En quoi et pourquoi la compétence et la capacité d’apprentissage peuvent être des facteurs de différenciation ?

Résumé du document

« De plus en plus pour les entreprises les plus performantes au plan mondial, la compétence et la
capacité d'apprentissage sont réellement… des facteurs de différenciation compétitive »
Jean-Marie Peretti

Dans un premier temps, une approche théorique permettra d'expliquer le changement de la
perception des organisations pour ses salariés et le rôle croissant que celles-ci leurs donnent. La
seconde partie s'opposera à la troisième renvoyant les points forts aux limites de cette nouvelle
vision des Hommes. Enfin deux exemples concrets d'organisations leaders sur leur marché
mettront en relief des applications sur le terrain.

Extraits

[...] Thomas Peters signale que les directeurs des meilleures entreprises ont la sollicitude dans le sang Autres freins Daniel Belet considère que nos représentations de l'entreprise, du travail et du management des hommes qu'il nomme schémas néotayloriens sont souvent perpétués par le système français de formation initiale mais également par de nombreux organismes de formation continue Limites La principale limite de ce concept de compétences serait pour les organisations ne le considérer comme seule valeur ajoutée. Une combinaison de mesures doit être mise en place, particulièrement pour les entreprises internationales qui vivent les chocs culturels. Il y a aussi une forte demande du public pour une Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE) . En effet «l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales est un facteur de différenciation compétitive. La prise en compte de sa responsabilité sociétale a de réelles conséquences positives. [...]

[...] Jean-Marie Peretti croie en les démarches compétences pour aborder la question des mutations du travail et l'optimisation du potentiel des acteurs dans leur organisation. Page 6 sur 15 De Sylvie XX Master II Fonction Formation Promo 5 Devoir pour le 30 avril 2007 Les thèmes qu'il soulève ici ont été mis en lumière individuellement, dans le contexte d'organisations internationales et leur bataille vers la pérennité. Il faut donc préparer l'avenir et non le subir et s'adapter à la vitesse des mutations. En quoi et pourquoi ces compétences sont des facteurs de différenciation compétitive ? [...]

[...] la compétence et la capacité d'apprentissage capacité d'apprentissage Compéttence Compé ence Une des solutions s'avère aujourd'hui provenir des salariés, qui n'ont guère suscité un grand intérêt de la part des organisations jusqu'à récemment. Remontons dans le temps D'un point de vue très schématique, voici comment le blason du salarié s'est petit à petit doré et comment ce mot savant compétence est arrivé : Dans la conception taylorienne (qui débuta dans les années 1910), il s'agissait pour une entreprise de produire en masse dans un environnement non concurrentiel, sans prendre en compte le besoin du client (en forte demande de tous produits) et en utilisant le salarié comme un outil, une machine (rapide pour une plus grande productivité et obéissante). [...]

[...] Ce travail collaboratif ou l'apprentissage d'individus qui interagissent est un levier de performance et d'innovation. Il touche aux connaissances tacites de chacun, qui se retrouvent sous forme d'informations non exprimées 23 qui déclenche des solutions innovantes. Permettre aux individus d'exceller dans leur domaine est un moyen d'accroître la performance Page 22 de l'Etude du GARF de janvier 2005 Les organisations apprenantes Page 11 sur 15 De Sylvie XX Master II Fonction Formation Promo 5 Devoir pour le 30 avril Diageo de 2002 à 2004, Londres Diageo, premier Groupe mondial anglais de Vins et Spiritueux favorise ces processus d'apprentissage pour garder sa première place, face à l'autre géant : Pernod-Ricard. [...]

[...] Notons enfin l'évolution des besoins du client, de plus en plus exigeant de par l'élévation de son niveau de formation et de vie http://www.lesechos.fr/formations/entreprise_globale/articles/article_1_3.htm http://www.exporter.gouv.fr/exporter/Pages.aspx?iddoc=1020&pex=1-453-926-1020 Page 3 sur 15 De Sylvie XX Master II Fonction Formation Promo 5 Devoir pour le 30 avril 2007 pour les entreprises les plus performantes au plan mondial mondial Ici, Jean-Marie Peretti cible les organisations mondiales à caractère privé. Elles ont actuellement ces dénominations standardisées, utilisées par l'OCDE : Entreprises MultiNationales (EMN) et Sociétés TransNationales (STN). Un article des Echos en rappelle une définition Les Entreprises MultiNationales (EMN) - sociétés produisant ou distribuant leurs produits dans deux pays ou plus» . L'adjectif ici les plus performantes est un clin d'œil aux sociétés les plus compétitives ou premières dans leur secteur. Peretti fait allusion à la difficulté pour celles-ci de garder leur pole position. [...]