Le nouveau rôle de la fonction RH comme partenaire stratégique de l’entreprise

Résumé du document

La fonction RH est aujourd'hui en profonde mutation. Au cours des 25 dernières années, elle a connu de nombreux bouleversements ; c'est ainsi qu'on l'on est passé d'une fonction administrative à une nouvelle fonction stratégique, au cœur des problématiques de l'entreprise.
Ce nouveau rôle s'est traduit par une intégration croissante de la fonction dans la réalisation des objectifs économiques: d'abord partenaire d'affaires, elle est ensuite devenue partenaire stratégique pour devenir enfin architecte stratégique dans la construction et la réalisation du projet d'entreprise.
Aujourd'hui, la fonction doit répondre à des nouveaux enjeux de performance. Elle doit dans un premier temps maximiser la productivité de ses activités et dans un second temps elle se doit de créer de la valeur pour ses nouveaux clients ; la direction, les managers et les salariés. C'est pourquoi on assiste également à une redéfinition des compétences de la fonction vers une responsabilité étendue.
Toutefois, cette évolution présente des limites et notamment le risque de créer une déconnexion de la fonction de ses problématiques sociales voire éthiques et de passer à côté de son rôle fondamental d'accompagnateur des hommes dans l'entreprise.

Mots clés: RH, ressources humaines, cadre organisationnel, culture d'entreprise, recrutement, communication, management des RH, opérationnels, rôle, manager, décisions stratégiques, compétence, communication, information, stratégie, externalisation, fonctions, entreprise

Extraits

[...] La responsabilité de la fonction est grande et il s'agit d'un nouveau défi pour les RH. Ils doivent en effet remplir ce rôle avec crédibilité dans une véritable relation client-fournisseur interne. Le changement sera plus ou moins bien accepté que la structure humaine sera mouvante et malléable et qu'elle absorbera plus ou moins bien les changements. De façon plus concrète, intéressons nous aux problématiques auxquelles devra faire face la fonction. Il s'agit d'abord des questions concernant l'adaptation de l'organisation en fonction des enjeux stratégiques de l'entreprise ; parallèlement au contexte interne et externe. [...]

[...] Les SIRH permettent donc de réorganiser la fonction RH, en fonction de ses objectifs stratégiques de plus en plus liés à la stratégie générale. Autre élément : les SIRH permettent de réduire la complexité de la fonction RH. En effet, celle-ci est soumise à de nombreuses contraintes : www.guideinformatique.com La fonction RH, partenaire d'affaire de la Direction générale. Par Hamid Hidja, chef de marché SIRH de Geac. Les outils du SIRH favorisent une réorganisation de la fonction en palliant à ces contraintes. [...]

[...] Voici le modèle vers lequel on tend : La fonction RH est intégrée à la gestion opérationnelle. En effet, puisqu'elle oriente son action vers une expertise stratégique, elle se trouve en mesure de participer activement aux décisions et problématiques économiques. Pour cela elle a développé des compétences transversales : stratégie, finance et économie s'ajoutent aux questions sociales de façon complémentaire. Cela fait de la fonction RH un partenaire déterminant puisqu'elle est aujourd'hui à même d'apporter des solutions, avec les managers, aux problèmes concrets de l'entreprise et ce grâce à un niveau d'expertise développé et orienté vers le pilotage. [...]

[...] Aujourd'hui, elle est devenue partenaire et les employés ainsi que les managers ont appris à l'écouter. C'est pourquoi on considère aujourd'hui que les DRH sont aussi responsables des résultats économiques de l'entreprise au même titre que les autres grands directeurs de fonction. II) Intégrée au core business, la fonction RH devient un partenaire stratégique La fonction RH est désormais partenaire d'affaires, associée et intégrée au niveau économique grâce aux avantages compétitifs qu'elle permet de générer. Il s'agit maintenant de montrer que ce nouveau rôle d'associé aux opérationnels se traduit par le développement de compétences nouvelles notamment par le passage à des compétences plus spécifiques qui répondent à de nouvelles problématiques (connaissance concrète de l'opérationnel). [...]

[...] Ainsi peut–on constater que la fonction RH contribue fortement à la compétitivité de l'entreprise : elle met en place, organise, et développe les bases de cette organisation humaine. Elle est à l'origine d'une véritable valeur ajoutée pour l'entreprise : 1. valeur financière : elle est génératrice de profits et elle permet de réduire les coûts et d'améliorer la rentabilité 2. valeur client : elle procure une satisfaction client accrue grâce à des produits et services de meilleure qualité 3. valeur collaborateur : elle garantit l'équité interne et externe et favorise la motivation des salariés 4. [...]