L'évaluation du personnel par le biais de l'entretien d'évaluation : bonne ou mauvaise pratique ?

Résumé du document

Le monde de l'entreprise se transforme. L'environnement, dans lequel elle évolue, est en perpétuel changement. Elle doit, alors par ce fait, s'adapter et suivre le mouvement pour rester compétitif. Mais ceci ne se fait pas uniquement d'un point de vue industriel mais passe, également, par une démarche d'innovation en termes de management. Ainsi, les managers ont abordé ce sujet d'une manière scientifique en se référant à des cadres de référence devenue des axiomes. Est-ce pour autant la bonne méthode ? Une thématique basée sur l'humain, sur l'aspect émotionnel peut-elle être traitée avec une approche scientifique ?

C'est à ces questions que ce dossier tentera d'apporter des réponses en se basant sur l'exemple de l'évaluation du personnel par le biais de l'entretien annuel d'évaluation. Dans une première partie, nous nous interrogerons sur les bienfaits et les dérives d'une telle pratique. Dans une seconde, nous proposerons une méthodologie qui devrait rendre cet entretien efficient pour l'ensemble des parties prenantes concernées. Pour nous aider dans cette démarche, outre une revue littéraire effectuée, nous avons fait sur des forums une netnographie reflétant la réalité du processus du point de vue du salarié.

[...] Pour certains, cette question peut paraitre incongrue. Pour nous, elle nous parait essentielle. Que signifie, réellement, un entretien annuel d'évaluation ? Cela signifie-t-il que le reste de l'année, le personnel n'est pas jugé ? Cela signifie-t-il qu'une seule fois dans l'année, le personnel a le droit d'avoir des demandes sur ces conditions de travail, sur son salaire ou sur son évolution de carrière ?

Pour les chercheurs et les managers, cet entretien est l'occasion d'un échange personnalisé entre l'employeur et son employé. Ceci afin d'évaluer, pour l'un, l'évolution, les améliorations du salarié et pour celui-ci de faire valoir ces diverses revendications. On voit déjà dans cette définition, un paradoxe qui fait que ce processus ne peut-être efficient. En effet, on constate que les objectifs des deux parties prenantes divergent et ne se rejoignent pas. Dans un tel contexte, comment créer une situation gagnant-gagnant pour l'employeur et le salarié ? Avant de tenter d'apporter une réponse à cette question, voyons les bienfaits et les dérives inhérentes à cet entretien (...)

Extraits

[...] CONTE Adrien rue du Bouillet 18000 BOURGES DOSSIER RESSOURCES HUMAINES L'évaluation du personnel par le biais de l'entretien d'évaluation : Bonnes ou mauvaises pratique ? Quelles conditions devraient garantir une pratique porteuse ? M2 MGH IAE 2012 Mr. Bernard MICHAUD Sommaire Introduction Partie 1 : L'entretien annuel d'évaluation : une pratique efficiente ? I. Pourquoi faire un entretien annuel d'évaluation? II. Quels en sont les bienfaits ? III. Quels en sont les dérives Partie 2 : Comment rendre cette pratique efficiente ? [...]

[...] C'est en partant de ce principe que nous avons élaborer dans la deuxième partie un plan de solution qui devrait légitimer cet entretien et le faire ressembler plus à une pratique efficace pour l'entreprise qu'à un simple coup d'épée dans l'eau Partie 2 : Comment rendre cette pratique efficiente ? Nous avons analysé dans la première partie les bienfaits et les dérives de l'entretien d'annuel d'évaluation. Ce qui nous a permis de trouver le cœur du problème, qui est, comme c'est la plupart des cas dans le management, l'humain. [...]

[...] Intelligence RH. [En ligne] 24 Novembre 2009. http://www.intelligence-rh.com/boite-outils/fiches/reussir-son-entretien-annueld%E2%80%99evaluation DUMOND, Jean-Paul. L'appréciation des personnels. Evaluer n'est pas expliciter. Revue Française de Gestion Vol BOSSEL, Christophe. Résumé et critique de: "L'évaluation du personnel dans l'entreprise". [En ligne] http://www.stephanehaefliger.com/campus/biblio/017/17_54.pdf LAPRA, Jean-Pascal. L'évaluation du personnel dans l'entreprise. s.l. : Dunod Les 5 moments clés de l'entretien d'évaluation . [...]

[...] EMLYON Business School. [En ligne] 8 Juillet 2007. http://emlyon.blog.capital.fr/index.php?action=article&id_article= COVEY, Stephen R. Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent. [éd.] First Edition. p. 1er Partie: Paradigmes et principes READY, Romilla, et al., et al. Le développement personnel pour les Nuls. s.l. : First Editions. pp. [...]

[...] Un entretien annuel d'évaluation n'est pas qu'une fatalité à laquelle il faut se soumettre par principe. Il apporte, s'il est bien mené, de nombreux bienfaits pour l'employeur et le salarié mais surtout pour la bonne marche de l'entreprise. Une communication En trente ans notre façon de communiquer à profondément changer. La banalisation de l'internet, en entreprise notamment, à transformer les rapports humains au sein de l'organisation. Il n'est pas surprenant de voir aujourd'hui des envois de courriel récurrent, entre un salarié et un employeur, alors que leurs bureaux se font face à trois mètres l'un de l'autre. [...]