Processus de recrutement : le cas d'Air Pulse

Thèmes abordés

Processus de recrutement, cas d'Air Pulse, GRH Gestion des Ressources Humaines, exemple d'annonces d'emplois, chauffagiste climatiseur, assistante commerciale, fiches de postes, fiches matrices multicritères, formulaires d'expression de besoin en personnel

Résumé du document

Le recrutement est complexe ; dans un contexte économique difficile, il y a proportionnellement plus de candidats formés sur un poste en particulier que de postes disponibles. Afin de départager les différents profils de candidats qui seront en mesure d'assurer les tâches confiées, on peut imaginer "le candidat idéal", qui posséderait les compétences attendues, mais aussi l'esprit de l'entreprise. Il faut donc faire un inventaire des compétences attendues en premier lieu, filtrer les candidatures par l'instauration de critères tels que l'expérience, le niveau d'étude attendue, on parle de plus en plus de savoir-faire, mais aussi de savoir-être…

L'entreprise Air Pulse est spécialisée dans l'installation de chauffage, en climatisation et en énergies renouvelables. Elle est en pleine expansion. Il serait nécessaire de recruter une assistante commerciale qui établirait les devis et organiserait les déplacements des techniciens au domicile des clients, ainsi que l'encaissement. Les installeurs chauffagistes climatiseurs spécialisés dans la pose et l'entretien de systèmes de chauffage et de climatisation seraient itinérants à travers la région Provence Alpes Côte d'Azur. Dans cette première étape du recrutement j'ai commencé par réaliser le formulaire d'expression des besoins à remettre au service des ressources humaines qui sera complété par la suite par les fiches de poste ciblées pour les métiers d'assistante commerciale et des techniciens.

Extraits

[...] Par la suite sélectionner « les meilleurs profils », créer une lettre type de réponse aux candidats qu'elles soient positives ou négative, organiser les entretiens, décider en concertation avec le dirigeant, les personnes heureux(se) élus. CRÉATION D'UNE MATRICE MULTICRITÈRE DE SÉLECTION DES CANDIDATS Cette matrice a été réalisée sur EXCEL, dans un premier temps j'ai attribué des notes aux compétences des candidats concernant les métier d'assistante commerciale et de chauffagiste climatiseur. Seuls les candidats ayant reçus au moins 25 points de compétences seront reçus en entretien, afin que les candidats sélectionnée soient visibles en un seul coup d'œil, j'ai insérer une mise en forme conditionnelle : « Rouge » pour les résultats inférieurs à 25 points « Vert » pour les résultats supérieurs à 25 points Pour les recrues qui n'ont pas réussis la première étape du recrutement il est nécessaire de créer une lettre type, qui sera envoyé à chaque candidat. [...]

[...] Ce concept de compétence fait l'objet de multiples définitions qui retiennent cependant aux idées essentielles. Le recrutement est complexe, dans un contexte économique difficile, il y a proportionnellement plus de candidats formé sur un poste en particulier, que de poste disponible. Afin de départager les différents profils de candidats qui seront en mesure d'assurer les tâches confiées, on peut imaginer « le candidat idéal », qui posséderait les compétences attendues, mais aussi l'esprit de l'entreprise. Il faut donc faire un inventaire des compétences attendues en premier lieu, filtrer les candidatures par l'instauration de critères, tels que : l'expérience, le niveau d'étude attendue, on parle de plus en plus de savoir-faire, mais aussi de savoir-être . [...]

[...] Vous avez le sens de la protection de l'environnement et de la sécurité. Vous possédez un agrément concernant la manipulation des fluides frigorigènes, et habilitation à la soudure (gaz naturel) et PGP (gaz propane), ce poste est pour vous Votre rémunération sera de 2000 Euros Brut ( salaire fixe, plus primes sur objectif intéressement. Vous disposerez de tickets repas et de prix préférentiels pour effectuer des travaux chez vous. Rejoignez-nous déposez votre candidature, sur notre site, ou par messagerie AIR PULSE Route de Toulon 83400 HYERES @ : Site www.airpulse.fr (04-94-66-45-45 Télécopie 04- 94-66-21-54 Horaires du Lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14hà 18h « Nom », « Prénom » « Adresse » AIR PULSE, « Code- Postal » « Ville 51 Route de Toulon 83400 HYERES Hyères, le Objet : Candidature poste : « Civilité » « Nom », Nous vous remercions de nous avoir transmis votre candidature pour le « intitulé poste « au Sein de notre PME. [...]

[...] FICHE DE POSTE D'ASSISTANTE COMMERCIALE PAGE 5 III-FORMULAIRE D'EXPRESSION DE BESOIN EN PERSONNEL POSTE DE CHAUFFAGISTE CLIMATISEURS PAGE 6 III-A- FICHE DE POSTE DE CHAUFFAGISTE CLIMATISEUR PAGE 7 IV-Annonce proposée sur le poste d'ASSISTANTE COMMERCIALE PAGE 8 IV- Annonce proposée sur le poste de chauffagiste climatiseur, itinérants PAGE 9 V-CREATION D'UNE FICHE MATRICE MULTICRITERE POSTE D'ASSISTANTE COMMERCIALE PAGE 11 IV- CREATION D'UNE FICHE MATRICE MULTICRITERE POSTE DE CHAUFFAGISTE CLIMATISEUR PAGE 12 LETTRE TYPE DES CANDIDATS QUI N'ONT PAS PASSE LA PREMIERE PHASE DE RECRUTEMENT PAGE 13 LETTRE TYPE REFUS DES CANDIDATS APRES ENTRETIEN PAGE 14 CONCLUSION PAGE 15 INTRODUCTION Dans une entreprise recruter un nouveau collaborateur ne s'improvise pas : Il est la résultante d'un long travail préparatoire menée en amont, et la constitution du dossier administratif en aval. En effet, le recrutement consiste à rechercher, sélectionner et embaucher un nouveau salarié pour pourvoir un poste vacant ou à crée. C'est une étape importante et délicate de la gestion du personnel par ses conséquences sur le fonctionnement de l'entreprise. L'entreprise devra disposer de compétence nécessaire. [...]

[...] Nous vous souhaitons une parfaite réussite dans vos recherche et nous sommes convaincu que vous trouverez un emploi conforme à vos aspiration Vous remerciant de l'intérêt que vous avez porté à notre entreprise et vous souhaitant bonne réception de la présente, nous vous prions de croire , « Civilité » « Nom », en l'assurance de nos sentiments les meilleurs. [...]