Esprit de groupe et conflits

Résumé du document

Ce document décrit les caractères et positions au sein d'une équipe et les jeux de rôle, les décisions et les conflits qui en découlent. Afin de renforcer sa cohésion interne, le groupe est amené à adopter consciemment ou inconsciemment un ensemble de valeurs et de normes de comportement. Ces normes peuvent être impératives auquel cas l'inobservance entraîne l'exclusion ou le rappel à l'ordre de l'individu, ou ces normes peuvent être facultatives (ex. : adoption d'un style vestimentaire pour intégrer un groupe.)

Au sein des groupes, les individus jouent des rôles différents, c'est la complémentarité des rôles qui détermine l'efficacité et la rentabilité des actions du groupe. On appelle "rôle" les comportements assumés consciemment ou inconsciemment par les participants.

Extraits

[...] Il est aussi soucieux de répartir harmonieusement les prises de parole et de faciliter l'intervention de tous. L'agent d'ambiance : Il régule l'atmosphère et les tensions du groupe par ses interventions humoristiques, il neutralise ainsi les manifestations d'agressivité et il permet de travailler dans une ambiance agréable Le spécialiste : II intervient pour proposer des avis pertinents et fiables sur des sujets particulièrement pointus. Le classificateur : c'est celui qui soulève des problèmes délicats auquel le groupe ne pensait pas grâce à des questions et parfois même dérangeantes qui viennent compliquer les données que l'on pensait avoir éclairées Le stimulateur : Soucieux de ne pas perdre son temps et tourner vers l'efficacité immédiate. [...]

[...] Esprit de groupe et conflits Afin de renforcer sa cohésion interne le groupe est amené à adopter consciemment ou inconsciemment un ensemble de valeurs et de normes de comportement. Ces normes peuvent être impératives auquel cas l'inobservance entraine l'exclusion ou le rappel à l'ordre de l'individu. Des normes qui peuvent être facultatives, exemple : adoption d'un style vestimentaire pour intégrer un groupe. Les rôles dans le groupe Au sein des groupes les individus jouent des rôles différents, c'est la complémentarité des rôles qui détermine l'efficacité et la rentabilité des actions du groupe. [...]

[...] Le style autoritaire provoque une implication inégale et parfois de l'hostilité de l'agressivité voire du désengagement Style participatif : chacun dans la discussion peut exprimer ses opinions sans être évalué ou juger les tensions et les conflits font l'objet de tentative de solution pacifique. Ce style procure de la satisfaction au groupe, Il stimule leur implication et leur créativité. Il renforce aussi les liens du groupe. Cependant on constate que l'efficacité de ce style de leadership peut être moindre que celle d'un groupe dirigé de façon autoritaire. L'organisateur : Il concentre ses interventions sur le travail à accomplir et les modalités de mise en oeuvre pour atteindre le but fixé. [...]

[...] ex : pressions exercées sur le groupe Le conflit est le plus souvent précédé d'une crise qui se manifeste par des tensions, du stress , et parfois de l'agressivité. Les différents types de conflit Conflit d'intérêts lorsque deux personnes défendent des intérêts contradictoires Conflit de pouvoir, qui survient lorsque deux personnes lutent pour prendre le pouvoir Conflit d'idéologie : survient lorsque deux ou plusieurs personnes adhèrent à des modes de pensées contradictoires Conflit organisationnel : il provient de l'opposition suscitée par l'organisation de l'entreprise Les conséquences des conflits Les conflits peuvent restés latents et on les remarquera à travers des comportements dérivés ex : l'absentéisme, démission Les conflits peuvent être ouverts et gérés, si le conflit est résolu il peut apporter une meilleure cohésion du groupe et le renforcer avec le sentiment d'avoir surmonté une difficulté. [...]

[...] On distinguera les rôles positifs des rôles négatifs Rôles positifs Le leader : Celui qui guide le groupe parce qu'il a su capter ses besoins et qui parait le mieux à même de les réaliser. C'est l'attitude du groupe envers le leader qui lui confère cette position .Etre leader c'est avoir l'aptitude à être suivi par autrui. Deux types de leadership : Style autoritaire : un membre va imposer son autorité ses valeurs. Il dirige l'action, prend des initiatives et des décisions. Il évalue et juge les autres membres du groupe. [...]