Analyse du poste d'un opticien monteur de chez Plurielles

Résumé du document

Cours de Recrutement analysant le poste d'un opticien monteur de l'enseigne Plurielles.

Extraits

[...] Etre en centre commercial ça peut être un jour ou il y a tout ou un jour ou il n'y a rien. Ou de 10 à 14h personne puis de 16 à 18h beaucoup de personnes en même temps. Ce sont les avantages et inconvénients. Alors qu'en centre ville, les gens viennent petit à petit. SD : Il y a peut être plus de bruit aussi dans un centre commercial ? AP : Ca après c'est une habitude. SD : C'est un peu répétitif, mais au niveau de vos missions et taches principales ? [...]

[...] Normalement, une ordonnance était valable un an pour une paire de lunettes. Il y a entre 4 et 6 mois d'attente pour obtenir un rendez-vous chez un spécialiste, donc ça soulage un peu les ophtalmologistes et les clients aussi. Nous, à partir de là, on peut refaire des tests, enfin pas des tests comme les ophtalmologistes mais on va dire un check-up aux clients pour comparer les résultats. En fait on compare les verres actuels du client avec l'ordonnance et si c'est un résultat différent que celui qu'on obtient on passe uniquement un coup de fil à l'ophtalmo pour avoir son avis SD : Ca évite de retourner chez l'ophtalmologiste ? [...]

[...] Nous n'avons donc pas pu observer l'opticien monteur en réelle situation de travail. Toutefois, elle reste très objective, compte tenu de la situation précise dans laquelle se trouvait la personne et de son environnement. En ce qui concerne l'interview, nous avions la maîtrise de celui-ci, ce qui nous permettait de rebondir sur les réponses apportées, afin de collecter des informations complémentaires. De plus, l'opticien monteur interrogé a été très accueillant et coopératif, ce qui nous a permis de déterminer plus facilement et surtout de mieux comprendre les compétences liées au poste. [...]

[...] Les opticiens monteur vendeur dépendent de la convention collective de l'optique détail. L'interview a été un moment d'échanges très enrichissant. En effet, grâce à cet outil, on a pu obtenir des détails sur le rôle de l'opticien lunetier, monteur-vendeur, un rôle qui d'ailleurs est bien souvent méconnu du grand public. On a ainsi pu avoir un avis objectif avec néanmoins un certain recul, d'une personne exerçant ce métier, de l'intérieur Un opticien monteur vendeur doit en plus de l'aspect commercial/vente que tout le monde connaît, réaliser le montage des verres sur les montures choisies par les clients. [...]

[...] Lieu d'habitation Pour l'enseigne du magasin L'accueil Pour les conseils donnés Selon vous, en quoi consiste le métier d'opticien ? Avez-vous des remarques concernant vos expériences passées avec votre (vos) opticien(s) ? Selon vous, quelles sont les principales qualités d'un opticien ? (Numéroter de 1 à 5 selon le degré d'importance,) L'accueil Les conseils L'efficacité La rapidité L'évaluation des capacités visuelles Si autres, lesquelles ? Selon vous, quelles sont les contraintes auxquelles doit faire face un opticien, exerçant dans un centre commercial chez Plurielles ? [...]