Ecole des Relations Humaines: Première Partie

Résumé du document

Les théories trop simples des classiques et l'échec de leur application au comportement de groupe, ont suscité, par réaction, la formation d'un second mouvement important : le mouvement des relations humaines appelé aussi mouvement behavioriste appelé ainsi suite à l'utilisation d'une découverte de la théorie psychologique nommé behaviorisme . Il tiendra au départ pour acquis les principes de production industrielle de l'organisation scientifique du travail et d'administration de l'organisation administrative du travail, comme indispensable au fonctionnement de toute organisation qui se veut efficace, mais découvrira par la suite les problèmes qui émergent au niveau de l'interaction entre individus et petits groupes au sein de cette organisation. Pour le courant des relations humaines les problèmes sont d'ordre psychologique et non d'ordre structurel et il est possible de palier ces problèmes sans avoir à repenser les structures du travail.

Les expériences de Hawthorne (Western Electric) inspirées par Elton Mayo et Fritz J. Roethlisberger ont rendu ce mouvement célèbre. L'observation minutieuse du comportement des hommes au travail a conduit à la recherche méthodique des motivations et liaisons qui assurent l'adaptation du groupe aux objectifs à atteindre. Les phénomènes de coopération et de conflit, les barrières à la communication ont été particulièrement étudiés.

Ce mouvement se préoccupe donc essentiellement du domaine interférent et intrinsèque de l'entreprise, ainsi que des zones non formalisées. La plupart des membres de cette école sont anti-autoritaires et favorables à un commandement participatif. Le professeur Abraham Zalensnick a étudié, par exemple, les possibilités d'application universelle du commandement « coopératif ».

Mais la logique fonctionnaliste sera toujours présente car ce n'est pas du bien-être de l'homme qu il s'agit mais de la réalisation du profit, de la pérennité de l entreprise et du pouvoir du patron.

Au cours de notre travail, on essayera dans un premiers temps de rappeler les différentes critiques adressées aux classiques et de mettre en avant les facteurs d'émergence du mouvement des relations humaines, ensuite on identifiera les fondements de ce mouvement d'après l'apport d'Edmund Burke, puis on se livrera a l'exposition des apports des différents auteurs du mouvement en mettant l'accent sur la relation entre leur apport et leur centre d'intérêt, l'incontournable apport d'Elton Mayo sera présenté en détail puis viendra celui de Lewin et sa théorie de Dynamique des groupe ensuite l'apport de Mayo et de Likert qui présente avec d'autres auteurs une prolongation et un nouveau souffle pour le mouvement, viendra ensuite, dans une deuxième partie de cette exposé l'apport de Herzberg, Argyris, McGregor et Blake et Mouton.

Enfin, on présentera les critiques adressées à ce mouvement et la relation entre le mouvement des relations humaines et Fonctionnalisme
Les théories trop simples des classiques et l'échec de leur application au comportement de groupe, ont suscité, par réaction, la formation d'un second mouvement important : le mouvement des relations humaines appelé aussi mouvement behavioriste appelé ainsi suite à l'utilisation d'une découverte de la théorie psychologique nommé behaviorisme . Il tiendra au départ pour acquis les principes de production industrielle de l'organisation scientifique du travail et d'administration de l'organisation administrative du travail, comme indispensable au fonctionnement de toute organisation qui se veut efficace, mais découvrira par la suite les problèmes qui émergent au niveau de l'interaction entre individus et petits groupes au sein de cette organisation. Pour le courant des relations humaines les problèmes sont d'ordre psychologique et non d'ordre structurel et il est possible de palier ces problèmes sans avoir à repenser les structures du travail.

Les expériences de Hawthorne (Western Electric) inspirées par Elton Mayo et Fritz J. Roethlisberger ont rendu ce mouvement célèbre. L'observation minutieuse du comportement des hommes au travail a conduit à la recherche méthodique des motivations et liaisons qui assurent l'adaptation du groupe aux objectifs à atteindre. Les phénomènes de coopération et de conflit, les barrières à la communication ont été particulièrement étudiés.

Ce mouvement se préoccupe donc essentiellement du domaine interférent et intrinsèque de l'entreprise, ainsi que des zones non formalisées. La plupart des membres de cette école sont anti-autoritaires et favorables à un commandement participatif. Le professeur Abraham Zalensnick a étudié, par exemple, les possibilités d'application universelle du commandement « coopératif ».

Mais la logique fonctionnaliste sera toujours présente car ce n'est pas du bien-être de l'homme qu il s'agit mais de la réalisation du profit, de la pérennité de l entreprise et du pouvoir du patron.

Au cours de notre travail, on essayera dans un premiers temps de rappeler les différentes critiques adressées aux classiques et de mettre en avant les facteurs d'émergence du mouvement des relations humaines, ensuite on identifiera les fondements de ce mouvement d'après l'apport d'Edmund Burke, puis on se livrera a l'exposition des apports des différents auteurs du mouvement en mettant l'accent sur la relation entre leur apport et leur centre d'intérêt, l'incontournable apport d'Elton Mayo sera présenté en détail puis viendra celui de Lewin et sa théorie de Dynamique des groupe ensuite l'apport de Mayo et de Likert qui présente avec d'autres auteurs une prolongation et un nouveau souffle pour le mouvement, viendra ensuite, dans une deuxième partie de cette exposé l'apport de Herzberg, Argyris, McGregor et Blake et Mouton.

Enfin, on présentera les critiques adressées à ce mouvement et la relation entre le mouvement des relations humaines et Fonctionnalisme

Extraits

[...] Pour le courant des relations humaines les problèmes sont d'ordre psychologique et non d'ordre structurel et il est possible de palier ces problèmes sans avoir à repenser les structures du travail. Les expériences de Hawthorne (Western Electric) inspirées par Elton Mayo et Fritz J. Roethlisberger ont rendu ce mouvement célèbre. L'observation minutieuse du comportement des hommes au travail a conduit à la recherche méthodique des motivations et liaisons qui assurent l'adaptation du groupe aux objectifs à atteindre. Les phénomènes de coopération et de conflit, les barrières à la communication ont été particulièrement étudiés. [...]

[...] Ces études sont le prolongement des efforts de Mayo et de Lewin pour comprendre les relations entre les hommes au travail. George Elton Mayo (1880-1949) est un Australien qui est considéré comme l'un des fondateurs du mouvement des relations humaines et de la sociologie du travail dont les thèmes comme les relations entre la productivité et le moral des employés, les rapports personnels à l'intérieur et entre les groupes, les manières de diriger font encore aujourd'hui l'objet d'études psychosociologiques dans le monde entier. [...]

[...] Besoins de sécurité : protection contre le danger, la menace, l'insécurité compris dans la relation de travail). Besoins sociaux ou d'appartenance : identification à un groupe, à une collectivité, amitié, amour. Besoins d'estime : estime de soi, respect de soi-même, confiance en soi, autonomie, compétence, connaissance, reconnaissance par autrui, respect des autres, avoir un statut dans le groupe. besoins de développement personnel : de réalisation de soi-même, de créativité, mettre en œuvre l'ensemble de ses facultés. Les besoins organiques et ceux de la sécurité sont classés les derniers tandis que les besoins de la réalisation de soi se trouvent en tête. [...]

[...] On connaît le mot de Lord Acton : tout pouvoir corrompt. La principale critique de Burke porte sur la Déclaration des droits de l'homme. Léo Strauss a bien vu qu'il s'inscrit dans la droite lignée du droit naturel classique fondé par Aristote. Burke dénonce l'esprit abstrait et volontariste de ce texte qui consacre bien maladroitement un individualisme égalitaire. Ses fameuses Réflexions sonnent comme une terrible charge contre l'oeuvre démocratique des Constituants français. Burke y montre le fossé existant entre le réformisme à l'anglaise et l'esprit absolutiste de la Révolution française. [...]

[...] Karsten, La naissance de la théorie de l'organisation et du management PDF [9]-Dr. L. Karsten, La naissance de la théorie de l'organisation et du management PDF -Jacques Rojot, Alexender BERGMANN, Comportement et organisation Edition Vuibert. David SILVERMAN traduit par Claude LINGAGNE, La théorie des organisations édition DUNOD. Rensis Likert est né à Wyoming en 1903, titulaire d'une licence en sociologie et économie de l'université de Michigan en 1926 ; En 1932, il obtient son doctorat de Columbia dans une époque où les fonctionnalismes régnaient dans les études psychologiques. [...]