Les outils/pratiques de mobilisation des équipes dans les entreprises

Résumé du document

Les outils et pratiques de la mobilisation des équipes dans les entreprises, complétés par l'étude d'un cas concret sur la motivation de la force de vente chez Darty. Ce document s'appuie d'abord sur les principales théories de motivation avec des auteurs comme Taylor, Maslow ou Mayo. Puis il s'intéresse aux outils et aux techniques possibles pour motiver les équipes. On peut utiliser des pratiques comme la sélection, l'évaluation, la formation et la rémunération pour attirer, identifier, sélectionner, développer et retenir des collaborateurs de haute qualité. Les pratiques de gestion des ressources humaines sont également utilisées pour encourager les employés dans un comportement qui correspond à l'entreprise et aux objectifs.

Extraits

[...] La rémunération variable est également un facteur de motivation. Une large gamme de primes et de gratifications individuelles est à la disposition de l'employeur pour motiver son personnel ou ses équipes. - les primes de rendement - primes de pénibilité - primes de bilan - prime de résultat - prime d'ancienneté - 13ème mois En règle général il est fortement conseillé de panacher mesures collectives et rémunération individualisée, en conjuguant, par exemple une part associée à la performance de l'équipe avec une autre part qui récompensera la capacité individuelle à travailler en groupe. [...]

[...] Mais la majorité des salariés prendront un surplus de travail comme une chance, un travail plus complexe mettant en avant l'ensemble de ses compétences. Ainsi qui permet de réévaluer son poste aux yeux des autres, et donc de développer de la confiance au niveau de l'entreprise mais également de développer sa propre motivation du moment où l'on sent que l'entreprise nous accorde plus de confiance Les outils de motivation collective a. Projet d'entreprise Le projet d'entreprise doit être défini clairement, autour d'objectifs concret et réalisables. Appuyé par une communication interne active, descendante et ascendante. [...]

[...] Au niveau de chacun Le briefing Chaque jour, le directeur ou le chef des ventes passe 5 minutes dans le magasin avec chacun pour voir si tout va bien et leur rappeler leurs objectifs de la journée. Contact mensuel A la fin de chaque mois, chef de vente et employés se retrouvent en tête à tête pour discuter ensemble des résultats du mois en détail. Le vendeur rend des comptes sur la réalisation ou non de ses objectifs de vente. Le directeur lui en donne de nouveaux, en se basant sur les anciens et ceux des années précédentes. Chaque objectif est personnalisé. [...]

[...] Cet ensemble est la mobilisation des ressources humaines. La mobilisation La mobilisation au sens large représente tout l'effort qui est mis par l'organisation et par les individus afin d'exploiter au maximum les capacités de ce réservoir de capital humain. Dans les recherches sur les ressources humaines, le concept de motivation a de plus en plus tendance à perdre de son importance, au profit du concept beaucoup plus large de mobilisation. On peut comprendre la motivation comme étant l'état de celui qui est mobilisé. [...]

[...] C'est bel et bien un individu à part entière, responsable et doué d'une autonomie d'action. Il doit se savoir entouré, et non lâché, seul, au milieu de son rayon, tel une perdrix au milieu d'un champ, ne sachant pas se qu'on attend de lui. Par ailleurs deux autres éléments que nous avons déjà évoqués précédemment, encouragent les employés à s'investir plus : - Leur participation directe au capital de l'entreprise des salariés y participent et contrôlent 56% du capital de Darty). [...]