Le rôle d’un contrôleur de gestion au sein du département du développement professionnel chez France Telecom

Thèmes abordés

Contrôleur de gestion, département du développement professionnel, France Telecom, évolution de poste, stratégie de formation

Résumé du document

Suite au nouveau plan stratégique de l'entreprise France Télécom, de nouveaux objectifs ont été décidés et de nouveaux outils mis en place. Ce changement d'orientation a eu un impact sur le travail du contrôleur de gestion. Dans le service de la formation professionnelle, celui-ci a dû notamment s'adapter en termes organisationnel et fonctionnel.

Extraits

[...] FTSA présente du retard dans la réalisation du plan de formation, puisqu'il est sur une tendance de 87,82% du prévisionnel annuel. Pour ce qui est du nombre d'heures par salarié, même remarque que ci-dessus concernant les écarts entre réalisé et la prévision annuelle pour orange en France et les filiales polonaises. FTSA est sur un trend d'un peu plus de 20 heures par salarié. b External learning expenditures Group: La consommation mensuelle est faible, aussi bien pour le groupe France que pour le hors France. [...]

[...] Cette situation est à relativiser car les achats de formation vont croître sur le dernier trimestre. La PFA d‘achats de formation à 45 demeure réaliste. m - Moyens DDP : Ce suivi mensuel des effectifs et du détail des Biens et Services, en particulier leur partie Externe par rapport à au budget est décliné pour chaque directeur. Glossaire IF : Ingénieur de formation : le concepteur du cursus de formation ou du parcours de formation. DDP : Département du développement professionnel. [...]

[...] Mode de dispense : Formation administrée par un formateur interne à France Télécom, un formateur local, ou un prestataire externe. Modalités de formation : Formation avec un tuteur, ou en e-learning, ou en présentiel, ou en classe virtuelle. Les Ecoles Métiers : elles ont été créées par France Télécom pour former les salariés à un métier particulier, avec une certification au final. Elles sont aujourd'hui très autonomes en termes de fonctionnement. Sources Interview de Claude CABEAU, Contrôleur de gestion à la Direction du développement professionnel (DDP) de France Télécom SA que nous remercions vivement. [...]

[...] Le Contrôleur de Gestion a donc une double tutelle, et cela se traduit par une plus grande autonomie. Zoom sur une des missions principales du Contrôleur de Gestion : les tableaux de bord Le reporting mensuel auprès du CODIR vous a été présenté à l'annexe 3. Il contient des informations financières et non financières pour Septembre 2006. Etudions à présent ce qui se dégage des 13 tableaux de bord en annexe 3. a - KPI Corporate : Il contient les données formation réelles et prévisionnelles. [...]

[...] Le rôle du Contrôleur de Gestion va bien au-delà de la simple information, l'analyse de données ou les calculs d'écarts entre prévisions et réalisations. En effet, il a un puissant rôle d'anticipation des évènements. En suivant en temps réel les demandes d'achats de formation faites par les ingénieurs de formation, il sera à même de dégager des tendances dans les achats, c'est-à-dire les fréquences de choix pour chaque formation, chaque prestataire, chaque mode de dispense, chaque modalité. Grâce à ses indices, il va pouvoir anticiper les problèmes éventuels, par exemple, le dépassement du budget alloué à tel type de formation. [...]