Gestion des compétences : pilotage et suivi

Résumé du document

Ce travail a pour objectif de présenter un modèle qui est apparu il y a une vingtaine d'années dans les organisations. Ce modèle a émergé dans les entreprises qui voulaient échapper aux crises des années 70 autrement que par la gestion des postes de travail.
Avant de parler du modèle de la gestion des compétences, le deuxième chapitre va proposer de manière succincte quelques définitions de la notion de compétence. Le Boterf (1994) parle de la compétence comme d'un « attracteur étrange ». En effet, on peut constater par la multitude de définitions qui existent, que le terme est flou, mais qu'il en passionne plus d'un.
Le troisième chapitre est consacré à un rapide survol historique de l'apparition du modèle de la gestion des compétences. On verra pour quelles raisons on est passé d'un modèle de gestion traditionnelle, l'Organisation Scientifique du Travail (OST), à un modèle qui favorise l'autonomie, la créativité, la prise d'initiative, la confiance, etc.
Le quatrième chapitre présentera un éventail de dispositifs nécessaires pour employer le modèle de la gestion des compétences. Dans un premier temps, on s'attardera sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) qui propose un principe de mesure d'écarts entre les objectifs réels et attendus. Le GPEC est à la base de la gestion des compétences et quelques outils en découlent. Puis, on exposera des outils permettant l'acquisition de nouvelles compétences (la formation), leur évaluation (le bilan de compétences et l'entretien d'appréciation) et l'adéquation entre les besoins de l'entreprise et les individus (le recrutement).
Nous verrons que l'outil de la gestion des compétences a des impacts, positifs ou négatifs, sur les ressources humaines, les individus et l'organisation. Ce sera le sujet du cinquième chapitre.
Celui-ci sera suivi par une présentation des difficultés de la conception, de la mise en oeuvre et du maintien de la gestion des compétences. En effet, ce n'est pas simple d'implémenter un nouvel outil dans une organisation. On peut rencontrer des difficultés à cause de la résistance au changement des individus, mais aussi à cause de problèmes liés à une mauvaise définition du concept ou encore à la situation économique actuelle qui est perpétuel changement.

Mots clés: gestion des compétences, management, organisation, GPEC, gestion prévisionnelle, Zarifian, travail, savoir, savoir être, savoir faire, bilan, diagramme en étoiles, RH, ressources humaines, analyse, étude

Extraits

[...] Le Boterf, G. (1999). De l'ingénierie de la formation à l'ingénierie des compétences : quelles démarches ? Quels acteurs ? Quelles évolutions ? In Ph. Carré, & P. Caspar (Eds.). Traité des sciences et des techniques de la formation. (pp. 335-352). Paris : Dunod. [...]

[...] Paris : PUF. Aubert, J., Gilbert, P., & Pigeyre, F. (2002). Management des compétences : réalisations, concepts, analyses. Paris : Dunod. Castro, J.-L., Guérin, F., & Lauriol, J. (1998). Le “modèle des en question. Revue française de gestion, vol, p.75-89. Gilbert, P. (1994). La gestion des compétences : du discours à la construction de nouvelles pratiques sociales. [...]

[...] figure3) ou d'exprimer les compétences disponibles, c'est l'offre (cf. figure 4). Figure 3 : exemple d'un tableau de la demande des compétences (Piolle, 2001) Figure 4 : exemple d'un tableau de l'offre des compétences (Piolle, 2001) - Diagramme en étoile (cf. figure il rassemble sur un diagramme les compétences souhaitées pour un emploi. Figure 5 : exemple de diagramme en étoile (Piolle p.91) La GPEC va permettre à l'entreprise de faire de la gestion en étant mobile et flexible, donc en s'adaptant à l'environnement. [...]

[...] La seconde est plus tournée vers l'acquisition de compétences et est plus spécifique au métier. Mais que ce soit de formation initiale, professionnelle ou continue qu'il s'agit, on peut dire qu'elle profite à tout le monde. Premièrement la société bénéficie de son apport puisqu'elle peut réduire par exemple le taux de chômage ainsi que ses effets négatifs. Puis l'individu va augmenter son portefeuille de compétences grâce aux nouvelles acquisitions. Ceci lui permettra par exemple de réclamer un salaire plus élevé. [...]

[...] Gestion des compétences : Pilotage et suivi Plan 1. Introduction 2. La notion de compétence 3. Historique 4. Outils mis en place pour gérer et développer les compétences GPEC : Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences La formation Bilan de compétence Entretien d'appréciation Recrutement 5. Impact de la gestion des compétences Sur les Ressources Humaines Sur les individus Sur l'organisation 6. Difficultés de l'implémentation de la gestion des compétences 6.1 Pour la conception 6.2 Pour la mise en place 6.3 Pour le maintien 7. [...]