Le contrat psychologique : intérêt, limites et mise en perspective

Résumé du document

La relation salariale est à l'image de la ressource humaine, complexe est tumultueuse. Pour illustration, le passage du sigle Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences à celui de la Gestion Préventive de l'Emploi et des Compétences est révélateur d'une vision moins linéaire dans la gestion du facteur humain. L'avènement de cette pratique au cours des années 90 demandait aux gestionnaires des Ressources Humaines, à partir de situations de travail suffisamment homogènes, de raisonner en terme de compétences communes afin d'effectuer des regroupements de postes opportuns. Aujourd'hui, l'anticipation de l'adéquation entre les besoins et les ressources de l'entreprise passe d'abord par la prise en compte d'une assiette plus large de facteurs susceptibles de réguler la relation d'emploi car à la disposition immédiate des DRH.
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Extraits

[...] Intérêt du contrat psychologique Dans son papier, Sandra L. Robinson tente de définir le contrat psychologique en s'appuyant sur les précédents apports d'auteurs tels que Levinson, Argyris, ou encore Schein. Le contrat psychologique peut ainsi être cerné comme un ensemble de croyances individuelles sur les termes et les conditions assujettis aux accords mutuels entre deux parties à la relation d'emploi Il existe donc autant de contrats de ce type qu'il y a de participants à la relation d'emploi. D'où un usage soucieux de respecter les spécificités de la personne même du salarié, comme préalable à un bon management d'équipe. [...]

[...] Une relation d'agence nécessite la mise en place de systèmes d'incitation et de surveillance afin d'obtenir une performance fiable des agents. Or, le comportement du salarié est aussi et surtout déterminé par des considérations affectives et sociales qui dépassent la maximisation de l'utilité individuelle. Le contrat psychologique formalise ainsi la confiance du principal envers l'agent, car la performance de celui-ci a des déterminants qui dépassent l'évaluation rationnelle des incitations et des sanctions liées aux systèmes de contrôle. L'étude d'Hamons se place d'ailleurs dans une perspective empruntée par le contrat psychologique, celle du don contre don. [...]

[...] Le deal idiosyncrasique est palpable, il est issu d'un différentiel de salaires ou encore d'assujettissement au stress. Par opposition, le contrat psychologique n'est pas observable par un tiers à l'échange car on raisonne davantage en terme de feelings. Autres éléments à distinguer du contrat psychologique, il s'agit des attentes que peuvent formuler les salariés. Tout individu élabore en effet des attentes précises sur les résultats de son travail. Les individus possèdent des préférences personnelles pour certains types de récompenses, ils se mobiliseront donc pour des motivations différentes : salaire, congés payés, évolution de carrière, etc. [...]

[...] En effet, les jeunes que je recrute actuellement en alternance souhaiteront vivement convertir leur professionnalisation en CDI à l'issue de leurs deux années d'apprentissage. Pour cela, ils seront amenés à entretenir une relation particulière avec leur tuteur d'entreprise, notamment en tentant d'interpréter ses actes et paroles dans le sens de leur poursuite ou non au sein de la société. PAUL S. ADLER. Market, Hierarchy, and Trust; The Knowledge Economy and the Future of Capitalism. Organization science. Vol No Mars- Avril 2001. [...]

[...] Mise en perspective du contrat psychologique Le concept du contrat psychologique me semble être au cœur du débat alimenté par les différentes théories de la firme. Ces dernières sont en effet partagées sur la question de la relation d'emploi entre un paradigme orthodoxe et hétérodoxe : se résume-t-elle à un simple contrat bilatéral entre deux parties libres de leurs engagements ou au contraire, reflète-t- elle un engament déséquilibré nécessitant par conséquent une législation protectrice ? A ce stade de l'analyse, il apparaît pertinent de penser le pacte psychologique sous un angle libéral. [...]