Fidéliser, intégrer et maintenir une cohésion entre les collaborateurs et l'entreprise

Résumé du document

Ce document est un mémoire entièrement rédigé et complet, avec références bibliographiques, qui se demande comment réduire le turnover de l'entreprise étudiée et faire en sorte que ses collaborateurs, qu'ils soient consultants ou salariés sédentaires au siège, aient envie de rester dans l'entreprise et puissent développer le sentiment d'appartenance à la structure ?

Nous verrons qu'en travaillant sur trois thèmes importants des ressources humaines, l'entreprise Sunlog pourra attirer de nouveaux collaborateurs et les fidéliser en ayant comme objectif de créer une véritable cohésion de groupe.

Dans un premier temps, nous tenterons de trouver des axes d'amélioration dans la phase d'intégration des nouveaux collaborateurs.

Ensuite, une fois les consultants recrutés, il sera nécessaire de s'assurer de leurs compétences et du maintien de leur niveau dans un secteur en perpétuelle évolution en proposant un programme de formations.
Enfin, nous verrons que pour fédérer une équipe, il faut créer des liens et des contacts et cela, en utilisant différents types de rencontres et d'activités.

Extraits

[...] A moyen terme, d'ici deux à cinq ans, l'entreprise Sunlog pourra instaurer, en sus du livret d'accueil, des tutorats car les collaborateurs expérimentés et entrés dans l'entreprise depuis la création du livret, se seront appropriés les valeurs de l'entreprise et ne pourront véhiculer qu'une image positive de l'ESN. Nous rentrerons alors dans un processus de fidélisation. Pour stabiliser son personnel et conserver ses talents, Sunlog souhaite investir dans la formation de ses collaborateurs. En effet, une des missions des ressources humaines est de capitaliser les compétences de ses collaborateurs. [...]

[...] Recruter coûte cher et l'entreprise, aujourd'hui, souhaite davantage investir dans la fidélisation de ses collaborateurs plutôt que dans des recrutements abondants du fait d'un turnover important, or, selon une étude réalisée par HEC, le turnover, dans les Entreprises du Service Numérique, se situe entre 15 et ce qui représente deux fois la moyenne du turnover des entreprises françaises. Sunlog n'échappe pas à cela. En tant que ESN, la société connaît un taux de turnover élevé. Enchainant parfois les démissions, il est difficile de recruter ensuite de bons profils et de les fidéliser. [...]

[...] Pour l'analyse, PORTER en retient cinq forces concurrentielles qui déterminent la structure sectorielle de l'entreprise. La rivalité entre les concurrents existants La menace de nouveaux entrants La menace nouveaux produits de substitutions Le pouvoir de négociation des clients Le pouvoir de négociation des fournisseurs Cette démarche a pour but d'établir un classement entre les différentes forces en fonction de leurs influences sur le système concurrentiel. Ceci permettra à l'entreprise dans laquelle j'évolue de mieux appréhender son environnement immédiat voire même de la contrôler. [...]

[...] Pour les dirigeants de Sunlog, avoir des collaborateurs bien formés, c'est se démarquer de la concurrence et toujours mieux satisfaire le client. Il ne faut pas uniquement penser aux formations purement tournées vers l'informatique. Par exemple, la maîtrise de l'anglais s'avère indispensable dans le monde de l'IT. D'une part, de nombreux logiciels ou langages informatiques sont créés et exploités en anglais. D'autre part, Sunlog n'étant pas basé uniquement en France et attirant des clients étrangers, maîtriser l'anglais, c'est savoir échanger et développer des relations commerciales. [...]

[...] Sunlog va pouvoir, après une période d'écoute et déchange, proposer des formations attendues à ses collaborateurs et va ainsi les accompagner dans leur vie professionnelle. Non seulement, Sunlog pourra attirer de jeunes talents qui sont en quête de savoirs et aussi fidéliser ses consultants les plus expérimentés en leur proposant des formations annexes en développement de soi, management ou simplement pour ne pas se sentir dépassé par les évolutions technologiques récurrentes dans leur métier. En créant un véritable lien entre la structure et le consultant mais également entre les collaborateurs eux-même, cela va renforcer la culture d'entreprise et chacun se sentira reconnu et valorisé. [...]