Évaluation du personnel - les moyens dont dispose l’entreprise pour évaluer ses salariés

Résumé du document

La gestion du personnel prend un rôle de plus en plus considérable dans l'organisation et dans la vie d'une entreprise. L'évaluation du personnel fait partie intégrante de sa mission au sein de l'entreprise ; elle lui permet d'être plus efficace, de rendre ses salariés plus épanouis et que chacun progresse en bonne intelligence autour d'un but commun : la prospérité de l'entreprise. Cette responsabilité de la gestion des Ressources humaines nécessite une réelle mise en place, ainsi qu'une réelle analyse des résultats.

Chacun d'entre nous a eu un parcours scolaire jalonné d'évaluations régulières avec un système de notes commun à tous, qui nous a permis de nous situer les uns par rapport aux autres, de savoir vers où orienter nos efforts, et bien sûr de passer au niveau supérieur. L'évaluation au sein de l'entreprise ne serait-elle pas le prolongement de ce contrôle scolaire, une manière de donner des repères aux salariés en leur permettant d'avoir un retour quant au travail effectué ? Cela instaure un dialogue entre le salarié, le rôle qu'il a à jouer et l'entreprise.

Nous nous sommes interrogés sur les moyens dont disposait l'entreprise pour apprécier les performances des salariés.

Extraits

[...] En effet, par écrit la langue de bois cesse au bénéfice de l'appréciation des qualités et des défauts de la personne évaluée. Cela permet de voir nos forces et nos faiblesses, et donc d'agir en conséquence. C.B : une évaluation permet au salarié de faire le point sur ses capacités ce qui lui permet de connaître ses points forts et ses points faibles. En ce qui concerne les points faibles, le salarié a le droit à une formation pour lui permettre de pallier ses défauts. [...]

[...] Le but est d'affecter une personne à un emploi qui correspond le mieux à ses aptitudes, et ce afin d'optimiser les ressources humaines de l'entreprise et d'assurer son efficacité et sa compétitivité. L'évaluation des compétences vise également à identifier quelles sont les compétences d'un salarié qu'il convient d'adapter, d'améliorer ou éventuellement d'acquérir par le biais de la formation l'évaluation des potentiels Le potentiel désigne à la fois les compétences dont on vérifie l'efficacité dans les situations professionnelles, mais aussi les aptitudes mentales ainsi que les motivations et aspirations, voire les traits de personnalité. [...]

[...] Dans le cabinet il y a une appréciation, et/ou un commentaire possible, soit pour chaque compétence, mais surtout pour chaque famille de compétence. Par exemple, les compétences relationnelles sont dans la famille : leadership management. Dans le cabinet A à la fin de l'évaluation, on trouve les éventuelles préconisations d'un changement de grade, les objectifs pour l'année à venir, les demandes de formation éventuelle, ou encore l'évolution de carrière. Enfin, le collaborateur évalue l'évaluateur et émet un commentaire sur ce dernier. [...]

[...] Domaine d'application: Cette méthode bien que très peu utilisée dans les entreprises tant peu à peu à se développer. Avantages : Elle permet de faire le point sur le fonctionnement et la performance d'une équipe mais aussi de connaître les évolutions d'un projet par exemple. L'entretien collectif permet à chacun des membres du groupe de donner son avis sur la situation. Cela permet à l'évaluateur d'obtenir différents points de vue portant tous sur un même sujet, à savoir l'équipe de travail ou encore le projet en cours. [...]

[...] indicateurs subjectifs Tel que le fait de classer les personnes (ex : du meilleur au plus mauvais). Ces indicateurs sont les plus utilisés. échelle de notation - Exemple de fiche de notation pour un même critère : les relations avec les clients Médiocres excellentes Ou encore à l'aide des BOS (Behavior Observation Scales) Accueille les clients avec le sourire presque jamais presque toujours Les limites de la notation sont l'indulgence, pour cela il faut veiller à améliorer les définitions des échelons, en les rendant aussi concrètes que possible, l'effet de halo, et l'erreur de tendance centrale l'évaluation des compétences Définition de la compétence : La compétence est une combinaison de savoir, de savoir-faire et de comportements dans une situation professionnelle. [...]