L'absentéisme en milieu hospitalier

Résumé du document

En France, l'absentéisme est en augmentation et cela de façon plus élevée que dans les autres pays européens.
Dans le secteur hospitalier, l'absentéisme est très présent. Les établissements du secteur de la santé fournissent un type de service spécifique; de plus, le taux d'absentéisme qui y est observé est supérieur à celui que l'on observe dans d'autres secteurs. La fonction publique hospitalière est d'ailleurs soumise au principe de continuité qui consiste en une obligation d'assurer le fonctionnement régulier du service public. Ainsi l'absentéisme nécessite d'être pris en compte.
L'absentéisme correspond, sur une période donnée, à la somme des absences physiques individuelles non comprises dans le cycle de travail. C'est une problématique particulièrement sensible en lien avec la situation des agents, mais qui a aussi un impact avec le fonctionnement de l'institution.
On peut donc se demander dans quelle mesure l'absentéisme intervient en milieu hospitalier?

Extraits

[...] Par rapport à cela, concernant les RTT, il y a une planification en fonction du cycle de travail instauré, mais les agents gardent également une part de leur libre utilisation. L'hôpital peut également assurer une prévention de l'absentéisme à deux niveaux. En premier lieu en utilisant la fonction de service, cela consiste à prévoir un effectif plus important que celui en temps normal. Cela permet de continuer à être efficace, en cas d'absences le service reste opérationnel. En second lieu, il y a la fonction établissement qui consiste à avoir un effectif strictement nécessaire pour un fonctionnement normal. [...]

[...] Il peut également y avoir une combinaison de ces deux modes de prévention. Il faut aussi prendre en compte la possibilité du remplacement, dans ce cas il existe deux sortes d'agents susceptibles d'être utilisés. L'hôpital peut faire appel à des agents permanents qui sont une bonne solution, car ils sont déjà familiarisés avec le milieu institutionnel et son fonctionnement. Ou il peut choisir des agents contractuels temporaires qui eux ont l'avantage d'avoir une plus grande connaissance théorique adaptée aux besoins et moyens de remplacement. [...]

[...] La notion de service qui consiste à recruter plus de monde qu'en temps normal, a pour limite qu'il est difficile de récupérer la marge en terme d'effectifs quand le service n'en a pas l'utilité. C'est donc payer des agents qui ne dégagent aucune ou moins de productivité. Ensuite concernant l'établissement il est plus difficile de coordonner les demandes de l'ensemble des services et d'assurer la polyvalence des agents du pool. Pour finir quand il s'agit d'organisation des remplacements la stratégie n'est pas non plus sans faille. [...]

[...] L'absentéisme correspond, sur une période donnée, à la somme des absences physiques individuelles non comprises dans le cycle de travail. C'est une problématique particulièrement sensible en lien avec la situation des agents, mais qui a aussi un impact avec le fonctionnement de l'institution. On peut donc se demander dans quelle mesure l'absentéisme intervient en milieu hospitalier? On constate que c'est un phénomène qui présente plusieurs caractéristiques qui peuvent être prises en compte par la prévention et la gestion de celle-ci (II). [...]

[...] Un taux d'absentéisme important se répercute sur les autres agents présents en leur imposant une charge de travail supplémentaire. Ainsi, cela peut conduire à une démotivation du personnel présent et les pousser à leur tout vers l'absentéisme, la fuite étant un moyen de protection. Il y aurait donc un phénomène de mimétisme dû au burning out. S'ajoute à cela qu' à charge de travail égale, une équipe qui n'est plus composée du nombre d'agents initialement prévu aura plus de difficultés à mener à bien les missions qui lui sont confiées. [...]