Intégration d'un système d’information ressources humaines (SIRH) : décision stratégique et mise en oeuvre opérationnelle

Résumé du document

Au cours de la dernière décennie, la fonction Ressources Humaines a considérablement évolué. De nouveaux défis se dessinent, la fonction devient une fonction stratégique à part entière au cœur de l'entreprise. Il est alors indispensable d'automatiser les tâches les plus administratives pour pouvoir se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée et ainsi devenir un véritable partenaire stratégique au cœur du métier de l'entreprise.
La mise en place d'un Système d'Information Ressources Humaines permet ainsi aux entreprises de gagner en productivité, avec la volonté de responsabilisation du management de proximité.

Depuis l'élaboration des premiers logiciels de soutien à la fonction RH, comme les logiciels de paie, dans les années 70, les progrès informatiques ont permis de révolutionner la pratique de la fonction RH. Ainsi, grâce aux SIRH à dimension internationale, appelés SIRH globaux, qui ont vu le jour dans les années 90, l'utilisateur peut avoir accès à tous les modules RH de l'entreprise quel que soit le lieu depuis lequel il se connecte.

Mais comment mettre en place des logiciels ? En effet, nous verrons dans ce dossier que l'implantation d'un SIRH requiert une collaboration à l'échelle de toute l'entreprise, qui doit mener à la création entre tous les acteurs d'un langage commun. L'enjeu est alors de déterminer s'il est possible, et si oui, de quelle manière, de dresser une fiche des « bonnes pratiques » pour l'implantation des SIRH.
Dans ce dossier, nous nous pencherons donc l'aspect opérationnel de l'implantation d'un SIRH en entreprise : Comment définir un SIRH ? Comment le mettre en place ? Dans quelle mesure cette décision stratégique influe-t-elle grandement l'organisation de l'entreprise à long terme ? Ainsi, éclairés par ces analyses, nous tenterons d'établir un « cahier des charges », une « marche à suivre » pour permettre l'implantation des SIRH dans les meilleures conditions.

Extraits

[...] En consultant ce bref récapitulatif, on se rend compte que la réponse n'est pas si tranchée. En effet, si la solution SIRH peut paraître séduisante, elle n'est pas toujours adaptée aux besoins de l'entreprise. Et se jeter tête baissée, par effet de mode ou par mimétisme, dans l'implantation d'un système coûteux, impliquant une refonte en profondeur de la fonction RH, peut porter gravement atteinte au bon fonctionnement de l'entreprise. Globalement, on peut donc énumérer quelques facteurs clés de succès, éléments qu'il est indispensable pour toute entreprise de maîtriser afin de se lancer avec les meilleures chances de succès dans la mise en place d'un SIRH : On constate donc que décider de mettre en place un SIRH au sein d'une entreprise n'est pas un choix anodin, et que si les retombées peuvent être très positives, il est globalement assez compliquer de bien mener ce projet. [...]

[...] Un tel concept peut trouver tout son sens dans la gestion des congés par exemple : le salarié reçoit par mail directement, et donc beaucoup plus rapidement, l'acceptation ou le refus de sa demande, le manager n'ayant qu'à cliquer pour décider. Chapitre 2 Mettre en œuvre un SIRH : un choix stratégique Il convient tout d'abord d'identifier les enjeux liés à la mise en place d'un SIRH dans l'entreprise. Il en existe plusieurs sortes, de la prise en compte des contraintes internes et externes au repérage des enjeux cachés, en passant par l'identification des enjeux manifestes. [...]

[...] Dans quelle mesure cette décision stratégique influe-t- elle grandement l'organisation de l'entreprise à long terme ? Ainsi, éclairés par ces analyses, nous tenterons d'établir un cahier des charges une marche à suivre pour permettre l'implantation des SIRH dans les meilleures conditions. Chapitre 1 Qu'est ce qu'un SIRH et comment l'implanter ? Un Système d'Information Ressources Humaines peut être défini comme un système intégré regroupant les applications informatiques qui gèrent les Ressources Humaines, des plus classiques comme la paie ou la gestion du temps de travail, aux systèmes d'évaluation et de formation. [...]

[...] Accompagner le projet 1. Communiquer sur le projet 2. Faire évoluer les Hommes - Animer le projet - Prendre en compte les doutes et réticences et accompagner le changement 3. Maintenir le lien entre concepteurs et utilisateurs du projet Conclusion Avant toute chose, il semble judicieux de recenser les aspects positifs et les inconvénients liés à la mise en place d'un SIRH au sein d'une structure. Le tableau suivant permet ainsi d'y voir plus clair avant de prendre toute décision. [...]

[...] Un ERP, ou Progiciel de Gestion Intégrée, est un ensemble de programmes informatiques intégrant les informations issues de différentes origines dans l'entreprise (SIRH, CRM, SRM ) en des modules intégrés dans une seule application uniformisée. Les SIRH, et plus généralement les ERP dans lesquels ils peuvent être intégrés, sont des outils stratégiques de la mise en place du travail collaboratif. Le schéma suivant présente, de manière non exhaustive, ce que recouvre en général la notion de SIRH. On peut ajouter que pour constituer un SIRH, il est indispensable que ces applications soient connectées les unes avec les autres. [...]