Epreuve de spécialité Bac STG : Le recrutement dans les entreprises : L'importance des signes non-verbaux

Résumé du document

Un entretien de recrutement repose bien sûr sur votre discours mais pas uniquement. Nous allons, à travers l'analyse d'articles de journaux et de documents extraits d'Internet, démontrer l'importance des signes non-verbaux au cours d'un recrutement. Le non-verbal étant l'ensemble des signes qui ne relève pas de la parole et le recrutement, le processus par lequel on attire et sélectionne des candidats potentiels à un poste de travail. Nous verrons à travers ces textes, en quoi l'analyse des signes non-verbaux a une place importante dans le recrutement, à travers une première partie qui définira ces signes et une seconde qui les illustrera dans une situation de recrutement.

Un signe non-verbal peut prendre différentes formes, cela peut être un geste, une posture, une expression faciale, un regard, ou bien tous signes autres que les mots prononcés pouvant être perçus par l'interlocuteur. On estime que lors d'un échange, le langage du corps (le visuel) contribue à hauteur de 55% dans la construction du sens du message transmis. Le ton de la voix compte lui, pour 38% et contrairement aux idées reçues le verbal n'entre en jeu pour seulement 7%. Bien qu'il soit plus aisé d'utiliser les mots pour transmettre un message car ils sont totalement contrôlables, la communication « silencieuse » a généralement beaucoup plus d'impact car elle traduit la plupart du temps nos pensées et nos états intérieurs. Il est d'ailleurs beaucoup plus facile de mentir par les mots que par les gestes. Il est donc important de prendre conscience de l'impact de son non-verbal pour peut être ensuite pouvoir l'exploiter à son avantage (...)

Extraits

[...] Trouver les idées essentielles de chaque document. Lectures répétées d'un même document. Finir de remplir les tableaux d'analyse des documents et en sélectionner quatre. 17/02 Remplissage des tableaux d'analyse des documents. Sélection de quatre documents. 1h Réflexion en classe. Documents trouvés. Tableaux d'analyse des documents. Choisir les quatre documents à sélectionner. Analyse des tableaux et réflexions. Rédiger la synthèse à partir des quatre documents sélectionnés. 20/02 Elaboration d'un plan. Rédaction de la synthèse. 2h Ecriture à domicile. [...]

[...] Fichier Word (synthèse). Rédiger la synthèse. Lecture des documents d'aide à la rédaction de la synthèse. Finir de rédiger la domicile. Documents sélectionnés. Fichier Word (synthèse). Rédiger l'introduction et la conclusion. Lecture des documents d'aide à leur rédaction. Rendre l'étude. Documents trouvés http://businessbondyblog.20minutes-blogs.fr/archive/2009/02/24/la- communication-non-verbale-pendant-un-entretien.html http://www.viadeo.com/questions/repondre/?questionsId=00292ireb8w2f4w http://www.journaldunet.com/management/0602/0602123gestes.shtml http://pgoyenetche.blog.sudouestjob.com/index.php/post/2007/08/20/La- communication-non-verbal-et-lentretien-dembauche http://www.intellego.fr/index.php?PageID=print-document&document=21821 Le monde 20027 du 16/06/09 p24 Office mag du 08/08 Livre : Tout se joue en moins de 2 minutes. De Nicholas Boothman. http://www.format.pf/dlangage.html Non compris le travail effectué hors la classe. [...]

[...] Nous allons, à travers l'analyse d'articles de journaux et de documents extraits d'Internet, démontrer l'importance des signes non- verbaux au cours d'un recrutement. Le non-verbal étant l'ensemble des signes qui ne relève pas de la parole et le recrutement, le processus par lequel on attire et sélectionne des candidats potentiels à un poste de travail. Nous verrons à travers ces textes, en quoi l'analyse des signes non-verbaux a une place importante dans le recrutement, à travers une première partie qui définira ces signes et une seconde qui les illustrera dans une situation de recrutement. [...]

[...] Réflexions, recherches, reformulations. Faire des recherches sur la problématique. 20/01 Définition des mots-clés. Recherche de documents. 2h Recherches internet en classe. Internet. Fichier Word. Peu de résultats intéressant trouvés. Changement de mots- clés et de moteurs de recherche. Continuer les recherches documentaires. 03/02 Recherche de documents supplémentaires et impression. 2h Recherches internet en classe. Internet. Fichier Word. [...]

[...] Avoir des documents en lien avec la problématique. Lecture rapide des documents avant leurs sélections. Aller sur BCDI pour y trouver d'autres documents. documentaliste. BCDI. Photocopies. Mots-clés différents des termes définis dans BCDI. Recherche des termes définis de BCDI correspondant à ma problématique. Remplir les tableaux d'analyse des documents. 16/02 Recherche documentaire. Remplissage des tableaux d'analyse des documents. 1h Recherche internet à domicile. Internet, documents trouvés. Fichier Word, tableaux d'analyse des documents. [...]