L’évaluation des ressources humaines

Résumé du document

Si la gestion des ressources humaines consiste à rechercher en permanence la meilleure adéquation possible entre les besoins et les ressources humaines d'une organisation, elle ne peut se pratiquer sans disposer d'une connaissance approfondie de ces deux éléments, qui constituent un préalable de toute action.

La connaissance de ses besoins, s'établit au travers de l'analyse de situations de travail et de leurs pré-requis, tandis que la connaissance de ses ressources passe par un travail d'évaluation des agents de sa structure.

L'évaluation permet de développer et de préciser les éléments de connaissances nécessaires au pilotage des ressources humaines d'une organisation.

Extraits

[...] Performances ou comportements inadmissibles : A court terme, déterminer les causes, fixer les limites acceptables et préciser l'enchaînement des conséquences en cas d'absence d'amélioration ; à moyens terme, se demander dans quelle mesure et par quel moyen l'entreprise aurait pu prévoir et prévenir l'état de faits inadmissibles ; engager des contacts avec la hiérarchie et avec les ressources humaines concernant les éventuelles conséquences d'une absence d'amélioration la situation du supérieur Le supérieur peut hésiter de donner une appréciation correcte par crainte de la détérioration de la collaboration. Le supérieur peut introduire un biais dans l'évaluation lié à la gestion de l'équipe des collaborateurs. [...]

[...] Un enjeu politique Enfin, dans la mesure où les résultats des évaluations, ou plus souvent leur synthèse, alimentent la définition des grandes orientations de gestion des ressources humaines, l'enjeu politique constitue aussi une des dimensions essentielles de l'évaluation. Il est, en effet bien difficile de définir des orientations politiques pertinentes sans disposer au préalable d'un regard sur la situation actuelle de l'organisation ou d'une photographie qui précise les forces et les faiblesses des ressources humaines de la structure. Quoi évaluer ? Après la question du pourquoi évaluer ? vient celle du quoi évaluer ? [...]

[...] La connaissance de ses besoins, s'établit au travers de l'analyse de situations de travail et de leurs pré-requis, tandis que la connaissance de ses ressources passe, par un travail d'évaluation des agents de sa structure. L'évaluation permet de développer et de préciser les éléments de connaissances nécessaires au pilotage des ressources humaines d'une organisation. Le premier point est centré sur le processus d'évaluation. Le deuxième point présente les différents types d'évaluation du personnel. Le troisième point traite les méthodes d'évaluation. Enfin, le quatrième point présente les types de situations rencontrées dans la pratique. [...]

[...] Ce démarrage doit comprendre des périodes de réflexions et de test des moyens à mettre en œuvre, et éventuellement décider d'une année d'essaie avant l'adoption d'un système définitif, il doit comprendre aussi une formation à l'appréciation, une opération de définition claire des objectifs de l'appréciation et de l'utilisation des résultats et enfin une opération de communication au personnel de l'encadrement. Conclusion L'évaluation des ressources humaines est un moyen important pour les managers de clarifier les standards et objectifs et d'accroître la future performance industrielle. Elle est aussi une base de décisions pour les salaires, les promotions, les fins de contrats, la formation, les mutations et les autres actions. En fait, les évaluations sont souvent faites davantage pour la forme que pour le fond. [...]

[...] Le moment de l'évaluation n'est pas une question tout à fait neutre. Alors que certaines catégories d'évaluation ont pour vocation d'être presque permanentes, ou bien fonctionnent sur des cycles très réguliers, d'autres sont au contraire très ciblées et très ponctuelles. Ainsi, l'évaluation des résultats et des performances s'effectue régulièrement, sinon au quotidien, au moins dans le cadre d'entretiens annuels, tandis que l'évaluation du potentiel des agents est habituellement beaucoup plus rare et plus ponctuelle. Mais la question du quand évaluer ne se limite pas à la distinction entre les évaluations ponctuelles et les évaluations permanentes. [...]