L'évaluation de l'homme au travail

Résumé du document

L'évaluation du rendement est une activité de contrôle qui consiste à porter un jugement sur la contribution spécifique de l'employé aux objectifs de l'entreprise. Il s'agit en fait de mesurer, évaluer puis juger les résultats et les comportements d'un employé pendant une période donnée, par rapport aux attentes et exigences de l'organisation...

Extraits

[...] Tous ces ingrédients viennent alimenter l'opinion que se fait un évaluateur sur la personne après les avoir passés au crible par son filtre conscient ou inconscient. De là se dégage pleinement la dimension subjective de l'évaluation puisque l'homme est le début et la fin de cet acte. La subjectivité est forcément inévitable. Mais pour éviter les dérapages et le danger d'une trop grande subjectivité, l'évaluation doit être formalisée et structurée. L'évaluation : un acte formel L'évaluation des Hommes au travail est un processus organisationnel qui se diffuse à tous les niveaux en impliquant tous les salariés. Chaque salarié est tantôt évalué, tantôt évaluateur. [...]

[...] Subordonné N-1 N Collègues Les sources d'évaluation peuvent être plurielles et émaner de l'entourage direct de l'employé évalué On peut s'adresser à son supérieur à ses collègues, à ses subordonnés et aussi à lui même (auto évaluation). Chaque source éclaire l'évaluation par différents angles de vue qui vient alimenter, enrichir et compléter une opinion et jugement sur l'évalué. Client N+1 Les critères d'évaluation doivent être ciblés, pertinents et s'adapter aux spécificités et exigences du poste. Ces méthodes peuvent être utilises conjointement, elles ne s'excluent pas. [...]

[...] L'évaluation : un acte de chaque instant Certes, nous avons l'habitude de dire que l'évaluation du rendement concerne la fin de l'année, d'un semestre ou de toute période mais l'évaluation est toujours présente : lors du recrutement ou pour négocier une promotion, une augmentation de salaire ou un plan de carrière. On est constamment évalué sur des paramètres visibles mais aussi à notre insu. C'est notre image qui nous représente, qui nous trahit sur ce qu'on est réellement. Cette image n'échappe pas à notre évaluateur qu'il soit le chef hiérarchique, le collaborateur, le collègue, le client L'image personnelle que dégage l'employé peut être un puissant allié pour un jugement favorable à son égard ou . une bombe à retardement. [...]

[...] L'évaluation est un regard sur le passé de l'employé : son rendement . Evaluer le rendement d'un employé c'est mesurer ses résultats quantitatifs (atteinte des objectifs, niveau de productivité ) mais aussi qualitatifs (qualité de service, esprit d'équipe, qualité des décisions, ) qui ont été atteints après une certaine période (souvent annuelle). Cette évaluation doit se baser sur des critères objectifs ( par exemple : pour un vendeur c'est le chiffre d'affaires) mais aussi subjectifs ( capacité de comprendre et d'analyser le marché) et l'évaluateur porte alors un jugement sur les résultats et réalisations de l'employé sur la période (niveau des ventes réalisé par rapport à l'objectif), sur son comportement concernant la façon d'atteindre ceux-ci (degré d'agressivité, utilisation d'un réseau relationnel personnel) mais aussi sur des traits de personnalité et caractéristiques personnelles de l'employé (sociable, tenace, opportuniste Le rendement traduit donc la performance de l'employé dans son travail qui doit être mesurée non pas arbitrairement mais fondé sur des indicateurs propres à évaluer les résultats dans le domaine de ses responsabilités. [...]

[...] Le contrôle de gestion joue alors un rôle primordial dans le recherche de critères et d'indicateurs de performance des employés de l'entreprise à travers la fixation d'une arborescence d'objectifs dont les ramifications doit concerner chaque employé selon le rôle qu'il joue dans l'entreprise . mais aussi un regard vers son futur : son potentiel L'évaluation de l'employé ne doit pas se suffire à effectuer uniquement un bilan de ses résultats mais doit s'étendre aux qualités et talents qu'a déployés cet employé pour atteindre ces résultats. Tout individu possède un gisement personnel, un capital immatériel, dans lequel il puise pour faire un travail de qualité. [...]