Le coaching: effet de mode ou vague de fond?

Résumé du document

L'origine du phénomène de coaching dans les entreprises provient du coaching sportif.
En anglais, le terme coach est généralement associé à un objectif à atteindre. Il reflète l'idée de préparation à un défi.
Le coaching provient de la pratique anglo-saxonne de l'entraînement sportif. Son but est d'exploiter au mieux le potentiel d'une personne ou d'une équipe.
Le coaching sportif a évolué parallèlement aux valeurs de la société (la progression de l'individualisme par exemple). Il en est de même pour l'entreprise qui a vu naître de nouvelles méthodes d'organisation, de management, puis l'apparition du coaching d'entreprise.

Extraits

[...] Inconvénient : le coach ne dispose plus d'un regard extérieur à l'entreprise, ce qui est pourtant l'un des points clés du coaching. Ne doit-on pas y voir une substitution du coach au rôle du manager ou du responsable du personnel ? Les entreprises plébiscitent-elles les coachs internes ou externes ? En définitive, les missions de coaching dans leur majorité sont réalisées avec le soutien exclusif de coachs externes. Le schéma suivant parle de lui-même[5]. Seules des entreprises interrogées font appel uniquement à un coach interne. [...]

[...] 2-2 - Responsabilité des décisions Le coaching est une technique de développement professionnel et personnel. Le coach laisse de ce fait toute la responsabilité de ses décisions au coaché. -->Art. 2-3 - Demande formulée Toute demande de coaching, lorsqu'il y a prise en charge par une organisation, répond à deux niveaux de demande : l'une formulée par l'entreprise et l'autre par l'intéressé lui-même. Le coach valide la demande du coaché. -->Art. 2-4 - Protection de la personne Le coach adapte son intervention dans le respect des étapes de développement du coaché. [...]

[...] Contrairement au coaching sportif, le coaching professionnel ne se place pas dans une logique de compétition. Le rôle du coach Le rôle du coach réside dans l'instauration d'une relation de confiance entre lui et son coaché. Cette relation s'inscrit dans le cadre d'une méthode non directive consistant à aider l'autre, à lever ses inhibitions et à exprimer son potentiel. Le coach accompagne l'individu dans son développement professionnel. Il pose des questions et écoute le coaché, l'invitant à porter de lui-même un nouveau regard sur sa personne et sur son environnement. [...]

[...] La société Française de Coaching Cette association de la loi de 1901 est née il y a 10 ans. Elle a pour but d'officialiser le coaching en lui offrant une base destinée à encadrer sa mise en œuvre et son évolution. Pour ce faire, elle se fixe comme objectif de définir rigoureusement le coaching, de faire connaître et de promouvoir ce nouveau métier, ses méthodes et ses pratiques, d'en définir et d'en faire vivre le cadre déontologique. Elle se veut également un lieu de rencontres entre ses membres, dans un souci de recherche et d'amélioration de leurs pratiques. [...]

[...] La phrase d'un des membres du comité de direction Y'en a marre des analyses de Georges ! l'a décidé à consulter un coach. Par ailleurs, pour Georges, ce n'est pas si grave de rentrer tard chez lui. Il ne s'entend pas bien avec son épouse. Il ne lui pardonne pas de s'être opposée à une mutation à Bombay à laquelle il rêvait depuis longtemps. Dans le cas présent, la demande manifeste (travailler moins) se traduit en un certain nombre de problèmes (savoir dire non, assumer la position de manager, se limiter à une seule mission), dont la résolution permettrait d'atteindre l'état désiré où la charge de travail serait moindre. [...]