La culture américaine dans un hôtel français

Thèmes abordés

Culture américaine, ressources humaines, Marriott, Paris, structure pyramidale

Résumé du document

La culture américaine est très différente de la culture française. Cette différence a pour principale explication le fait que ces deux nations n'aient pas bâti leur histoire sur les mêmes fondements.
D'un côté, nous sommes face à un pays qui s'est formé sur l'immigration.
Ces différences de culture ne restent pas sans conséquences sur la manière dont une entreprise d'origine américaine va gérer son personnel dans un de ses établissements français.
En effet, comme nous avons vu dans la précédente partie, les outils RH utilisés par l'hôtel Marriott Paris La Défense rencontrent quelques difficultés quant à leur mode d'application.

Extraits

[...] Cependant, il n'y a pas de prise en compte de la dimension culturelle dans cette volonté stratégique. Une seule et même langue permet de fluidifier la communication selon les américains et d'effectuer une meilleure efficacité le temps coute cher et il faut s'en servir de la meilleure façon possible. Logique fonctionnelle : mise en avant des valeurs du groupe pour renforcer la présence d'une culture d'entreprise et du sentiment d'appartenance. A mettre en lien avec les théories sur le collectivisme et l'individualisme Attention : à nuancer Entraide : permettre et inciter les collaborateurs à s'engager pour l'environnement et dans des associations (quota d'heures offert pour participer à cet aide). [...]

[...] On est en présence d'une entreprise très centralisé qui veut avoir le regard et le contrôle sur tout. Aspect procédural de contrôle Structure pyramidale en France, caractérisée par une communication verticale : système bureaucratique ; l'organisation est basé sur des règles strictes et des compétences directement rattachées à un poste (Hofstede). Organisation centrée sur la structure interne et non sur le marché. On va chercher à réduire l'inconnu en établissant les procédures à suivre ainsi que les rôles et objectifs de chacun. [...]

[...] La culture américaine dans un hôtel français La culture américaine est très différente de la culture française. Cette différence a pour principale explication le fait que ces deux nations n'aient pas bâti leur histoire sur les mêmes fondements. D'un côté, nous sommes face à un pays qui s'est formé sur l'immigration : à développer A l'inverse, la France : à développer Ces différences de culture ne restent pas sans conséquences sur la manière dont une entreprise d'origine américaine va gérer son personnel dans un de ses établissements français. [...]

[...] On est ici dans le calcul et cela crée un manque de spontanéité. A mettre aussi en lien avec le critère d'objectivité. L'intégration : les nouveaux arrivants sont confrontés à une intégration très procédurale et doivent signer un ensemble de documents en rapport avec la confidentialité des dossiers, des données internes et avec les règles de sécurité Aspect procédural, théorie Dimension de culture à faible contexte aux USA (théorie de Hall) il est important de segmenter les informations et de les verbaliser. [...]