Le coaching - un outil fiable ?

Résumé du document

Très à la mode, le coaching ne peut s'exercer sans présenter des risques. Pour ne pas voir la méthode échouer ou produire des effets pervers et des exploitations abusives, il faut mettre en place des règles de déontologie. Lorsque le coaching échoue dans sa pratique, on remet souvent en cause le coach. Dans ce cas, la situation d'échec se traduit par l'incompétence ou le manque d'expérience des coachs.

Le problème est qu'il n'existe pas aujourd'hui de véritables appellations contrôlées au niveau du métier. Bernard Tollec (2004), directeur des ressources humaines de la division éclairage automobile de Philips regrette ce trouble persistant : « Beaucoup de formateurs et de consultants tentent d'exploiter ce filon sans en avoir les compétences, ce qui discrédite le métier ».

A l'avenir, il faudrait donc trouver des moyens plus concrets pour référencer les coachs. On pourrait se baser sur des critères significatifs tels que l'expérience, la connaissance du monde de l'entreprise, une formation qualifiante aux techniques du coaching, des références, l'âge…

Extraits

[...] Le coaching : un outil fiable ? Très à la mode, le coaching ne peut s'exercer sans présenter des risques. Pour ne pas voir la méthode échouer ou produire des effets pervers et exploitations abusives, il faut mettre en place des règles de déontologie. L'habilitation des coachs Lorsque le coaching échoue dans sa pratique, on remet souvent en cause le coach. Dans ce cas, la situation d'échec se traduit par l'incompétence ou le manque d'expérience des coachs. Le problème est qu'il n'existe pas aujourd'hui de véritables appellations contrôlées au niveau du métier. [...]

[...] Le coach ne va par agir ou dire ce qu'il faut penser à la place des coachés, il les aide à seulement à construire un outil de réflexion et de changement : le vrai coach ne donne pas de conseil, il pose les bonnes questions, aide le coaché à trouver lui-même les bonnes solutions (Sophie SORIA, 2003). Le danger de la psychologie Il faut savoir poser les limites entre le coaching et la psychologie : le coach doit-il travailler sur le passé et le parcours personnel de la personne concernée pour résoudre un problème professionnel ? Et, jusqu'où peut-il aller ? [...]

[...] Rien de plus facile pour un coach peu scrupuleux que de livrer les clefs de la prise de décision au plus offrant. Ou inversement, pour un chef d'entreprise de choisir son coach en le flattant uniquement parce qu'il est également le coach du patron de l'entreprise concurrente, dans l'espoir de glaner quelques précieuses données Coaching, gare aux dérives, Les Echos, Parution le 13 janvier 2004, page 14 et 15. C. VERGNE-CORDONNIER, Enquête de terrain sur le coaching, Maxima Editions, Paris page 117. Il s'agit de paroles de cadres anonymes publiées dans l'œuvre de C. [...]

[...] Pour cela, nous avons repris les résultats d'enquête de Christine VERGNE- CORDONNIER (2003). Schéma repris de C. VERGNE-CORDONNIER (2003)[2] Le risque de dépendance Le coaching peut également présenter un risque de dépendance du coaché vis- à-vis du coach. Il faut bien assimiler que ce n'est pas au coach d'agir, mais au coaché. Il se peut malheureusement que le coaché devienne dépendant pour la moindre décision à prendre et qu'il demande donc des séances de coaching pour divers motifs. Le danger est alors que le coach finisse par diriger l'entreprise. [...]

[...] Ainsi, Patrick ALLAUME[7] (2004) : si l'on veut expliquer un comportement professionnel, on ne peut pas mettre de côté l'éducation et le passé Le tout est de trouver un équilibre entre les deux pour que le coaching s'avère être le plus efficace possible. La confidentialité La relation entre le coach et le coaché doit être marquée par une confidentialité totale. Le coaché doit pouvoir parler au coach en toute confiance, car il va lui révéler ses doutes, ses faiblesses, ses angoisses ou encore ses points faibles Il est certain que la technique du coaching ne peut fonctionner si le coaché pense qu'un compte rendu va être fait à son supérieur hiérarchique. [...]