouvel outil de pilotage du changement à travers l'observation des comportements dans l'organisation. Sont mises en exergue les méthodes directes, indirectes et participantes avec, à chaque fois, une présentation des avantages et des limites de telles approches.
L'e-recrutement en France : la voie vers un marché du travail autorégulé ?
Dissertation - 31 pages - Ressources humaines - GRH
La notion d'e-recrutement peut recouvrir plusieurs domaines d'activité si son sens n'est pas strictement défini. L'e-recrutement tel qu'il est entendu dans cette étude va recouvrir tous les outils, et uniquement ceux-là, qui ont étés crées grâce au réseau Internet pour faciliter les processus de...
Effect of psychological contract forms on employee attitudes toward Affirmative Action
Mémoire - 90 pages - Ressources humaines - GRH
Psychological contracts are individual beliefs in reciprocal obligations between employees and employers. In a sample of 1377 South African white collar-employees, this study examined the effects of Affirmative Action on psychological contract attributes and how these changes influence employees'...
La rémunération est-elle un élément nodal de motivation pour les salariés ?
Dissertation - 33 pages - Ressources humaines - GRH
Le sujet parait si évident à première vue. On a envie dire simplement oui une fois la question posée. La rémunération est de toute évidence l'élément central de motivation pour les salariés. En effet, les salariés sont par définition des personnes qui au sein d'une entreprise échangent leur force...
Le nouveau rôle de la fonction RH comme partenaire stratégique de l'entreprise
Dissertation - 30 pages - Ressources humaines - GRH
La fonction RH est aujourd'hui en profonde mutation. Au cours des 25 dernières années, elle a connu de nombreux bouleversements ; c'est ainsi qu'on l'on est passé d'une fonction administrative à une nouvelle fonction stratégique, au cœur des problématiques de l'entreprise. Ce nouveau rôle...
Les responsabilités en matière de ressources humaines
Dissertation - 5 pages - Ressources humaines - GRH
L'entreprise XXX a fait appel à des consultants afin de régler les différents problèmes existants entre les directions mais aussi pour définir plus précisément les responsabilités de chacune d'entre elles. Or, ces consultants, une fois sur place, ont constaté une situation d'anormalité dans cette...
McDonald's: impact of physical evidence and servicescapes on customer perceptions and employees' behaviour
Dissertation - 7 pages - Ressources humaines - GRH
"Explain the impact of physical evidence and servicescapes on customer perceptions and employees' behavior within the service sector. Provide relevant service sector examples." McDonald's is an interpersonal service company, in Bitner's categorization, which highly resorts to physical...
La gestion des ressources humaines aux Etats-Unis, au Japon et en Allemagne
Dissertation - 3 pages - Ressources humaines - GRH
Exposé articulé autour de trois grandes questions, et traitant le sujet des modèles nationaux des ressources humaines dans trois pays (USA, Japon, Allemagne), dont les philosophies de vie, les attentes des travailleurs et les besoins des entreprises sont totalement différents.
Les outils/pratiques de mobilisation des équipes dans les entreprises
Dissertation - 11 pages - Ressources humaines - GRH
Les outils et pratiques de la mobilisation des équipes dans les entreprises, complétés par l'étude d'un cas concret sur la motivation de la force de vente chez Darty. Ce document s'appuie d'abord sur les principales théories de motivation avec des auteurs comme Taylor, Maslow ou...
Changement et éthique dans la gestion des ressources humaines
Dissertation - 13 pages - Ressources humaines - GRH
La philosophie investit souvent le terrain du changement et de l'éthique. Peut-on changer, comment changer et en quoi faut-il changer ? Il est vrai que ces questions sont souvent posées dans un contexte particulier : l'étude de l'homme en tant qu'être. Mais ne pouvons-nous pas circonscrire la...
Organizational behavior and change management at engineering contracting company LLC
Dissertation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
This report discusses the organisational behaviour and change management issues of Engineering Contracting Company LLC (ECC); a Dubai based civil works Construction Company. It is a large company with a good success record and handsome profits. The report undertakes the analysis of the...
Diversity at the workplace
Dissertation - 33 pages - Ressources humaines - GRH
Ways to maximize benefits of an increasingly diverse workforce and client base is a continuing concern for organizational leadership. The current processes for managing diversity continues to be necessary but are not sufficient enough to result in effective outcomes in 21st century organizational...
Ecole des Relations Humaines: Première Partie
Dissertation - 17 pages - Ressources humaines - GRH
Les théories trop simples des classiques et l'échec de leur application au comportement de groupe, ont suscité, par réaction, la formation d'un second mouvement important : le mouvement des relations humaines appelé aussi mouvement behavioriste appelé ainsi suite à l'utilisation d'une découverte...
L'injustice au travail : le traitement des inégalités est-il indispensable pour remédier au sentiment d'injustice ?
Dissertation - 5 pages - Ressources humaines - GRH
La notion de justice est primordiale au sein d'une organisation. Au sens strict du terme, une politique, une pratique ou une décision peut être déclarée juste parce qu'elle respecte le Code du travail ou d'autres textes de loi. Cependant, la notion de justice n'est pas limitée à son aspect...
Pourquoi et en quoi peut-on dire que la fonction ressources humaines est de plus en plus partagée ?
Dissertation - 14 pages - Ressources humaines - GRH
De nos jours, aussi bien sur le plan interne qu'au niveau de leur environnement, les entreprises sont en proie à une série de mutations en matières politiques, économiques, sociales, organisationnelles, et techniques qui conduit leurs dirigeants à faire évoluer leurs pratiques managériales. En...
La sociologie des organisations - publié le 12/05/2007
Cours - 46 pages - Ressources humaines - GRH
Cours de sociologie des organisations portant sur l'étude des différents phénomènes sociaux organisationnels. Présentations des théories de plusieurs écoles telles l'école mathématiques et l'école des systèmes sociaux. Étude de la théorie de comportement dans l'entreprise ainsi...
Le développement des compétences : facteur de convergence entre Knowledge Management et E-learning ?
Dissertation - 12 pages - Ressources humaines - GRH
L'objet de la présente communication portera sur la relation entre les concepts de développement des compétences, Knowledge Management et E-learning. Il s'agit plus précisément d'examiner le rôle du développement des compétences dans la convergence du Knowledge Management et du E-learning. Nous...
Etude ergonomique sur un poste de cartoucherie au sein de l'entreprise Riffaut
Dissertation - 15 pages - Ressources humaines - GRH
L'ergonomie se définit comme étant l'étude scientifique de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de travail et l'application de ces connaissances à la conception de systèmes qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et...
Le management participatif: avantages et limites
Dissertation - 6 pages - Ressources humaines - GRH
Faisant suite à la crise du système taylorien ainsi qu'à l'avènement des nouveaux enjeux de compétitivité (la qualité), l'intérêt de la participation n'a cessé de croître. L'entreprise performante d'aujourd'hui doit être en mesure de motiver ses salariés pour répondre le plus justement et le...
Criticisms of appraisal interview
Fiche - 2 pages - Ressources humaines - GRH
Conventional appraisal interviews have a certain effectiveness that has been recognized previously. But they also have been criticized for many reasons by managers, employees and theories. Let us have a look at the reasons why their effectiveness is not totally satisfying. The value of the...
La formation professionnelle - publié le 06/05/2007
Cours - 8 pages - Ressources humaines - GRH
Cours portant sur la Formation Professionnelle. Étude des différentes mesures qui concernent la Formation Professionnelle Initiale et la Formation Professionnelle Continue. Présentation du contrat d'apprentissage.
Les fondements de la gestion des ressources humaines
Cours - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Cours sur les fondements de la gestion des ressources humaines. L'entreprise n'a souvent eu qu'une finalité financière de par sa fonction économique (production et/ou commercialisation). La finalité sociale n'a été retenue que plus tardivement vers les années 80. Étude du contenu...
La pratique de la GRH
Cours - 4 pages - Ressources humaines - GRH
Cours sur la pratique de la GRH. La mise en ?uvre de la GRH a pour objectifs d'intégrer au mieux le personnel et de le fidéliser. D'où la recherche, l'utilisation et le développement de procédures plus efficaces de recrutement, de formation et de rémunération.
La culture du nouveau capitalisme, Richard Sennett - publié le 02/05/2007
Fiche de lecture - 6 pages - Ressources humaines - GRH
« La culture du nouveau capitalisme », a été publié en mars 2006 chez Albin Michel et est le fruit de trois conférences, présentées à l'université de YALE par Richard SENNETT, synthétisant l'ensemble de ses recherches et de ses écrits. Ces conférences nommées « Castle lectures in Ethics,...
La société malade de la gestion, Vincent de Gaulejac
Fiche de lecture - 7 pages - Ressources humaines - GRH
Vincent DE GAULEJAC est directeur du Laboratoire de changement social et professeur de sociologie à l'université Paris-VII. Il est le fondateur et le Directeur du Laboratoire de Changement social (Paris VII). Président du Comité de recherche en sociologie clinique de l'Association...
Is it more interesting to work in France or in Ireland?
Étude de cas - 10 pages - Ressources humaines - GRH
For a long time Ireland has had a lower level of standard of living, in comparison to the other countries of EU, but this situation will not last long because great economic expansion in Ireland will be followed by emigration of highly skilled migrant workers in all sector and coming from diverse...
