Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : le cas Otis

Thèmes abordés

Gestion, prévisionnelle, emplois, compétences, Otis

Résumé du document

Otis est le leader dans le secteur des ascenseurs et des escalators. En effet, il est le premier constructeur d'ascenseurs, de monte-charge et d'escalators dans le monde.
Avec la tertiarisation des secteurs et le développement de ce marché, Otis s'est lancé dans la maintenance. Otis s'engage dans une démarche de certification ISO 9001 est donc se doit de répondre à une qualité de service après-vente.
Aujourd'hui on s'intéresse au cas d'OTIS France qui emploie 5 816 personnes au 31 décembre 2003.
Ainsi OTIS représente un chiffre d'affaires de 7 900 000 000 $ en 2003, dont 911 000 000 € en France.

Extraits

[...] Sommaire I. Présentation de l'entreprise : OTIS France 3 A. Analyse SWOT 3 B. Les axes à développer La situation concernant les techniciens : Les problèmes concernant les ressources humaines 4 II. Présentation du processus de GPEC en A. Les étapes 5 B. L'instrumentation 5 C. Les acteurs 6 D. Les points fort et points faibles 6 E. [...]

[...] Une évolution est possible mais seulement de façon transversale. Par conséquent, cela peut être un frein au recrutement au sens où l'entreprise véhicule une image différente d'évolution de carrière Les problèmes concernant les ressources humaines Tout d'abord, nous sommes confrontés dans cette entreprise à un turnover important. Cela comprend l'augmentation du nombre de démission, des départs à la retraite à cause du vieillissement de la population et des fins de contrats. Il va donc falloir comprendre pourquoi ce turnover est si important pour définir après des actions efficaces. [...]

[...] Concernant le savoir être en lui-même, il faudrait mettre en place un plan de formation pour que les techniciens développent cette compétence. Présentation du processus de GPEC en Les étapes Dans ce cas, on distingue deux phases bien distinctes qui mettent en exergue les indicateurs et problèmes à résoudre en termes de GPEC. Nous avons tout d'abord la phase prévisionnelle qui étudie les écarts entre les compétences acquises par le technicien et les compétences requises que demande le poste au sein de l'entreprise. [...]

[...] C'est-à-dire établir un propre lieu de formation où les employés plus âgés pourraient enseigner ou transmettre des connaissances aux plus jeunes, etc. Proposition de solutions en 2004 concernant la GPEC 1 Recrutement Il serait intéressant de créer un contrat de professionnalisation pour les jeunes, c'est-à-dire un contrat en alternance avec l'entreprise pour les étudiants du secteur. Cela induit donc une communication importante lors des salons d'orientation pour les jeunes tels que le salon de l'étudiant à Paris. De plus, l'entreprise se déplacerait dans les écoles et les unités d'enseignement pour recruter directement des jeunes fraichement diplômés. [...]

[...] Ainsi, les personnes formées auront déjà le profil recherché par l'entreprise. En outre, l'entreprise devra effectuer une communication importante dans des centres de recrutement comme le pôle emploi pour ainsi attirer encore plus de monde. De plus, pour conserver la démarche de transmission des compétences, l'entreprise devrait créer une collaboration avec les seniors pour effectuer des formations avec les nouveaux arrivants. Ainsi, les valeurs de l'entreprise sont conservées. En outre, il serait aussi intéressant de proposer aux managers de découvrir les systèmes d'organisation des les pays étrangers pour ainsi moderniser les techniques de management et mieux les appliquer chez Otis France. [...]