L'évaluation du personnel en entreprise

Résumé du document

Au cours des dernières années, nous avons tous bien pris conscience de la grande importance du personnel au sein d'une entreprise, car il représente la véritable richesse de celle-ci. En effet, les recrutements et plus généralement la gestion des ressources humaines s'avère être un enjeu majeur pour les entreprises puisqu'elle participe indéniablement à la réussite de la société. C'est alors un élément essentiel de réussir une bonne adéquation « homme / poste » mais cela nécessite l'utilisation de bonnes méthodes d'évaluation des candidats potentiels. Or ce n'est pas parce qu'une méthode est intuitive ou usuelle qu'elle est nécessairement valide et qu'elle saura prédire un succès professionnel futur.
Dans cet exposé, il s'agira donc d'apprécier successivement ce que l'on définit par « évaluation » puis les différentes méthodes qui existent à cet effet. Notons que les méthodes d'évaluation varient souvent d'une entreprise à l'autre : selon ses moyens financiers et humains, ses objectifs, sa culture d'entreprise, sa taille, sa politique globale, etc.

L'évaluation du personnel est un processus administratif et réglementaire de gestion des ressources humaines qui se place dans le cadre de la modernisation de la Fonction Publique. Elle vise à mettre au jour le potentiel professionnel de chaque agent et a pour but de le faire progresser.
L'évaluation s'effectue avec une périodicité bisannuelle. Elle porte sur les contributions (les efforts, les progrès, les performances) réalisées par les agents dans le cadre de leurs attributions (les responsabilités qui leur sont confiées et qui sont précisées dans les fiches de postes). Et elle concerne le travail accompli par l'agent. Elle n'est pas un jugement sur ce qu'il est, mais uniquement sur ce qu'il fait dans le cadre professionnel (savoir-faire).
Pour finir, l'évaluation professionnelle peut permettre de proposer aux agents, eu égard à leurs contributions passées, de nouvelles attributions en adéquation avec leur potentiel professionnel. En matière d'avancement, le compte-rendu constitue un élément d'aide à la décision pour l'administration, ainsi qu'un élément d'information pour les représentants élus des personnes lors des travaux en commissions paritaires.

Extraits

[...] Le 360° Feed back permet d'identifier la capacité d'adaptation, le sens de l'innovation et leadership et les compétences transversales : valeurs de l'entreprise : sens de la déontologie, etc. Comment ? La démarche de mise en place d'un 360° feed-back efficace s'effectue en plusieurs étapes : Présenter aux salariés les finalités et le mode de fonctionnement du système. Sensibiliser les participants à l'importance du 360° feed-back dans le développement du personnel. Élaborer un questionnaire. Réaliser les évaluations. Traiter les questionnaires. Suivi et mise en place de plan de progrès. Quand ? [...]

[...] Elle permet aux titulaires de bâtir des plans de progrès solides. L'Assessment Center L'Assessment Center est une méthode d'origine anglo-saxonne. Cette technique permet d'établir des pronostics de réussite ou d'échec d'une personne pour une fonction ou un poste dans un environnement déterminé. Elle permet aussi de mieux identifier les capacités et le potentiel des cadres et des collaborateurs. Pourquoi ? Longtemps considéré comme l'apanage du top management, il tend aujourd'hui à s'élargir à bon nombre de collaborateurs quelle que soit leur position hiérarchique . [...]

[...] En fait, cette technique d'évaluation n'obéit pas réellement à un calendrier bien spécifique. Il est plutôt utilisé pour des opérations ponctuelles et définies (recrutement ) Conclusion D'après cette étude, nous prenons bien conscience que la prise en compte des salariés et de leur travail est essentielle pour que l'entreprise soit et reste compétitive. Aussi, il est indispensable de mettre en place des systèmes d'évaluation pour apprécier la qualité des Ressources Humaines, comme l'entretien individuel, le 360° Feed back ou encore l'Assessment Center Donc, en plus d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise, les évaluations permettent le développement et l'enrichissement personnel des salariés. [...]

[...] L'évaluation s'effectue avec une périodicité bisannuelle. Elle porte sur les contributions (les efforts, les progrès, les performances) réalisées par les agents dans le cadre de leurs attributions (les responsabilités qui leur sont confiées et qui sont précisées dans les fiches de postes). Et elle concerne le travail accompli par l'agent. Elle n'est pas un jugement sur ce qu'il est, mais uniquement sur ce qu'il fait dans le cadre professionnel (savoir-faire). Pour finir, l'évaluation professionnelle peut permettre de proposer aux agents, eu égard à leurs contributions passées, de nouvelles attributions en adéquation avec leur potentiel professionnel. [...]

[...] Définir les compétences et caractéristiques professionnelles qui feront l'objet de l'évaluation Quel déroulement ? L'entretien doit permettre aux agents de progresser sur le plan professionnel et de contribuer à l'atteinte des objectifs de l'équipe de travail, du service et plus largement de l'institution. C'est pourquoi il est nécessaire d'avoir plusieurs étapes à aborder durant l'entretien. Il s'agit de : Faire le point sur l'année écoulée et repérer du point de vue des deux partenaires, les faits marquants : principales réalisations accomplies, les satisfactions et insatisfactions concernant le travail effectué etc. [...]