La culture de l'évaluation dans les entreprises

Résumé du document

Au fil des années, les entreprises ont pris conscience que leur véritable richesse dépend avant tout sur ses Hommes, et la gestion des Ressources Humaines est donc devenue un enjeu majeur. En effet, pour que l'entreprise soit compétitive, elle a besoin d'avoir des salariés motivés, prenant des initiatives et des structures décloisonnées leur permettant de réagir par des méthodes de gestion plus rigoureuses.

Dans la gestion des organisations et des équipes, l'évaluation des Ressources Humaines et de son travail est un élément déterminant à son fonctionnement optimal. Il est alors indispensable de mettre en place des systèmes d'évaluation pour apprécier la qualité des Ressources Humaine, et assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.

De plus, les évaluations permettent le développement et l'enrichissement personnel des salariés.Les méthodes d'évaluation varient d'une entreprise à l'autre selon sa taille, ses moyens financiers et humains, ses objectifs, et sa politique globale. Les données concernant le Liban étant très limitées, voire presque nulles, nous avions recueillis des informations sur les moyens et la culture d'évaluation des entreprises d'origine Libanaise, et des entreprises étrangères implantées au Liban, et cela avec l'aide de nos réseaux sociaux et professionnels. Il s'est avéré que, la plupart des entreprises libanaises étant des PME, les méthodes d'évaluation les plus rencontrées sont :

- L'évaluation à sens unique
- L'auto-évaluation
Et, dans quelques plus rares entreprises, et les quelques multinationales qui résident au Liban, on retrouve :
- L'évaluation 360 degré
- L'assessment center

Dans notre échantillon, 4 sur 9 des compagnies d'origine libanaise qu'on a interviewées adoptent des méthodes d'évaluation de leur personnel, alors que les 5 restantes n'adoptent aucune évaluation. Les 10 autres compagnies étrangères basées au Liban adoptent toutes l'une des méthodes déjà citées.

Extraits

[...] Le résultat final est issu de la consolidation des résultats obtenus avec les différents outils ou auprès des différents observateurs. Ainsi, le fait d'être jugé par un regard externe diminue les biais internes. Toutefois, les divers outils peuvent parfois donner des résultats différents. La problématique d'évaluation dans les entreprises libanaises Les critères d'une bonne évaluation : L'évaluation du personnel est une pratique récurrente et périodique. Ceux qui la mènent ont des attentes au fond très multiples. Mais, et malgré ses bénéfices locaux indéniables, l'évaluation se traduit bien souvent par des pratiques globalement décevantes. [...]

[...] LES DIFFERENTES METHODES D'EVALUATION Il existe plusieurs méthodes d'évaluation du personnel. Dans Les PME libanaises, les méthodes d'évaluation que l'on rencontre le plus souvent sont les suivantes : L'évaluation à sens unique (ou solitaire) Cette méthode d'évaluation est effectuée par le gestionnaire, de manière écrite ou non, au moyen d'un formulaire, d'un questionnaire ou d'une grille créée en interne ou en externe. Le gestionnaire remplit la grille d'évaluation et fait part des résultats lors de la rencontre et il doit défendre son point de vue s'il diverge de celui de l'employé, lors de la rencontre d'évaluation. [...]

[...] Au Liban, Ericsson emploie cette méthode pour l'évaluation de quelques membres de leur top management. Le groupe d'observateurs est composé de consultants en recrutement et de managers, souvent extérieurs à l'entreprise (l'entreprise TNS SIFO pour Ericsson), et la méthode s'appuie sur différents outils. D'autre part, la démarche demande la mobilisation de l'évalué d'une demi-journée à une semaine. Ces deux points expliquent pourquoi ce système tend à être coûteux. Cette méthode d'évaluation répond à la question comment vous vous y prenez en effet, les observateurs étudient des mises en situation et en tirent des conclusions sur l'évalué. [...]

[...] Les règles doivent être claires, écrites, et ne pas être sujettes à interprétation. Elles doivent être équitables : les mêmes pour tous ou pour chaque catégorie d'emploi et non pas changer selon la personne à qui on s'adresse. Ainsi, on ne peut pas arbitrairement tolérer un écart chez une personne et le réprimander sévèrement chez une autre. Tout au long de l'année, l'employeur doit prendre note du comportement de l'employé, de ses bons coups et des points à corriger, afin de rendre l'exercice d'évaluation le plus objectif possible, afin que ce ne soit pas uniquement les gaffes ou les bons coups de la dernière semaine avant l'évaluation qui pèsent dans la balance. [...]

[...] De plus, les évaluations permettent le développement et l'enrichissement personnel des salariés. Les méthodes d'évaluation varient d'une entreprise à l'autre selon sa taille, ses moyens financiers et humains, ses objectifs, et sa politique globale. Les données concernant le Liban étant très limitées, voire presque nulles, nous avions recueillis des informations sur les moyens et la culture d'évaluation des entreprises d'origine Libanaise, et des entreprises étrangères implantées au Liban, et cela avec l'aide de nos réseaux sociaux et professionnels. Il s'est avéré que, la plupart des entreprises libanaises étant des PME, les méthodes d'évaluation les plus rencontrées sont : - L'évaluation à sens unique - L'auto-évaluation Et, dans quelques plus rares entreprises, et les quelques multinationales qui résident au Liban, on retrouve : - L'évaluation 360 degrés - L'assessment center Dans notre échantillon sur 9 des compagnies d'origine libanaise qu'on a interviewées adoptent des méthodes d'évaluation de leur personnel, alors que les 5 restantes n'adoptent aucune évaluation. [...]