Le coaching en entreprise - publié le 05/01/2009

Résumé du document

L'unanimité se fait en revanche pour dire que le coaching actuel est connu pour son concept issu du sport. « To coach » signifie entraîner, préparer, accompagner, motiver.

Provenant des pays anglo-saxons ?les États-Unis en l'occurrence? il s'agit du fait que pour gagner, les athlètes ont, non seulement besoin de force, de musculature ou de technique mais également d'un point crucial pour faire la différence : le mental.

Le coaching a ensuite fait son apparition dans le monde de l'entreprise, répondant à une demande de cadres dirigeants soumis à une pression croissante. Depuis peu, certains coachs ont également investi la sphère de la vie privée (...)

Extraits

[...] Pour d'autres, le mot coach serait tiré du français coche Au commencement était le coche. Il était conduit par le cocher, qui remplissait une mission de transport de voyageurs d'un point à un autre, le plus rapidement possible et dans le maximum de confort. Il aidait donc à atteindre un objectif défini par son client, dans les meilleures conditions. Aujourd'hui : L'unanimité se fait en revanche pour dire que le coaching actuel est connu pour son concept issu du sport. To coach signifie entraîner, préparer, accompagner, motiver. [...]

[...] Qu'est-ce que le coaching ? Le coaching est l'accompagnement d'une personne par un coach (ou accompagnant) qui, par l'écoute et la reformulation, par le diagnostic de la situation et la recherche d'options, aide son client dans une période donnée et dans un cadre fixé, à franchir différentes étapes afin d'atteindre l'objectif qu'il s'est fixé, que ce soit dans la sphère privée ou dans la sphère professionnelle. C'est une solution gagnant/gagnant (win/win). Le coaching vise l'accompagnement d'une personne dans la mobilisation de ses ressources, la recherche et la mise en application de ses solutions propres, le développement de l'autonomie de la personne compris vis-à- vis du coach). [...]

[...] Or, c'est le changement des comportements qui est le plus long et le plus complexe. C'est à travers le coaching, en tant que style relationnel, que le manager apprendra à devenir un prestataire de service pour ses collaborateurs et pour ses équipes. Pour beaucoup, cela révèle du phénomène de mode. Après avoir expliqué aux managers qu'ils devaient être charismatiques, qu'ils devaient développer leur leadership, voilà maintenant qu'on leur demande d'être des coachs ; jusqu'à la prochaine trouvaille des consultants ! [...]

[...] Ainsi nous avons : Les informateurs : Ils ont un rôle de conseiller car habiles à se procurer des infos utiles à l'équipe mais incapables de les mettre en pratique, ils savent écouter et ne cherche pas à se faire valoir. Les innovateurs : Ils sont difficiles à gérer car indifférents aux règles, s'intéressent à l'avenir peuvent être sujets de rages de travail soudaines qui leur font perdre le contact avec la réalité. Non contestataires mais imprévisibles, ils se sentent souvent incompris. [...]

[...] Étymologiquement, coacher veut donc dire conduire une personne importante du point où elle est au point où elle veut aller. (R. Witherspoon & R. P. White, Centre for Creative Leadership) En français coaching peut se traduire par accompagnement (sources : DGLF, base de donnée CRITER et le grand dictionnaire terminologique). Le mentorat est légèrement différent car il suppose de la part de l'accompagnant une position haute, un statut de guide. Le coach est en position haute sur le processus de changement, mais en position basse sur le contenu pour aider le client à progresser en autonomie. [...]