En quoi l’externalisation du recrutement peut-elle modifier la gestion stratégique d’une entreprise ?

Thèmes abordés

Externalisation du recrutement, ressources humaines, entreprise, gestion stratégique d'une entreprise, cabinets de recrutement, impacts pour l'entreprise

Résumé du document

Depuis plusieurs années la fonction ressource humaine connaît de profonds bouleversements. Les tâches dites administratives comme la paie par exemple se sont retrouvées externalisées. La fonction ressource humaine s'est redéployée sur des axes plus stratégiques pour l'organisation (formation, gestion des compétences).

En matière de gestion des ressources humaines, la fonction de recrutement se révèle essentielle. MARTORY et CROZET affirment que « la démarche de recrutement est un élément essentiel de la politique des ressources humaines de l'entreprise ». Cette fonction primordiale pour l'entreprise doit être réalisée par des spécialistes. Ainsi, l'entreprise peut, lorsqu'elle dispose des compétences spécifiques, remplir elle-même cette fonction ou au contraire la confier à un prestataire si celui-ci est plus apte à remplir cette tâche.

L'externalisation connaît son essor depuis 2005. Aujourd'hui, selon le cabinet TalentPeople 28 % des entreprises françaises utilisent l'outsourcing. La France connaît toutefois un retard conséquent en la matière par rapport au Royaume-Uni par exemple. Son développement s'explique par plusieurs raisons : la difficulté à recruter certains profils et le nombre impressionnant de réponses lorsqu'une annonce est passée. Sous l'impulsion de la loi de cohésion sociale, le phénomène s'est amplifié. La loi dite Borloo a permis aux entreprises de travail temporaire de s'attaquer au marché du recrutement. Les agences d'emploi interviennent aussi bien pour le recrutement de masse que pour le recrutement de profil spécifique.

Extraits

[...] L'externalisation présente de nombreux avantages (réduction des coûts, accroissement de la flexibilité) recherchés lors de la définition de la stratégie élaborée par les directions générales. Concernant la rentabilité liée à la réduction des coûts. Il est nécessaire de comparer les coûts externes (coûts de la recherche des partenaires, de rédaction et de renégociation des contrats, de surveillance et de contrôle et les coûts internes (coûts de coordination générés par la gestion des activités qui sont aussi des coûts d'agence). Cette démarche permet de prendre en compte les coûts cachés et donc de décider en toute connaissance de cause. [...]

[...] La première concerne le comportement économique des agents. Pour lui, les agents ont une rationalité limitée, c'est-à-dire qu'ils se contentent d'une solution satisfaisante. De plus, les agents adoptent des comportements opportunistes. La seconde aborde l'environnement de la transaction. Pour le fondateur de la théorie de l'agence, l'environnement est une donnée complexe et incertaine. Il prend également en compte les caractéristiques de la transaction. Du premier postulat, on peut ainsi dire qu'il est impossible d'établir des contrats précis et complets. Ainsi chaque transaction comporte un risque. [...]

[...] B. L'influence de l'externalisation sur la stratégie : Subir ou choisir ? Un appui aux orientations structurelles de l'entreprise L'externalisation va amener des changements dans la gestion des ressources humaines par ces effets. Il existe un risque d'éclatement de la gestion des ressources humaines partagée entre les deux entreprises. La logique de gestion des personnels intérimaires et des personnels permanents peut être différente. Donc un risque de traitement différent pour des salariés occupant des mêmes fonctions au sein de l'entreprise. [...]

[...] L'entreprise garde les fonctions managériales (rémunération, recrutement ) et son partenaire assure la mise en œuvre de sa politique. Le but recherché est de pouvoir développer de nouvelles pratiques pour l'obtention d'une meilleure productivité. L'organisation peut choisir de confier partiellement ou totalement ses fonctions supports à un prestataire. Le sujet de l'externalisation du recrutement en France reste sensible contrairement à l'Angleterre où des entreprises confient leur recrutement à un tiers. Dans l'hexagone les directions des ressources humaines préfèrent veilleur eux même aux nouvelles embauches. [...]

[...] Lorsqu'une démarche d'externalisation est retenue l'organisation doit l'intégrer dans sa stratégie. Trois questions apparaissent alors naturellement : Quels sont les objectifs ? Quels modes d'action ? Avec quels moyens ? Les modes d'action à mettre en œuvre afin de réaliser les objectifs assignés seront les déterminants de sa compétitivité indispensable pour faire face à la concurrence. Après avoir opté pour l'externalisation il est difficile de revenir à l'état antérieur. C'est pourquoi le choix doit être pris après une réflexion approfondie. [...]