Management de la force de vente: Motivé par le stress au boulot?

Résumé du document

Le stress est devenu un problème de société. En effet, de nombreuses personnes, que ce soient des salariés, employés, cadres ou patrons, sont touchées par ce problème ; d'après une étude récente, 76% des personnes affirment avoir été victime de stress dans le cadre de leur travail, 51,5 % des cadres français se sentent directement concernés par le stress qu'ils jugent trop pesant et 28 % des salariés européens déclarent que leur travail est source de stress .
Durant ces derniers mois, différents mensuels (Express, Psychologie magasine) ont diffusé des articles sur ce sujet, ainsi que des tests pour détecter le niveau de stress. Par ailleurs, des études portant sur l'utilisation du stress comme outil de motivation ont été publiées, car depuis quelques années, la gestion du stress est devenue un véritable outil managérial, utilisé par de nombreux dirigeants pour entretenir motivation et émulation au sein de leurs équipes. De par son impact économique et relationnel, l'utilisation du stress apparaît désormais comme un véritable enjeu au sein d'une entreprise.
Si aujourd'hui tout le monde parle de stress, cela reste néanmoins une notion abstraite. Notre but est de tenter d'éclaircir cette notion si répandue en décrivant son fonctionnement et ses interactions avec le monde du travail. Nous envisagerons ensuite quels sont les enjeux de la maîtrise du stress pour le manager face à ses subordonnés et comment il parvient à utiliser cette pression sur le lieu de travail.

Extraits

[...] D'après cette expérience sur une population active de 23,53 millions de personnes à personnes (soit à 1,4 sont touchées par une pathologie liée au stress professionnel. Selon les hypothèses posées (basses ou hautes), le coût social du stress au travail est compris entre 830 et 1656 millions d'euros, ce qui équivaut à 10 à des dépenses de la branche Accidents du travail/Maladies professionnelles de la Sécurité sociale. De plus les symptômes propres à l'entreprise seraient le taux d'absentéisme, le turn-over, les accidents, la baisse de productivité. [...]

[...] L'éthique managériale Solution et formation : aide managériale aux entreprises : 1. Solution interne 2. Solution externe Introduction Le stress est devenu un problème de société. En effet, de nombreuses personnes, que ce soient des salariés, employés, cadres ou patrons, sont touchées par ce problème ; d'après une étude récente,[1] des personnes affirment avoir été victimes de stress dans le cadre de leur travail des cadres français se sentent directement concernés par le stress qu'ils jugent trop pesant et des salariés européens déclarent que leur travail est source de stress[2]. [...]

[...] Ces dérives managériales s'avèrent être de véritable sources de stress pour les employés qui se démotivent sans que les managers en prennent bien conscience. Pourtant la mise en place d'une éthique managériale intégrée à la stratégie de développement de l'entreprise semble être un atout majeur dans la recherche de progrès et de performances. Il semble évident qu'un management efficace passe forcement par le respect de certaines conditions d'éthique managériale : mise en place d'un climat de confiance, bonne entente de l'équipe, absence d'enjeux de pouvoir ou de rivalité, solidarité, travail collectif. [...]

[...] - des dépenses de la sécurité sociale sont directement liées aux maladies professionnelles : eczéma, insomnies, alertes cardiaques, troubles musculo-squelettiques, ulcères, cancers, dépressions, tentatives de suicide sont les conséquences les plus fréquentes des maltraitances sur les lieux de travail. - Durant la dernière année juridictionnelle, les tribunaux des prud'hommes ont traité litiges. - [17]Conséquences du stress sur l'environnement de travail du salarié: Utilisation du stress par le manager Comment et avec quels outils? : Le manager est contraint d'atteindre les objectifs que lui impose sa hiérarchie. [...]

[...] Management de la force de vente : Motivé par le stress au boulot ? Table des matières / Le stress : Qu'est-ce que le stress ? Interaction entre stress, traitement de l'information et performances. Le stress, outil managérial dans l'entreprise : Impact et coût du stress au travail : 1. Pour l'entreprise 2. Pour le salarié Utilisation du stress par le manager : 1. Comment et avec quels outils ? 2. [...]