Quels sont les impacts de la RSE (Responsabilité Sociale de l'Entreprise) et du Développement Durable sur les Ressources Humaines : "Le renouveau des RH et leurs nouvelles missions"

Résumé du document

Les acteurs du métier RH semblent aujourd'hui être arrivés à un tournant de leur vie dans l'entreprise. Le métier tel qu'il était défini dans le passé tend à perdre de sa valeur. Pour Jean-Marc Legall : « Le métier s'est à la fois professionnalisé et instrumentalisé. Il existe un discours qui veut en faire un métier comme les autres, en réalité, le métier s'est appauvri sur le « quoi » ». L'administration du personnel s'est informatisée et l'Homme laisse place à de nouveaux systèmes d'information tel que « People soft » ou « SAP ».
Le social, tel qu'il était pratiqué dans les entreprises à taille humaine où régnait le paternalisme, n'existe plus. Aujourd'hui, les grèves ou les mouvements sociaux sont maîtrisés par une peur grandissante du chômage. Les syndicats n'ont plus la force de négociation qui était la leur il y a encore une vingtaine d'années. « La négociation syndicale est même vécue comme un risque dans un grand nombre d'entreprise » .
Le contact des RH avec les managers et les salariés est une dimension qui diminue. La réduction des effectifs RH, le partage de la fonction avec les managers et les outils mis en place ont appauvri le métier. Chaque métier a sa rhétorique et cherche à renouveler son image. Mais ces discours masquent les difficultés du métier RH qui est un métier en crise. Laurent Graton montre, dans une enquête menée en 2000, que la RH moderne repose en fait sur trois piliers : le self-employment, les managers RH et le SIRH. La conclusion de son enquête est que ce système ne fonctionne pas. Pour que cela puisse fonctionner, il faudrait plus de temps et surtout concevoir les outils avec les managers, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui.

Extraits

[...] Mais la RSE ne peut pas se mettre en place sans l'implication des salariés et cette implication passe par une négociation avec les syndicats. Même s'il ne faut pas s'attendre à un mouvement massif de re-syndicalisation, les questions syndicales continueront de mobiliser les équipes RH. Il y a donc lieu d'imaginer de nouvelles façons de concevoir le dialogue avec les partenaires sociaux et de développer les compétences en négociations des équipes RH. La RSE peut donc aider à faire évoluer le dialogue social mais pour cela il faut que les responsables RH, comme les syndicats s'impliquent volontairement dans l'évolution. [...]

[...] Or aujourd'hui de plus en plus de chercheurs et de professionnels qualifient notre époque d'éthique et considèrent que les consommateurs manifestent aujourd'hui des attitudes de consommation plus socialement responsables Ainsi, le consommateur citoyen d'aujourd'hui attend d'un produit mis sur le marché qu'il respecte l'environnement et que ses modes de production et de commercialisation respectent des critères éthiques, notamment en matière de conditions du travail. Dans ce contexte de marché, la labellisation des produits devient donc une donnée non plus éventuelle mais nécessaire pour garder une place sur le marché. Dans le cas contraire, l'entreprise s'expose à un boycott de ses produits. [...]

[...] Ces derniers devront alors savoir gérer des personnes de nationalité ou de culture différentes et gérer les différences On peut donc dire que le temps où les RH pouvaient penser local est fini. Aujourd'hui déjà et demain encore plus, le champ de réflexion et d'action du DRH devra se concevoir à l'échelle internationale. En effet, dans toutes les entreprises, de la plus grande à la plus petite, la dimension internationale ne pourra plus être ignorée. Dans un tel contexte, les équipes RH auront pour mission de gérer des personnes de nationalité et de culture différentes. [...]

[...] Par essence, la ressource humaine d'une entreprise est l'élément le plus long et le plus complexe à faire évoluer, pourtant c'est un élément clé dans toute évolution. En effet, si les Hommes ne changent pas dans une entreprise, l'entreprise en elle-même ne peut pas changer. Le DRH devra donc permettre à l'organisation d'aborder sereinement ces mouvements grâce à un accompagnement des salariés et à une gestion sociale de qualité. Mais comme nous allons le voir dans le paragraphe suivant, cette nouvelle mission d'accompagnement passera également par un développement des actions de communication réalisées par la direction des Ressources Humaines. [...]

[...] Le DRH pourra notamment pousser l'entreprise à s'engager dans différentes actions avec des associations ou dans des missions entreprises par des collectivités locales. Cette nouvelle mission est une évolution majeure pour le métier RH dans la mesure où les responsables RH vont passer d'une gestion tournée quasiment intégralement vers l'interne à une gestion prenant en compte l'externe. Les futurs DRH devront donc apprendre à s'ouvrir vers l'extérieur et sortir de l'univers exclusivement interne. Gérer les Hommes sur le long terme et selon leurs besoins Réorganiser la gestion des hommes dans l'entreprise La RSE semble avoir un impact fort sur la mission interne du DRH. [...]