Le document unique, la gestion des risques professionnels

Résumé du document

Dans le cadre de notre année universitaire, nous sommes amenées à réaliser un dossier sur le thème de la santé au travail pour compléter notre formation. Nous avons donc choisi d'étudier l'évaluation des risques professionnels au travers d'un document unique créé au sein de l'un de nos terrains de stage, obligatoire dans toute entreprise .
Nous allons voir, dans ce dossier, quelle est la démarche qui a été utilisée par le terrain de notre étude. Nous poursuivrons par l'explication des éléments contenus dans le document et approfondirons notre analyse au travers de l'étude d'une unité de travail de l'entreprise. Nous terminerons ce dossier par les différentes réflexions soulevées dans cette étude.

Extraits

[...] In P. Falzon Ergonomie (pp. 69-82). Paris : Presses Universitaires de France. Doppler, F. (2004). Travail et santé. In P. [...]

[...] Les mises à jour devant être datées et signées. Cette méthodologie est utilisée pour tous les magasins, ce document unique s'inscrivant dans une démarche plus globale de la politique sécurité du groupe puisqu'il se veut concret, pragmatique et exploitable par tous. Ainsi, nous allons vérifier cela au travers de l'étude du document concernant l'unité de travail des serveurs Les risques du métier de serveur De manière générale, les risques d'accidents du travail du poste de serveur de cette entreprise peuvent être assimilés à ceux de la restauration rapide. [...]

[...] Elle prend en compte les situations concrètes de travail, les contraintes subies par les agents ainsi que l'écart avec les instructions, les protocoles et les consignes en vigueur. Des actions de prévention ont alors été définies en tenant compte des aspects : techniques (e.g. les équipements de travail et de protection, les vérifications et contrôles périodiques, etc.) ; organisationnels (e.g. organisation du travail, organisation des secours, etc.) ; et, humains (e.g. la qualification et statut des agents, la formation, l'information, les compétences, le suivi médical, etc.). [...]

[...] Ainsi d'un point de vue psychologique, il faut alors prendre en compte les risques suivants : le burn-out[15] ; les pathologies liées au surmenage, au stress et à l'hyperactivité professionnelle qui peuvent aller de symptômes d'ordres cognitifs tels que des troubles de la mémoire ou de la pensée à de syndromes dépressifs graves ; des pathologies consécutives à des manifestations de violence, qui revêtent la forme de névroses post- traumatiques pour les salariés victimes d'agressions dans leur travail, ou des formes de pathologies présentées comme les conséquences d'un harcèlement moral. Il s'agit donc ici de centrer l'évaluation des risques psychosociaux sur les facteurs d'influence du burn-out, ceux du stress ainsi que ceux pouvant entraîner un traumatisme dû à un contexte de travail relativement violant (harcèlement et agressions). Pistes d'amélioration L'amélioration que nous souhaiterions apporter au document unique va consister à mettre en exergue les facteurs de risques pouvant générer des dommages psychosociaux. [...]

[...] 69-82). Paris : Presses Universitaires de France. Lévy-Leboyer, C., & Spérandio, J.-C. (1987). Traité de psychologie du travail. Paris : Presses Universitaires de France. Rascle, N. (2006). [...]