La fiche de poste d’un employé libre service non alimentaire

Résumé du document

Un poste est un ensemble de situations de travail individuelles et localisées, occupé par une personne. La fiche de poste est un outil de communication qui permet un dialogue personnalisé entre un supérieur hiérarchique et son collaborateur. Le responsable hiérarchique indique ainsi ce qu'il attend du poste. La mise en place des fiches de poste s'inscrit dans une démarche de gestion qualitative des ressources humaines.

M. Bernard qui a mis une annonce de création de poste sur le panneau destiné au personnel du magasin souhaite faire appel au recrutement interne. Le candidat interne, déjà dans l'entreprise, connaît son environnement, les gens, les outils et les modes de communication.

Extraits

[...] La bonne perception de l'approche client (fidélisation et accueil) étant un point validé, il n'a besoin de participer aux autres items de ce module. Enfin, l'entretien d'évaluation de M. POTET révèle un besoin de formation dans la prévention des risques rayon et réserve qui lui fait défaut. Le module Sensibilisation à la sécurité lui permettra de réaliser ce point métier à l'avenir Le Plan de formation rassemble les actions de formation définies dans le cadre de la politique de gestion du personnel de l'entreprise. Il peut également prévoir des actions de bilans de compétences et de validation des acquis de l'expérience (VAE). [...]

[...] POTET justifiant d'une ancienneté de plus de 24 mois pourra bénéficier de cette mesure en veillant à respecter la procédure. Le Droit Individuel à la Formation (DIF) permet à tout salarié de pouvoir accéder à des formations professionnelles correspondant à un développement de compétences individuelles sur mesure. Tous les salariés en CDI, disposant d'une ancienneté d'au moins un an dans leur entreprise, bénéficient chaque année d'un Droit Individuel à la Formation d'une durée de vingt heures. Si le salarié a l'initiative de la demande, il doit cependant obtenir l'accord de l'entreprise. [...]

[...] L'apprenant est acteur de sa formation. Pour cela, les conditions doivent être favorables pour le motiver. On reproche souvent aux solutions e-learning le manque de contacts humains, le manque de suivi, le manque d'implication du service formation dans le suivi et l'accompagnement des apprenants. Il faudra donc prévoir un accompagnement adéquat. Enfin, les moyens de communication sont encore lourds à mettre en place selon les formations : les principaux freins à l'usage de l'e-learning pour les entreprises sont le coût et l'absence d'encadrement. [...]

[...] La fiche de poste d'un employé libre service non alimentaire Un poste est un ensemble de situations de travail individuelles et localisées, occupé par une personne. La fiche de poste est un outil de communication qui permet un dialogue personnalisé entre un supérieur hiérarchique et son collaborateur. Le responsable hiérarchique indique ainsi ce qu'il attend du poste. La mise en place des fiches de poste s'inscrit dans une démarche de gestion qualitative des ressources humaines EMPLOYÉ LIBRE-SERVICE H/F MISSIONS : - Met en rayon des produits destinés à la clientèle du magasin - Améliorer la satisfaction du client ACTIVITÉS : Dans le respect des directives données par sa hiérarchie et des procédures, l'employé libre-service doit : - Remplir, ranger et nettoyer les rayons - Rangement des stocks et de la réserve - Étiquetage et balisage des produits destinés à la vente - Préparer et passer une partie des commandes - Participer à l'inventaire, la réception et la vérification des marchandises QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES L'employé libre-service doit : - avoir une présentation soignée, - avoir des qualités d'écoute et de persuasion ainsi qu'un excellent relationnel - être capable de s'intégrer dans une équipe, - être rigoureux et sérieux dans l'exécution des activités qui leur sont confiées Rattachement hiérarchique : Rattaché au chef de rayon, l'employé libre-service peut également recevoir des consignes et instructions de l'employé principal lorsqu'il en existe un. [...]

[...] L'article L 6312-1 du Code du travail énumère les divers moyens d'accès à la formation mis à la disposition des salariés (notamment en CDI). Le bilan de compétences permet à un salarié de faire le point sur ses compétences, aptitudes et motivations et de définir un projet professionnel ou de formation, il peut être décidé par l'employeur ou mis en œuvre à l'initiative du salarié, dans le cadre d'un congé spécifique. Le salarié peut prendre l'initiative de suivre un bilan de compétences, s'il dispose d'une ancienneté de plus de 5 ans, dont un dans l'entreprise actuelle, en respectant un délai de franchise de 5 ans entre deux bilans. [...]