La souffrance au travail et les risques psychosociaux

Résumé du document

Les Français, premiers consommateurs d'antidépresseurs, le 25e suicide chez France Télécom, les dépressions, ne sont que les simples illustrations du malaise indéniable qui règne aujourd'hui dans la sphère professionnelle. En effet, ces dernières décennies, le milieu de l'entreprise a été le théâtre de nombreuses manifestations de souffrance. Mais, à l'heure où les exigences du capitalisme se font de plus en plus dures voulant amasser de plus en plus de profits, il se trouve que les directions doivent maintenant prendre en considération un élément très longtemps dissocié du milieu professionnel : la dimension psychosociale.

Il semble alors évident que la souffrance au travail est un problème majeur de nos sociétés.
A partir de ce constat et afin de comprendre ce phénomène, nous devons nous pencher sur les caractéristiques du problème afin d'appréhender au mieux la complexité de cette situation. Pour cela, nous allons tenter de définir les risques psychosociaux liés au monde du travail afin de pouvoir ensuite apprivoiser les différents outils permettant de repérer ces risques pour enfin proposer des solutions viables au problème.

Extraits

[...] Quelles formes revêtent les risques psychosociaux et comment sont- ils abordés dans nos sociétés contemporaines ? Nous percevons dans le milieu du travail que la souffrance revêt trois formes principales : le stress, la violence et le harcèlement. Néanmoins, le risque majeur sur lequel il semble important de mettre l'accent dans nos sociétés actuelles semble être indéniablement le stress. En effet, le stress est le risque le plus répandu des salariés en Union européenne en souffrent) ce qui tendra à s'intensifier avec le temps. [...]

[...] Les organisations syndicales, elles aussi, mènent des enquêtes sur ces problèmes. Ainsi, la CFDT, avec son enquête Le travail en question cherche, entre autres, à s'informer sur les conditions de travail de certains types d'emploi. La CFE-CGC, quant à elle, avec le Baromètre étudie le stress au travail et la situation de travail de certaines professions (cadres et agents de maîtrise). Cependant, on ne peut se contenter de suivre la démarche de l'identification, la quantification, et le suivi On ne peut étudier correctement le risque psychosocial si les enquêtes sur les aspects médicaux et celles sur les aspects sociaux de la santé mentale sont distinctes. [...]

[...] Cette analyse consisterait à déterminer entre autres le contexte familial et social, les conditions de travail, le parcours de vie, la santé mentale et physique. Conclusion La souffrance au travail est donc un problème complexe puisqu'elle revêt différentes formes qui rendent difficiles son analyse et donc sa résolution. Dans le but de cerner le problème, différents organismes ont créé des indicateurs censés détecter les cas de souffrance dans la sphère professionnelle. Ainsi, il existe des possibilités de quantifier le problème et donc d'avancer des ébauches de solutions. Celles-ci semblent être avant tout la prévention, l'information et la formation. [...]

[...] De plus, il est important de rappeler que le délégué du personnel doit intervenir s'il constate des signes de souffrance au travail chez l'un des employés. Créer un portail Internet sur le thème des risques psychosociaux. Cela permettrait de fournir des informations de qualité sur ce problème à la fois aux entreprises, mais aussi aux salariés. Les résultats de l'enquête psychosociale proposée ci-dessus y seraient entre autres publiés. On y trouverait également des guides méthodologiques, des exemples de bonnes pratiques et des recommandations sur ces risques. En outre, les entreprises pourraient y trouver des référentiels concernant ce problème. [...]

[...] Comment remédier à ces risques psychosociaux ? Les troubles psychiques représentent la première cause d'invalidité professionnelle, et les troubles psychosociaux, en particulier le stress, sont une des causes de ces pathologies. En France, le stress au travail coûterait entre 800 et 1600 millions d'euros, selon l'INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité). Etant donné la multitude de risques psychosociologiques, il n'existe pas de méthodologie unique afin de pallier à cette menace. Néanmoins, il est primordial de cibler le stress pour détecter les autres risques et conséquences qui leur sont propres. [...]