La fonction ressources humaines - publié le 30/08/2012

Résumé du document

1. Historique de la fonction

- Avant l'ère du machinisme (avant 18è s.)
Jusqu'au 18è, il y a seulement un système basé sur les maîtres et les apprentis. Le maître artisan reçoit une commande (cerveau) et les apprentis produisent la commande (exécuteurs). A partir du 13è. Les corps de métiers et les guildes se créent mettant en place une réglementation sur le comportement désiré des maîtres, des apprentis et des compagnons.

- Début de la société industrielle
La révolution industrielle est marquée par l'utilisation de la vapeur comme source d'énergie. Elle permet d'augmenter le volume de production. Dans certaines villes, il y a une production centralisée.
On ne parle plus de compagnons ni d'artisans ni de maitres. Il y a également les contremaitres (ancêtre DRH) qui recrutent les ouvriers et supervisent leur travail. Enfin il y a les ingénieurs qui mettent en place les nouveaux systèmes d'organisation de la production. La nature du travail est modifiée avec l'apparition de la notion de « tâches répétitives » et de « productivité ». Les services administratifs apparaissent aussi à cette époque (secrétaire).

- 1936
La victoire du front populaire permet d'intégrer la dimension sociale au sein de l'entreprise.

Les Trente Glorieuses (1945-1975)
La fonction RH ne se limite plus aux démarches administratives, elle s'étend à la formation, la sécurité sociale, la médecine du travail... les salariés ont davantage de pouvoir et deviennent de plus en plus exigeants.

- 1975
Le chômage, l'intensification de la concurrence, le ralentissement de la croissance, l'apparition des technologies : environnement externe à l'entreprise très perturbé. Cela a donc des répercussions sur la fonction RH. On a donc recours à l'intérim, aux stagiaires, le départ en pré-retraite... on mise sur la polyvalence des employés (augmenter la flexibilité).

- 1990
Il y a une recrudescence des plans sociaux et des restructurations ce qui rend difficile la fonction de RH. On essaie de développer la logique de compétence (avant logique de poste) qui va adapter les postes aux compétences des employés (...)

Extraits

[...] Il est alors préférable d'anticiper, d'essayer de prévoir à l'avance les besoins pour l'avenir. Partage La fonction GRH ne doit pas détenir tous les pouvoirs, elle doit déléguer, dans le but d'impliquer les cadres hiérarchiques et de mieux coller à la réalité du terrain Les différents modes de management - Le leader social (intérêt fort pour les personnes et peu pour la production) Il est très attentif aux besoins de ses salariés et à l'ambiance du travail au sein du groupe aux dépens de la performance qui ne suit pas. [...]

[...] La gestion des ressources humaines On est dans une approche individuelle et fonctionnelle. Les employés sont considérés comme des actifs spécifiques que l'on forme pour répondre aux besoins de la stratégie de l'entreprise. Le management des ressources humaines Le MGH correspond à la GRH en plus d'une approche stratégique. La notion de partage de la fonction est essentielle Les différentes écoles de pensée L'école classique (1900) Cette école repose sur une conception rationaliste et mécaniste de l'organisation. L'objectif est d'observer les employés et de définir des modèles optimaux d'organisation du travail. [...]

[...] Il augmente aussi le pouvoir d'achat des ouvriers. Ainsi, les ouvriers peuvent acheter les voitures qu'ils produisent (trouver des débouchés et accentuer la demande de biens). Fayol (ingénieur français) défini l'organisation de l'organisation par fonction. D'après lui, il y a 6 fonctions principales : - Technique - Commerciale : achat et vente des produits - Financière : trouver les capitaux et comment optimiser leur utilisation - Sécurité : protéger les hommes, les produits, les machines - Comptable : salaires, bilan - Administrative : contrôler, commander Il s'est aussi intéressé au rôle du leadership (cadre) en expliquant que leur rôle est de prévoir, planifier les actions, organiser les tâches, coordonner les actes de chacun Il prône la division du travail mais il introduit le concept d'équité et de stabilité de l'emploi. [...]

[...] La fonction ressources humaines 1. Historique de la fonction Avant l'ère du machinisme (avant 18è s.) Jusqu'au 18è, il y a seulement un système basé sur les maîtres et les apprentis. Le maître artisan reçoit une commande (cerveau) et les apprentis produisent la commande (exécuteurs). A partir du 13è. Les corps de métiers et les guildes se créent mettant en place une réglementation sur le comportement désiré des maîtres, des apprentis et des compagnons. Début de la société industrielle La révolution industrielle est marquée par l'utilisation de la vapeur comme source d'énergie. [...]

[...] Rompant avec l'hypothèse taylorienne de l'intérêt individuel, Mayo affirme que le désir d'être bien avec ses collègues de travail l'emporte facilement sur le simple intérêt individuel et la logique des raisonnements sur lesquels tant de faux principes de direction se sont fondés Mayo, durant l'expérience fit trois groupes, un avec de jeunes femmes, un au hasard, un avec des ouvrières se connaissant. Le groupe trois fut le plus productif. Partant de là, il est essentiel que la hiérarchie pense moins à ce qu'elle veut faire passer comme message au personnel dans l'intention de lui plaire qu'à écouter ce que ce personnel veut savoir et à quoi il est réceptif. http://fr.wikipedia.org/wiki/Exp%C3%A9riences_de_Hawthorne Maslow est à l'origine de la pyramide des besoins. Il a identifié plusieurs sources de motivation et satisfaction que les entreprises doivent atteindre pour optimiser la production. [...]