Questionnaire : dispositif d'écoute du personnel

Résumé du document

Objet de l'enquête : Les salariés sont-ils satisfaits de l'organisation et du management de leur entreprise ? Ce recueil du ressenti des professionnels doit permettre d'apporter des améliorations dans le fonctionnement de la société.

Nous aurons un résultat par groupe professionnel, et nous pourrons évaluer une appréciation générale de l'ambiance de travail au sein de l'entreprise (...)

Extraits

[...] (Autre points sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer. Notice explicative Objet de l'enquête : Les salariés sont-ils satisfaits de l'organisation et du management de leur entreprise? Ce recueil du ressenti des professionnels doit permettre d'apporter des améliorations dans le fonctionnement de la société. Nous aurons un résultat par groupe professionnel, et nous pourrons évaluer une appréciation générale de l'ambiance de travail au sein de l'entreprise. [...]

[...] Mode de retour des résultats de l'enquête : La synthèse des informations obtenues, effectuée sous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines, est transmise : Au Directeur Général ; Aux Directeurs de Département ; à charge pour eux de la diffuser aux responsables et auprès des salariés par voie d'affichage. Le Directeur de Département, en collaboration avec les responsables s'attachera à apporter des améliorations en fonction des résultats du questionnaire. Principes de l'enquête : Le questionnaire est anonyme. Néanmoins, il semble important pour un meilleur traitement des résultats de connaître un certain nombre d'informations telles que : Le nom de l'établissement ou du service ; L'ancienneté dans la structure. [...]

[...] Ancienneté dans l'entreprise: à 10 ans ( Veuillez cocher votre groupe professionnel de référence dans l'établissement ? Equipe animation ( Equipe de nuit ( Equipe administrative ( Equipe services généraux ( Equipe de production ( Equipe commerciale ( Equipe marketing ( Nota bene : Ne répondez qu'aux questions qui vous concernent. CONDITIONS DE TRAVAIL D'après vous, l'aménagement et agencement des locaux (fonctionnalité, adaptation, encombrement, sécurité, signalétique ) est : 1 Très mauvais( 2 Plutôt mauvais( 3 Plutôt bon( 4 Très bon( D'après vous, le niveau des équipements, matériel et fournitures (entretien, vétusté, adaptation ) est : 1 Très mauvais( 2 Plutôt mauvais( 3 Plutôt bon( 4 Très bon( D'après vous, le niveau de confort (bruit, odeurs, propreté, chauffage, vétusté, détérioration ) est : 1 Très important( 2 Assez important( 3 Plutôt faible( 4 Très faible( D'après vous, les conditions physiques de travail (pénibilité ) sont : 1 Très difficiles( 2 Plutôt difficiles( 3 Plutôt bonnes( 4 Très bonnes( D'après vous, les horaires de travail (pénibilité, non adaptés, fatigants ) sont globalement : 1 Très mal faits( 2 Plutôt mal faits( 3 Plutôt bien faits( 4 Très bien faits( D'après vous, l'ambiance de travail est : 1 Très mauvaise( 2 Plutôt mauvaise( 3 Plutôt bonne( 4 Très bonne( ORGANISATION DU TRAVAIL D'après vous, la répartition des tâches, des délégations (définition, spécialisation, rotation, polyvalence, glissements de fonction ) est : 1 Très mauvaise( 2 Plutôt mauvaise( 3 Plutôt bonne( 4 Très bonne( D'après vous, la gestion de l'absentéisme (remplacements ) est : 1 Très mauvaise( 2 Plutôt mauvaise( 3 Plutôt bonne( 4 Très bonne( Le travail que vous effectuez est : 1 Inintéressant( 2 Peu intéressant( 3 Plutôt intéressant( 4 Très intéressant( 10) Votre autonomie dans le travail est : 1 Très faible( 2 Plutôt faible( 3 Plutôt forte( 4 Très forte( 11) D'après vous, les règles et procédures existantes sont : 1 Inadaptées( 2 Plutôt inadaptées( 3 Plutôt adaptées( 4 Très adaptées( COMMUNICATION 12) Vous trouvez que la communication avec votre responsable de service est : 1 Très mauvaise( 2 Plutôt mauvaise( 3 Plutôt bonne( 4 Très bonne( 13) D'après vous, la communication avec les autres services est : 1 Très mauvaise( 2 Plutôt mauvaise( 3 Plutôt bonne( 4 Très bonne( 14) Le sentiment de faire partie du personnel de l'entreprise est pour vous : 1 Très faible( 2 Plutôt faible( 3 Plutôt fort( 4 Très fort( 15) D'après vous, les dispositifs de communication (réunions, synthèses ) sont : 1 Inadaptés( 2 Plutôt inadaptés( 3 Plutôt adaptés( 4 Très adaptés( 16) D'après vous, la communication avec les différents partenaires extérieurs (école, clients, fournisseurs, ) est : 1 Très mauvaise( 2 Plutôt mauvaise( 3 Plutôt bonne( 4 Très bonne( GESTION DU TEMPS 17) D'après vous, la planification, programmation des activités ou du travail est : 1 Inefficace( 2 Plutôt inefficace( 3 Plutôt efficace( 4 Très efficace( 18) Manquez-vous de temps pour assumer toutes vos tâches ? [...]

[...] 1 Non( 2 Non partiellement( 3 Oui partiellement( 4 Oui( DIVERS 25) Envisagez-vous de quitter l'entreprise? 1 Non( 2 Oui à court terme( 3 Oui à moyen terme( 4 Oui à long terme( ( Selon vous, quels sont : - les points forts de l'entreprise ? - les points faibles de l'entreprise ? - les axes à améliorer ou à développer prioritairement ? [...]

[...] La remontée des questionnaires au service des Ressources Humaines, doit se faire sous 15 jours maximum. Méthodologie de traitement : Le dépouillement des questionnaires est réalisé par le service des Ressources Humaines. La Directrice des Ressources Humaines, par délégation du Directeur Général, est responsable de la mise en œuvre et de l'analyse du questionnaire. Le traitement des questionnaires se fera sous trois mois. [...]