Evaluation des salariés : principes et polémiques

Résumé du document

L'évaluation des salariés est exercée de façon permanente dans une majorité d'établissements (60%), principalement par la hiérarchie supérieure et intermédiaire, l'autocontrôle étant peu développé. Un système d'appréciation reflétant les performances est mis en place dans un grand nombre d'entreprises : 47% d'entre elles l'appliquent à l'ensemble des cadres et 44,9% à l'ensemble de la population non cadre.

Les entreprises cherchent toujours la bonne méthode d'évaluation. Il ne s'agit plus seulement de bons résultats, mais aussi de bon comportement.
TSIN YU, philosophe chinois de son état, se plaignait déjà, au troisième siècle, de « l'évaluateur impérial », qui jugeait les travailleurs « non sur la qualité de leurs tâches mais en fonction de ses propres sentiments ».
1800 ans plus tard, le problème est-il résolu ?

Extraits

[...] Evaluation des salariés : principes et polémiques Plan INTRODUCTION I. EVALUATION DES SALARIES : PRINCIPES L'entretien d'évaluation Le bilan des compétences Les logiciels d'évaluation 5W La démarche managériale de BNP PARIBAS Les NTIC, un outil d'évaluation II. LA POLEMIQUE HP et ALCATEL sur la sellette La pratique de LA POSTE, intolérable et mensongère CONCLUSION SOURCES INTRODUCTION L'évaluation des salariés est exercée de façon permanente dans une majorité d'établissements principalement par la hiérarchie supérieure et intermédiaire, l'autocontrôle étant peu développé. Un système d'appréciation reflétant les performances est mis en place dans un grand nombre d'entreprises : 47% d'entre elles l'appliquent à l'ensemble des cadres et 44,9% à l'ensemble de la population non cadre. [...]

[...] Enfin, notons que les NTIC, outil d'évaluation ont un impact réel sur l'implication des salariés, mais également sur le climat social (cohésion de groupe et stress). II. la polemique HP et ALCATEL sur la sellette Créé initialement pour permettre de juger les performances d'un salarié et pour permettre à chacun de s'améliorer, le système d'évaluation, mis en place dans les années 70 par des constructeurs informatique, tend à devenir dans la mesure où des consignes pour la notation sont données aux managers - un outil de gestion des ressources humaines et parfois, une preuve d'insuffisance professionnelle. [...]

[...] (1999) Les impacts de la technologie sur l'organisation. Maurice, M. (2000) Les technologies de l'information et de la communication et les problèmes du travail et de l'emploi. ANDCP Revue du Personnel Valoriser la personne. COLLOQUE DARES (27 février 2003), Ministère des affaires sociales, du travail et de la solidarité Travail et relations sociales en entreprises. Sites Internet 01 NET Evaluation des salariés : HP et ALCATEL sur la sellette NET Notation des salariés : Mécanisme d'évaluation ou de licenciement ? BNP PARIBAS Développement des Ressources Humaines. [...]

[...] Au total, la réalisation du bilan est de l'ordre de six semaines entre la première réunion d'explication et la réunion de synthèse. A quoi sert cette démarche A faire le point sur les compétences et les savoir-faire acquis au cours du parcours professionnel, A évaluer les aptitudes et le potentiel d'évolution, A analyser les motivations, les aspirations et de comprendre le système de valeurs des salariés. Les trois grandes étapes du bilan de compétences Une phase d'analyse des besoins et des objectifs, Une phase d'investigation, Une phase de conclusion. [...]

[...] Le RCMT de LA POSTE (Renouvellement des Compétences à Moyen Terme) à des conséquences perverses. Selon les postiers interrogés, ce système alimente la compétition entre les salariés ou équipes, démotive, leur donne la sensation d'aller au travail à reculons, et fixe des objectifs de plus en plus insurmontables. D'après la Fédération SUD PTT, les Directions des Ressources Humaines commencent à abandonner ce système de notation (venant des Etats-Unis et créé par le PDG de General Electric à l'époque) par crainte pour leur image car les plaintes pour discrimination se multiplient en France. [...]