Les tableaux de bord sociaux

Thèmes abordés

Tableaux de bord, managers, ressources humaines, entreprise, indicateurs sociaux

Résumé du document

Les tableaux de bord sont un ensemble d'instruments mis à la disposition des responsables de l'entreprise, rassemblant et présentant l'information en vue de favoriser la décision sociale.
Cela veut dire que le tableau de bord récapitule, synthétise, rassemble des indicateurs sociaux et ces indicateurs seront mis à la disposition des managers, des responsables avec un objectif précis : mesurer de façon périodique deux choses, d'une part les réalisations d'une politique ressources humaines et d'autre part les objectifs assignés.

Extraits

[...] Mobilité qu'on a imposée au salarié sans explication. Compte tenu de tout cela, l'objectif poursuivit par le directeur des ressources humaines est un objectif de veille sociale. Le bilan social et le tableau de bord permettent de répondre en partie à cet objectif. Simplement, il faut aller encore plus loin. C'est-à-dire qu'on peut souhaiter étudier le climat social de façon permanente pour décrypter des indicateurs qui ne sont que quantitatifs. Exemple d'objectif pour décrypter : Baisse de l'absentéisme. Quelle est sa signification ? [...]

[...] Qualité d'un tableau de bord : Fiabilité et homogénéité des données. Flexibilité et rapidité de la production de ces données. Clartés, lisibilité. Sélectivité dans les informations et une précision dans les informations que le tableau de bord doit restituer. Les apports et les limites du tableau de bord Les atouts Par rapport au bilan social, un tableau de bord permet d'ajouter des indicateurs de résultat à des indicateurs de moyen. Exemple de la formation professionnelle : En matière de formation, le bilan social récapitule le nombre de stagiaires (nombre de salariés qui ont suivi un stage de formation). [...]

[...] Mise en œuvre des tableaux de bord Les étapes L'établissement d'un tableau de bord suppose plusieurs étapes : C'est une définition des objectifs. Qu'est-ce qu'on veut en faire de ce tableau de bord ? Un baromètre social ? On recherche les indicateurs qui ont un sens pour cet objectif. Exemple : Si l'objectif est de servir de baromètre, l'un des indicateurs qu'on va lister sera par exemple l'absentéisme. Traduction de ces indicateurs en ratio (exemple : nombre de journées d'absence par le nombre de journées de travail théorique). [...]

[...] LE tableau de bord permet une gestion beaucoup plus dynamique en matière sociale. Les informations du tableau de bord peuvent ne pas être communiquées aux salariés, aux partenaires sociaux. Condition de succès Le responsable ressources humaines doit éviter deux écueils : soit un nombre d'indicateurs insuffisants (sinon il ne réussira pas à courir tous les domaines qu'il faudrait surveiller), soit la redondance. Le directeur des ressources humaines doit proposer des instruments d'utilisation simple. Il faut qu'on ait une facilité d'accès aux données. [...]

[...] Un audit social : C'est une forme d'observation qui tend à vérifier qu'une organisation a effectivement fait ce qu'elle dit avoir fait, qu'elle utilise au mieux ses moyens, qu'elle conserve son autonomie et son patrimoine, qu'elle est capable de réaliser ce qu'elle dit pouvoir faire, qu'elle respecte les règles de l'art, et enfin, qu'elle sait évaluer les risques qu'elle court. Il y a deux grandes idées dans cette définition : L'audit va vérifier que dans les différents domaines de la gestion des ressources humaines, dans les différents processus de gestion des ressources humaines, ce qui a été fait dans le bon sens. L'audit social permet aussi de prévenir les risques sociaux. Ces derniers sont les risques de conflits, de mouvements collectifs. [...]