Fiche métier sur le chargé de clientèle en banque

Résumé du document

- La banque est l'un des premiers employeurs privés en France.
- Dans la banque on y trouve une large variété de métiers au contact des clients.
- C'est un secteur dynamique, qui recrute continuellement. Sur la période s'étalant de 2000 à aujourd'hui, près de 50 % de leurs effectifs sont ou partiront à la retraite.
- Les banques font partie des premiers recruteurs en France, elles embauchent de 30 000 à 40 000 personnes par an et recourent de plus en plus à la formation en alternance.
- Travailler dans un secteur toujours dynamique et tant que les hommes auront des projets à financer, il y aura des banques.
- Le secteur bancaire du fait de son implantation sur tout le secteur national et du fait aussi de la diversité des organismes bancaires offre un très large panel quant au choix de son lieu de travail.
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Extraits

[...] Le chargé de clientèle doit être polyvalent en effet il doit posséder des connaissances en droit, en fiscalité et en comptabilité et doit surtout maitriser parfaitement les produits et services de sa banque. Les formations. Les banques privilégient les profils commerciaux pour ce poste et recrutent principalement à deux niveaux : - au niveau bac : BTS Banque (option marchés des particuliers), Management des Unités Commerciales Négociation et Relation Client (NRC). DUT Techniques de Commercialisation Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) option Finance-comptabilité. Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance. Et La formation en alternance est très fréquente pour devenir chargé de clientèle. [...]

[...] Dans certains banques il existe des chargés de clientèle spécialisés dans certains types de transactions comme par exemple l'immobilier, les matières premières, les placements boursiers Le chargé de clientèle pourra également évolué vers un poste de management comme celui de directeur ou directeur adjoint d'agence. Evolution au sein d'une agence bancaire : Les reconversions possibles. Le chargé de clientèle après plusieurs années d'ancienneté pourra envisager une mobilité vers les salles de marchés ou vers les autres établissements financiers (société de crédit). Le chargé de clientèle pourra aussi se reconvertir dans le domaine de l'assurance (conseiller en assurance). [...]

[...] Il doit également participer à la mise à jour du fichier clients voire rédiger des rapports d'entretien. Les horaires du chargé de clientèle sont réguliers et il travaille souvent le samedi. Les nouveaux services de banque à distance (Internet) se développent depuis quelques années ce qui modifie ses conditions de travail et ses relations avec les clients. Les qualités requises. Le chargé de clientèle doit avoir un sens du contact et de l'écoute, un esprit de persuasion (doit posséder les qualités d'un bon commercial). [...]

[...] Les banques font partie des premiers recruteurs en France, elles embauchent de à personnes par an et recourent de plus en plus à la formation en alternance. Travailler dans un secteur toujours dynamique et tant que les hommes auront des projets à financer, il y aura des banques. Le secteur bancaire du fait de son implantation sur tout le secteur national et du fait aussi de la diversité des organismes bancaires offre un très large panel quant au choix de son lieu de travail. [...]

[...] Chaque banque lance régulièrement de nouveaux produits et services financiers, la formation fait donc partie intégrante du cursus d'un chargé de clientèle. La rémunération du Chargé de clientèle. Tout dépend du diplôme de la personne au moment de l'embauche. Un BAC+2 débute autour de et le chargé de clientèle junior perçoit entre 2000 et 2500€. Très souvent les employés de banque ont un 13ème voire 14ème mois. Une part variable peut venir s'ajouter au salaire fixe suivant les résultats obtenus, plafonnée en général aux environs des 5000€ par an. [...]