Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences

Résumé du document

Les compétences sont au coeur des Ressources Humaines depuis quelques années déjà.
En effet, qui mieux que les hommes et les femmes au contact des clients et des problèmes peuvent apporter la réactivité nécessaire pour répondre à l ‘évolution de l'environnement et permettre ainsi aux entreprises de rester performantes ?
Maroc Telecom opère dans un secteur concurrentiel ne déroge pas à cette règle, en effet La croissance de Maroc Telecom et ses performances reposent essentiellement sur l'expertise, le savoir-faire et l'engagement de ses collaborateurs.
Pour poursuivre son développement et nourrir ses ambitions, Maroc Telecom a choisi de promouvoir une politique de ressources humaines fondée sur la reconnaissance de la performance et le développement des compétences.
Pour y parvenir, Maroc Telecom a mis en place des programmes qui favorisent l'enrichissement professionnel.
Dans la présente étude, nous allons essayer de reproduire une image sommaire sur la politique poursuivi par Maroc Telecom en matière de GPEC, cependant nous estimons que cette image est un peu réductrice par rapport à la réalité pour les raisons suivantes :
• L'information disponible est en grande partie confidentielle donc il ne convient pas d'étayer cette étude par des chiffres précis et détaillés.
• La sensibilité à la question car souvent on se réduit à voir l'impact de cette démarche sur le système de rémunération.

Extraits

[...] La valorisation de son capital humain passe forcément par une analyse de l'existant grâce aux outils suivants : 1. L'Analyse de Poste/Profil 2. Emploi Type 4. Compétences : Référentiel, portefeuille, bilan 5. Evaluation, gestion de carrières, formation 6. Politique d'ajustement Compétences Communes Les Compétences Communes sont au nombre de neuf, elles s'appliquent à chaque collaborateur de l'entreprise quelque soit son emploi ou sa catégorie. Les Compétences Communes ont été identifiées avec les Directeurs Généraux de pôles lors d'entretiens portant sur : La stratégie et l'organisation Les Hommes et les équipes Les compétences clés pour la réussite de Maroc Telecom Les attentes vis à vis du projet 1-1 Définition des 9 Compétences Communes Accompagner le changement pour réussir la transformation de l'entreprise Capacité à s'adapter aux évolutions pour accroître la réactivité de l'entreprise. [...]

[...] Lors d'un entretien les deux apprécient et définissent ensemble : Les compétences mises en œuvre pour réussir les missions. Les plans d'actions destinés au développement des compétences. Pour réaliser les entretiens de développement des compétences, les managers disposent d'un support spécialement adapté à chaque emploi. (Modèle de support) Maroc Telecom a préparé un document Questions/Réponses, qu'elle met régulièrement à jour. Maroc Telecom s'engage dans une démarche de modernisation de sa structure et de ces activités, pour réussir cette démarche, le management mise énormément sur son capital humain. [...]

[...] Formation La formation est considérée comme un investissement essentiel pour l'avenir de Maroc Telecom. Elle s'inscrit dans une démarche globale de développement et d'adaptation des ressources humaines aux besoins de l'entreprise. Ceci s'est traduit par la réalisation de journées de formation au profit de participants, soit en moyenne plus de 4 jours de formation par collaborateur (au 31 décembre 2004). La GPEC au sein de Maroc Telecom Parmi les nombreux chantiers de modernisation mis en œuvre par la DCRH, le développement des compétences représente un atout majeur pour l'entreprise, ses managers et ses collaborateurs. [...]

[...] Pour poursuivre son développement et nourrir ses ambitions, Maroc Telecom a choisi de promouvoir une politique de ressources humaines fondée sur la reconnaissance de la performance et le développement des compétences. Pour y parvenir, Maroc Telecom a mis en place des programmes qui favorisent l'enrichissement professionnel. Dans la présente étude, nous allons essayer de reproduire une image sommaire sur la politique poursuivi par Maroc Telecom en matière de GPEC, cependant nous estimons que cette image est un peu réductrice par rapport à la réalité pour les raisons suivantes : L'information disponible est en grande partie confidentielle donc il ne convient pas d'étayer cette étude par des chiffres précis et détaillés. [...]

[...] Adaptation Ajuste ses activités en fonction du contexte, dans le cadre des procédures et des usages. Facilitation Réalise ses objectifs opérationnels en adaptant ses plans aux réalités de l'environnement et en coordonnant un ensemble d'activités et/ou de moyens Pilotage Conçoit et met en œuvre de nouvelles solutions et de nouveaux produits (services internes ou commerciaux) ayant un impact sur tout ou partie de l'entreprise. Les quatre niveaux de maîtrise sont inclusifs : la maîtrise du niveau Adaptation inclut la maîtrise du niveau Application (AP). [...]