Le dialogue social, un élément de la performance de l'entreprise

Résumé du document

Le dialogue social est un terme en vogue dans l'actualité politique, économique et sociale actuelle. La mise en vigueur le 03 août 2008 de la loi de modernisation sociale a pour but de renforcer le dialogue existant entre les acteurs sociaux. Les différentes dispositions légales et réglementaires instaurées montrent une volonté des acteurs sociaux à faire évoluer la négociation. Les organisations doivent être performantes pour faire face à la concurrence, aux nouvelles exigences des consommateurs et surtout aux aléas des marchés qu'ils soient d'ordre boursier ou du travail.

Les entreprises élaborent des politiques et des stratégies afin de rallier au mieux ses objectifs à l'environnement politico-économique et social qui l'entoure. Le dialogue social, et en particulier la négociation collective, est un moyen d'y trouver un compromis.

Comment, par conséquent, le dialogue peut-il se présenter comme un outil de la performance de l'entreprise ?

Extraits

[...] Ainsi, il distingue plusieurs sources, niveaux et domaines de régulation. Deux sources de régulation se dégagent. La régulation de contrôle émane de la direction ; elle a pour objectif de fixer et d'orienter les politiques de l'entreprise. Elle est souvent utilisée en interne afin d'organiser l'activité de l'entreprise. La régulation autonome découle d'un groupe qui établit ses propres règles mais sur les mêmes sujets ; elle vise à imposer des normes et à les légitimer. Contrairement à la régulation de contrôle, elle a une prétention vers l'externe. [...]

[...] Puis nous tenterons de confronter les stratégies mises en place par les acteurs à la performance de l'entreprise via l'approche systémique et l'approche stratégique. Ainsi nous aurons la possibilité de mettre en exergue l'importance de la fonction Ressources Humaines dans le processus de négociation Comportements des acteurs L'analyse du comportement des acteurs est primordiale car ce sont eux qui influenceront le choix et la mise en place de stratégie ainsi que de l'avancé du dialogue. Les acteurs d'un système de relations professionnelles sont les représentants du personnel, les organisations d'employeurs et les instances étatiques La rationalite limitee des acteurs Le principe de rationalité des acteurs est le résultat de l'œuvre de Simon (1947) qui a été repris en 1957 par March et Simon. [...]

[...] Il est essentiel de trouver un compromis, via le dialogue social, afin de parvenir à un résultat Les zones de contrat Les acteurs prennent des décisions en fonction de leurs limites et de leurs points de résistance. Un point de résistance peut se définir comme une situation lors de laquelle un des négociateurs préfère renoncer à la perspective d'un accord plutôt que d'accepter ce qui lui est proposé (Walton e Mc Kersie, 1965). En outre, un compromis doit être discerné sans atteindre le point de résistance. [...]

[...] Le dialogue social, un élément de la performance de l'entreprise Sommaire INTRODUCTION 1. COMPORTEMENTS DES ACTEURS 1.1 LA RATIONALITE LIMITEE DES ACTEURS 1.2 LES ZONES DE CONTRAT 1.3 THEORIE DE LA REGULATION CONJOINTE 2. DIALOGUE SOCIAL ET PERFORMANCE 2.1 APPROCHE SYSTEMIQUE 2.2 APPROCHE STRATEGIQUE 2.3 IMPORTANCE DE LA FONCTION RH CONCLUSION Le dialogue social est un terme en vogue dans l'actualité politique, économique et sociale actuelle. La mise en vigueur le 03 août 2008 de la loi de modernisation sociale a pour but de renforcer le dialogue existant entre les acteurs sociaux. [...]

[...] En 1994, Morin, Savoie et Beaudin ont élaboré une typologie permettant de délimiter la performance selon quatre grandes approches. L'approche économique définit la performance en fonction des bénéfices dégagés, souvent associés au chiffre d'affaires, et la capacité à rétribuer les capitaux investis. Cette approche permet généralement de classer les entreprises sur un marché. L'approche sociale prend en compte l'aspect humain. La cohésion sociale et le bien-être sont ici des facteurs de performance, car plus le salarié aura des conditions de travail favorables, plus il sera efficace et plus la performance de l'entreprise s'accroîtra. [...]