La prise en compte de la santé mentale des salariés : la gestion du stress

Thèmes abordés

stress, salarié, entreprise, ressources humaines, prévention

Résumé du document

Basculement des problématiques de santé au travail, on commence à prendre en compte les conséquences physiques et mentales des conditions de travail sur les salariés.
Les pathologies associées à des situations de stress qui aurait été mal géré, peuvent générer des coûts importants pour une entreprise, elle se doit d'agir de la manière suivante :
•Etre capable d'identifier le problème de la manifestation du stress : exemple, mesurer le stress de telle ou telle activité.
•Evaluer les sources du stress (remonter à l'origine du phénomène).
•Mettre en place des mesures de prévention et gestion du stress qui est efficace, le DRH va devoir concevoir une politique de gestion du stress qui agira à la fois au niveau individuel et aussi au niveau organisationnel.

Extraits

[...] Pour comprendre la nature du stress : définir le problème et le gérer. La nature et les sources du stress Définition et modèle théorique du stress Il peut être défini comme étant un état dynamique dans lequel l'individu se trouve confronter à une opportunité, une contrainte ou une exigence qui fait référence à ces souhaits et dont l'issue lui paraît à la fois importante et incertaine. La conséquence de cette situation se traduit par des enjeux complexe et mitigé pour lui, cela devient stressant car il valorise cet objectif, l'incertitude donne le stress. [...]

[...] On est purement dans le domaine psychologique, le domaine de la perception, de l'interprétation. Le stress survient lorsqu'une situation est évaluée par le salarié comme débordant les ressources dont il dispose. Finalement, le stresse est une tension ressentie par le salarié quand il a l'impression d'avoir une faible autonomie dans son environnement, et quand il doit faire face à des exigences assez fortes que ce soit sur un plan physique ou psychologique. Un salarié sera stressé quand il va percevoir un déséquilibre entre ce qu'on lui demande de faire et les ressources dont il dispose pour y répondre. [...]

[...] Cela signifie qu'on a un salarié qui a des incertitudes quant à ce qu'on attend d'elle, elle ne connait pas exactement le contenu de sa mission. - Le conflit de rôle renvoie à l'impression qu'a une personne quand elle ne parvient pas à répondre aux attentes liées à son rôle parce qu'elles lui paraissent contradictoires, incompatibles. * Les tensions interpersonnelles : Quand le salarié doit travailler avec des individus avec qui il ne s'entend pas. Discrimination, dysfonctionnement. Les facteurs individuels : Facteurs liés à la vie personnelle du salarié (décès, naissance, divorce). Ce facteur n'est pas anodin pour le directeur des ressources humaines. [...]

[...] Premier trait de personnalité : le perfectionnisme, émotivité, difficulté à déléguer, le désir de reconnaissance. Ces facteurs individuels sont importants aussi pour le directeur des ressources humaines. Mais le directeur des ressources humaines dès la phase de recrutement, ou au moment des entretiens d'évaluation, peut essayer de détecter certains traits de personnalité. Comment à partir de ces sources potentielles, cela se transforme en un stress réel que la gestion des ressources humaines devra gérer ? La transition du stress potentiel vers le stress réel Première idée : Les facteurs de stress s'additionnent. [...]

[...] La compréhension des sources du stress chez le salarié D'où vient le stresse d'un salarié, qu'il soit cadre ou non cadre ? Comment se fait-il qu'une même situation puisse produire du stress chez une personne donnée, et relativement peu chez une autre personne ? Il faut distinguer deux ensembles de facteurs de stress : D'une part, ceux qui représentent des sources potentielles de stress, et d'autre part, les facteurs qui sont déclencheurs de stress. Les sources potentielles du stress Ces sources regroupent des facteurs différents : Des facteurs environnementaux ils sont de trois types - L'incertitude économique : Cela peut générer chez un salarié une forme d'anxiété liée à la sécurité de ton emploi. [...]