L'influence de la culture d'entreprise sur l'individu

Résumé du document

La culture d'entreprise participe à la construction de l'image de l'entreprise. L'image que le salarié a de son entreprise, des qualités requises pour y réussir et de son fonctionnement global, conditionne en grande partie la motivation et l'implication de chacun. En reconstituant l'histoire, elle vise la transmission des valeurs, conditions de la réussite passée et à venir. Elle met en commun des informations stratégiques, culturelles, fonctionnelles et opérationnelles afin de renforcer l'efficacité de l'organisation. Elle crée un langage commun qui permet à chacun d'orienter et d'adapter son comportement professionnel. De manière empirique nous montrerons l'influence de la culture d'entreprise. Le groupe Accor, présent dans 140 pays avec 158 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l'hôtellerie et les services. Ce succès n'est pas étranger à la culture mise en place par son dirigeant.

Extraits

[...] Cela ne va pas sans risque : déception, tension accrue, et aussi jalousie des salariés qui travaillent sur d'autres produits. Donc la culture a des effets concrets, qu'ils soient positifs ou négatifs. Tout ce qui a été dit peut maintenant être rassemblé dans une définition exhaustive de la culture d'entreprise. La culture vient des gens, et ils la montent pour récompenser les capacités qu'ils ont en commun. La culture assure au groupe la continuité et l'identité. Elle équilibre les apports opposés, et opère comme un système s'autogouvernant qui apprend grâce au feed back. [...]

[...] Dans ce type de culture les individus sont spécialisés, experts dans leur domaine. Chacun des membres de l'équipe participe à la réalisation du projet en y apportant sa propre contribution. Les membres de l'équipe disposent de compétences différentes dans des domaines particuliers qui réunies permettent d'être plus efficaces. Chacun des membres du groupe est indispensable à la réussite du projet. On prend le meilleur de chacun et chacun donne ce qu'il a de mieux afin de réaliser le projet. C'est l'expérience de l'équipe qui va permettre de déterminer la manière dont les compétences de chacun vont pouvoir s'accorder et fonctionner ensemble pour former un ensemble cohérent permettant de mener à bien le projet. [...]

[...] Ce droit vient des USA dont l'objectif était de réguler les relations entre les entreprises et les syndicats. Ces derniers avaient en charge l'attribution des postes de travail aux employés, alors que la compagnie s'occupait des autres domaines de l'entreprise : la qualité, la quantité de travail, la main-d'œuvre, les objectifs Concrètement, cette règle s'organise de la façon suivante : un individu peut prendre la place d'un collègue de son choix pourvu qu'elle soit tenue par un ouvrier possédant moins d'ancienneté que lui. [...]

[...] - Le système de calcul des primes de productivité était injuste. - Dans les stations services où ils livraient, les installations n'étaient pas entretenues de façon conforme à la sécurité. - Les consignes de sécurité étaient tellement nombreuses et futiles qu'on les respectaient pas ; si on les suivait à la lettre, il serait impossible de respecter les délais normaux de livraison. Un chauffeur déclara : ils vous disent de travailler vite et de respecter la sécurité, et ils ignorent tout bonnement le fait que ces deux objectifs ne sont pas compatibles - Les chauffeurs pouvaient rouler des semaines et des mois avant que quelqu'un ne rédige un rapport contre eux pour infraction aux consignes de sécurité. [...]

[...] Cette caractéristique de la culture d'entreprise est la cause de beaucoup de malentendus. culture est un outil de mobilisation, de fidélisation, de fédération qui permet de gommer les différences au profit de la réalisation d'objectifs communs explicités dans un projet d'entreprise”. De tels propos sont trop simples pour correspondre à une quelconque réalité. En fait, des évidences partagées ne signifie pas dire que tout le monde entre en religion avec l'entreprise. L'adhésion des membres de l'entreprise à la culture peut être plus ou moins forte. [...]