Comment concilier le caractère stratégique de la fonction RH avec la tendance à l'externalisation des fonctions supports?

Résumé du document

La gestion des ressources humaines connaît deux tendances paradoxales. En effet, on assiste simultanément au développement stratégique de la gestion des ressources humaines et à une tendance à l'externalisation des fonctions RH.
Après une étude de la tendance à l'externalisation, nous verrons comment celle-ci se met en place au niveau des ressources humaines, quels en sont les avantages et les inconvénients et enfin nous conclurons quant à la nature conciliable ou non du paradoxe.

Extraits

[...] Conclusion La création de valeur est le maître-mot de l'entreprise et on ne peut donc pas négliger les avantages d'une éventuelle externalisation de tout ou partie des fonctions RH. Il s'agit cependant de définir avec soin : - les fonctions externalisées et leurs objectifs - les fonctions maintenues au sein de l'entreprise - les articulations entre l'extérieur et l'intérieur : notamment par des clauses de reporting imposées au prestataire, par des enquêtes de satisfaction - la cohérence entre toutes les fonctions RH et leur harmonisation - le contrat de prestation et son évolution dans le temps - les outils internes et externes de la gestion des fonctions RH Notre avis : externaliser une partie des fonctions RH notamment administratives : oui MAIS garder en interne les moyens de mettre en place un marketing social. [...]

[...] Comment concilier le caractère stratégique de la Fonction RH avec la tendance à l'externalisation des fonctions supports ? PLAN I. Les tendances à l'externalisation (p. II. Comment externaliser les fonctions RH ? (p. a. Qui en sont les acteurs ? [...]

[...] A noter que les objectifs des entreprises (d'après l'étude de PriceWaterhouseCoopers sus-citée) sont de réduire de 10% les coûts liés aux ressources humaines et de gagner 10% de productivité. Recentrage de la DRH sur son cœur de métier. La DRH allégée, en partie externalisée permet de redéfinir des objectifs entièrement stratégiques pour la gestion des ressources humaines en interne. Ainsi la gestion des ressources humaines au sein de l'entreprise peut se concentrer sur les questions sensibles. Suivi des contraintes règlementaires L'externalisation permet de confier au prestataire la veille juridique et de s'assurer ainsi pour l'entreprise d'être en conformité avec la législation en vigueur. IV. [...]

[...] Certains domaines stratégiques sont difficiles à externaliser. On peut citer entre autres : l'attraction et la fidélisation des salariés à fort potentiel mais aussi la santé, la sécurité, la performance et la gestion des carrières. En effet la tendance au marketing social de la part des entreprises afin d'être un employeur attractif semble difficile à externaliser. En effet il s'agit de construire une marque employeur fondée sur les valeurs de l'entreprise et sur des processus dynamiques au sein de l'entreprise qui vient à attirer et garder les salariés-clés. [...]

[...] b. Quels en sont les outils ? III. Les avantages de l'externalisation (p. IV. Les limites de l'externalisation (p. V. Conclusion (p. [...]