Auto-évaluation - Responsable d'encadrement en mairie

Résumé du document

- Identification de la mission
Le responsable d'encadrement identifie clairement la mission de chaque équipe au sein de son service. Il coordonne l'action des équipes sur le terrain et intervient ponctuellement en soutien technique dans leur travail. Il encadre ses responsables d'équipes

- Réalisation des prestations
Le responsable d'encadrement exerce une fonction précise qui concourt à l'ensemble des prestations de la mairie.

- L'usager
Le responsable d'encadrement réalise avec ses équipes des prestations pour des usagers ou des services utilisateurs. L'usager ou le client est le destinataire de la prestation et donc la raison d'être des équipes.

- Qualités des prestations
Le responsable d'encadrement est responsable de la qualité des prestations rendues par ses équipes. Il contrôle la qualité des prestations rendues, fournit les indicateurs de suivi à son responsable de service et met en oeuvre les actions correctrices nécessaires décidées avec lui, en lien avec ses responsables d'équipes.

- Image
Le responsable d'encadrement est garant de l'image que ses équipes donnent d'elles-mêmes et de la mairie.

- Connaissance de la mairie
Le responsable d'encadrement a une bonne connaissance de la mairie, des principales procédures et de son service. Il sait en expliquer le fonctionnement aux agents dont il a la responsabilité ou orienter les agents vers le service capable de répondre aux besoins.

- Connaissance des partenaires
Le responsable d'encadrement a une bonne connaissance des partenaires qui concourent aux prestations réalisées par son unité. Il connaît également les interlocuteurs à disposition des usagers vers lesquels il peut les orienter (...)

Extraits

[...] La fonction du responsable d'encadrement = + 4. Le travail d'équipe = + 3. L'organisation du travail = + = + = + = + = + = + = + = + = + Introduction Responsable d'encadrement = + Fiche de fonction = + = + = + = + = + = + 1. [...]

[...] Gestion du matériel Le responsable d'encadrement est responsable du matériel de son unité. Il effectue un inventaire régulier et évalue l'état du matériel. Approvisionnement Le responsable d'encadrement s ‘assure régulièrement qu'il dispose des matériaux et fournitures nécessaires au travail de ses équipes. Avec son responsable de service, il identifie le lieu de stockage et le mode de gestion Coût de l'heure de travail Le responsable d'encadrement connaît le prix de revient d'une heure de travail du personnel qu'il a sous sa responsabilité. [...]

[...] Le responsable d'encadrement identifie les moyens d'optimiser les tâches. Prise en compte des urgences Le responsable d'encadrement sait prendre en compte les urgences et met en œuvre les moyens nécessaires pour les traiter dans les meilleurs délais. Il en informe son responsable de service, ou fait appel à lui si les équipes ne peuvent pas faire face Climat au sein des équipes Le responsable d'encadrement met en œuvre les actions permettant de maintenir un bon climat au sein des équipes, de renforcer la motivation des agents et le sentiment d'appartenance à l'équipe, au service et à la collectivité. [...]

[...] Pour information, les critères pris en compte au moment de la notation sont : (en catégorie les connaissances professionnelles, l'initiative, l'exécution, la rapidité, la finition, le sens du travail en commun, les relations avec le public, la ponctualité et l'assiduité. (en catégorie B et les aptitudes générales, l'efficacité, les qualités d'encadrement et le sens des relations humaines. Ces critères sont donc intégrés dans la fiche de fonction. La fonction de responsable d'encadrement se décline en 8 facettes Au sein de chaque facette, les principaux points caractéristiques de la fonction sont identifiés dans les pages suivantes. Identification de la mission Le responsable d'encadrement identifie clairement la mission de chaque équipe au sein de son service. [...]

[...] Image Le responsable d'encadrement est garant de l'image que ses équipes donnent d'elles-mêmes et de la mairie. Connaissance de la mairie Le responsable d'encadrement a une bonne connaissance de la mairie, des principales procédures et de son service. Il sait en expliquer le fonctionnement aux agents dont il a la responsabilité ou orienter les agents vers le service capable de répondre aux besoins. Connaissance des partenaires Le responsable d'encadrement a une bonne connaissance des partenaires qui concourent aux prestations réalisées par son unité. [...]