Gestion des Ressources humaines : évaluation et appréciation du personnel

Résumé du document

L'évaluation s'impose progressivement comme démarche explicite et outillée de la GRH.

L'évaluation devient formelle.
DEFINITION : "A l'aide de méthodes et techniques établies, il s'agit de porter un jugement sur le travail accompli par un individu sur une période donnée (souvent annuelle), sa "performance", ses compétences ou encore son potentiel." (...)

Extraits

[...] Critère choisi limite l'équité entre salariés. Point central de la GRH: référence pour la formation, la rémunération, la promotion et la mobilité Professionnalisme des évaluateurs < number > PARTIE LES OUTILS D'EVALUATION < number > tests d'aptitude tests psychotechniques Tests de personnalité (test projectifs et inventaires de personnalité) Graphologie Morphopsychologie Évaluation lors du recrutement < number > Les tests d'aptitude Mesurer , vérifier les compétences du candidat Rapidité, fiabilité à la dactylographie (domaine du secrétariat) < number > Tests psychotechniques Mesure les capacités psychomotrices d'un individu, les aptitudes cognitives (mesure l'intelligence verbale, logique intuitive) Exemple: test D48 des dominos < number > Tests de personnalité Outre la formation et l'expérience la personnalité est un facteur décisif Test projectifs Tâches d'encre de Rorscach Association de mots de Jung Inventaires de personnalité Méthode PAPI < number > http://membres.lycos.fr/testsperso/rorschach1.gif Tâche d'encre de Rorschach Chloé\Mes documents\papillon grh.JPG Inventaire de personnalité < number > Graphologie Inférer de traits de personnalité à partir des graphisme Plusieurs critères: Pression Type de mouvement Hauteur des lettres Inclinaison/orientation Direction des lignes < number > Morphopsychologie Établir des liens étroits entre la morphologie d'une personne et sa personnalité « A toutes les époques, on a pensé qu'il existe d'exactes correspondances entre les formes du visage et les traits du caractère ainsi que les aptitudes de l'intelligence. [...]

[...] Trois types d'évaluation Trois typologies d'objectifs L'échelle de notation Le cabinet Hay Mac Ber < number > Le professeur assistant ESCP. La naissance de l'évaluation Les deux grands problèmes liés à l'évaluation Le 360°. < number > Un manager consultant en management stratégique. [...]

[...] subordonné donne ensuite une note sur 5 (efficacité par critère/générale) < number > Avantages et limites de la méthode Avantages: Équité Uniformité Inconvénients Importance variable des traits entre les postes Niveau de sévérité différent Inégalité des chances < number > Chloé\Mes documents\evaluation par les traits pp.JPG < number > Évaluation par les objectifs 2 PHASES Analyser atteinte des objectifs de l'année écoulée Fixer de nouveaux objectifs pour l'année suivante < number > Avantages et limites de la méthode Avantages  Met accent sur le futur  Certains individus travaillent mieux si objectif Inconvénients  Tendance à la sous-estimation des objectifs Objectifs plus quantitatifs que qualitatifs < number > Evaluation des performances McClelland préconise l'évaluation des compétences, à travers le modèle BEL (Behavorial Event Interview) Bilan de compétences < number > L'évaluation du supérieur: le 360° Le 360 ° est une technique d'évaluation des cadres, supérieurs, managers, facultatifs et à son initiative, par l'ensemble de ses collaborateurs Questionnaires administrés à 10/15 collaborateurs Analyse des questionnaires et mise en évidence des points récurrents Bilan des points forts et des points faibles du cadre < number > Évaluation et appréciation face à la réalité. Interview de professionnels < number > Le cas du groupe IBM. [...]

[...] » < number > Pour quelles raisons évaluer son personnel ?  Réaliser une évaluation de la performance individuelle et collective des salariés Favoriser la communication et le dialogue Responsabiliser les niveaux hiérarchiques intermédiaires Fournir des informations au service RH < number > Pour l'évaluateur, elle permet :  De mieux connaître ses collaborateurs  Mieux se faire connaître d'eux  Rappeler les priorités de l'organisation < number > Pour l'évalué Savoir ce que son responsable pense de lui Vérifier l'adéquation de ses prestations par rapport aux attentes de l'organisation Recevoir un feedback sur ses points forts/faibles < number > Qui participe à l'évaluation ? [...]

[...] C)Avantages D)Difficulté PARTIE Les outils d'évaluation Évaluation lors du recrutement Évaluation en interne PARTIE Évaluation et appréciation face à la réalité: Interviews de professionnels Le professeur assistant ESCP Le cas du groupe IBM Un manager consultant en management stratégique D)Revue de presse < number > Partie L'évaluation un outil au service du Management < number > Définition Évaluation: Méthode qui permet de connaître la valeur d'un résultat qui ne peut pas être mesuré En GRH: aptitude d'une personne à tenir son poste. Évaluation des salariés = Appréciation individuelle < number > L'évaluation s'impose progressivement comme démarche explicite et outillée de la GRH L'évaluation devient formelle DEFINITION : « A l'aide de méthodes et techniques établies, il s'agit de porter un jugement sur le travail accompli par un individu sur une période donnée (souvent annuelle), sa « performance », ses compétences ou encore son potentiel. [...]