Quand peut-on se dire expert en Maîtrise d'Ouvrage (MOA)?

Résumé du document

À la tête d'une organisation se trouve un dirigeant : PDG (Président-directeur général) c'est le « maître d'ouvrage stratégique ». C'est lui qui prend les décisions importantes concernant la MOA, qui arbitre les différends entre ses collaborateurs, qui signe le contrat avec la Maîtrise d'œuvre, qui participe au comité de pilotage ou le comité directeur du projet. Comme le système d'information (SI) est, dans la plupart des entreprises, à la fois la concrétisation de la stratégie et la condition de sa mise en œuvre, les décisions essentielles sont prises par le MOAS.
Cependant le MOAS n'est pas, en général, un expert en matière de système d'information. C'est pourquoi il se fait assister par un maître d'ouvrage délégué (MOAD) auquel il délègue le soin de l'expertise dans le domaine du système d'information.
Le principe qui sous-tend cette organisation, c'est la séparation de l'expertise et de la décision. L'expert n'a pas à porter le poids de la décision, mais il la prépare en fournissant au décideur les éléments d'information nécessaires ; le décideur n'a pas à se tenir au courant de l'état de l'art, mais il est attentif aux priorités de l'entreprise, vigilant quant à la perception de l'environnement, et il peut ainsi arbitrer entre les diverses solutions possibles en replaçant les informations que fournit l'expert dans un contexte plus large.

Extraits

[...] Et ce qui est intéressant dans la collaboration des différentes équipes de recherche et développement, c'est que cela permet d'être informé des innovations, d'apprendre de nouvelles choses Rapport existant en le métier de MOA et celui de programmeur LE MÉTIER DE MOA EST LE PLUS SOUVENT CONFUSION DU À CELUI DE PROGRAMMEUR POUR AVOIR DES ÉCLAIRCISSEMENTS SUR CES DEUX MÉTIERS NOUS AVONS DÉCIDÉ DE DÉDIER UN THÈME EXCLUSIVEMENT POUR CELA GRÂCE AUX ÉLÉMENTS DE RÉPONSES QUE NOUS A DONNÉ NOTRE INTERVIEWÉ. Et pour nous apporter des éléments de réponses, notre interviewé a pris un exemple. Si on prend la comparaison avec le bâtiment, c'est la même différence qu'entre l'architecte et le maçon. [...]

[...] Face à toutes ces explications, l'interviewé nous fait comprendre qu'il est architecte métier dans la maîtrise d'ouvrage. Citation L'ingénieur en MOA est un artiste Le MOA est le spécialiste métier Notre Analyse par rapport à ce thème Face à ces réponses nous pouvons dire qu'en gros la maitrise d'ouvrage c'est l'intermédiaire entre les utilisateurs du système à mettre en place et les concepteurs de ce système. Bref ce sont ceux-là ayant la capacité de mieux exprimer les besoins utilisateurs. Et surtout nous comprenons que parler d'ingénieur en MOA est en fait un abus de langage. [...]

[...] Bref la problématique qui ressort ici est celle de savoir quand est-ce qu'on peut se dire expert en MOA. Pour avoir des éléments de réponses nous avons effectué un entretien avec Monsieur Michel ZANGA ingénieur MOA à NISSAN EUROPE qui, nous a donné des éléments de réponses qui nous a ainsi permis de recenser huit thèmes qui seront développés. Ainsi notre travail est subdivisé en deux grandes parties ; Dans la première nous ferons une analyse des différents thèmes et par la suite nous présenterons le déroulement de notre interview. [...]

[...] EN FAIT NOUS AVONS FAIT UNE RELANCE QUI N'AVAIT EN FAIT RIEN À VOIR AVEC LES SUJETS ÉLABORÉS JUSQU'À PRÉSENT. NOUS L'AVONS FAIT DÉJÀ PARCE QUE NOUS ÉTIONS PRATIQUEMENT À LA FIN DE NOTRE ENTRETIEN ET IL S'AGISSAIT D'UN SUJET IMPORTANT POUR NOUS. Et finalement l'interviewé a souligné l'importance de la question en apportant des éléments de réponses en utilisant une méthode particulière qu'on appelle en Mathématiques la méthode par l'absurde. C'est-à-dire en montrant plutôt ce que le MOA n'est pas. [...]

[...] Cette reformulation a un peu fait rire notre interviewé qui a souligné qu'il s'agissait d'une question assez récurrente. Ainsi il nous a donc apporté des éclaircissements. Nous avons mené de thème en adoptant une attitude d'écoute ouverte Rapport existant entre le diplôme et l''expérience du métier APRÈS AVOIR FINI SON EXPLICATION NOUS AVONS EFFECTUÉ UNE RELANCE EN RAPPORT AVEC LE DIPLÔME ET L'EXPÉRIENCE, CAR L'INTERVIEWÉ AVAIT FAIT MENTION DE SA PRÉCÉDEMMENT. ET À CE SUJET NOUS AVONS REMARQUÉ QUE L'INTERVIEWÉ A PLUTÔT ÉLEVÉ LE TON PENDANT SON EXPLICATION ET CECI EN MONTRANT SON MÉCONTENTEMENT DU FAIT QUE LES JEUNES PENSENT QU'IL FAUT SE CONTENTER DES LEÇONS APPRISES EN CLASSE POUR ÊTRE BON DANS SON DOMAINE ET CECI EN LAISSANT LE CÔTÉ EXPÉRIENCE . [...]