La DRH, relais des démarches qualité de l'entreprise

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La DRH, relais des démarches qualité de l'entreprise, fiche de 1 page en ressources humaines.



Des exigences s'imposent aux organisations dans la recherche de compétitivité face à la mondialisation. La DRH est impliquée en termes de participation à la vision stratégique de l'entreprise, des principes de gestion, des missions, de la culture organisationnelle.

Extraits

[...] 1 La DRH, relais des démarches qualité de l'entreprise Des exigences s'imposent aux organisations dans la recherche de compétitivité face à la mondialisation. La DRH est impliquée en termes de participation à la vision stratégique de l'entreprise, des principes de gestion, des missions, de la culture organisationnelle. Ainsi, la DRH contribue : - Au développement du capital humain de l'entreprise (recrutement, transfert de savoir-faire, climat de confiance ) - A l'optimisation des hommes et des femmes dans l'entreprise (adaptation, définitions des missions, GPEC ) - A l'image de l'entreprise : en interne : climat social en externe : image institutionnelle et image de marque Dans les démarches " qualité la DRH doit favoriser : Les transferts interfonctionnels (par le type de management, la formation, la sélection, la gestion des plannings, la motivation, l'implication dans les cercles de qualité ) L'archivage et l'utilisation des " savoirs " (description de postes, gestion de pyramide des âges, communication, motivation ) Par son mode de management et sa communication, l'image institutionnelle de l'entreprise. [...]

[...] Il s'agit comme dans d'autres services de clarifier la valeur ajoutée de la GRH. La démarche est aujourd'hui innovante, elle traduit une volonté de la DRH de communiquer en interne sur l'image des autres services et contribuer à la performance de l'organisation. Comment la DRH peut-elle contribuer à créer de la performance ? En établissant des indicateurs : turn-over, promotions internes Comment assurer la pérennité de cette performance ? [...]