L'organisation comportementale (organizational behavior)

Résumé du document

OB va permettre d'étudier le comportement des individus dans une organisation. Ce cours permet donc de comprendre et d'agir sur les autres employés de l'entreprise car quelque soit notre situation dans l'entreprise, on aura toujours à faire à d'autres employés ou organisations.

OB désigne un domaine d'étude visant à explorer l'impact des individus, groupes, ou structures sur les comportements des acteurs au sein d'une organisation en vue d'améliorer son efficacité.
Pour un manager, c'est tirer le meilleur profit de la diversité de son effectif (...)

Extraits

[...] A l'inverse, si on a une mauvaise image de soi, on ne voudra rien faire, rien essayer, (c'est un cercle vicieux). B Machiavélisme Un individu doté d'un indice de machiavélisme élevé est pragmatique, maintient une certaine distance émotionnelle et croit que la fin justifie les moyens. Ces personnes seront plus productives si leurs travails nécessites des qualités de négociateur, ou d'être payé à la commission. C Autorégulation Mesure dans laquelle un individu est capable d'ajuster son comportement en fonction des facteurs situationnels externes. [...]

[...] Et inversement pour les conflits avec l'insatisfaction. Séance La motivation 3 a priori faux sur la motivation: Des individus ne sont pas motivés de nature. Faux Ils ne sont pas motivés dans leur contexte actuel. Les managers doivent rentrer dans l'esprit des gens pour les influencer. Faux Nous sommes tous motivés pas la même chose. Faux Définition: Motivation Pour qu'il y ait une bonne motivation, le comportement de l'individu doit réunir 3 facteurs: Direction: On peut être motivé encore faut il aller dans la bonne direction. [...]

[...] L'idée de base est la définition de 3 groupes de besoins fondamentaux et le fait qu'il est possible de répondre à plusieurs besoins à la fois. Existence: Besoins fondamentaux de l'Homme (besoins psycho + Sécurité selon Maslow) Relation: Satisfaire ses désirs sociaux, interaction avec autrui Développement: Accomplissement, épanouissement personnel C La théorie des besoins de McCelland Théorie selon laquelle les besoins d'accomplissement, de pouvoir et d'affiliation représentent les moteurs essentiels de l'action et de la motivation dans le champ personnel. [...]

[...] Sélection Compréhension des informations 2. Interprétation (avec la catégorisation) 3. Mémorisation 4. Jugement et prise de décision I Théorie de l'attribution Définition: Ensemble de concepts visant à expliquer pourquoi lorsqu'on observe le comportement d'une personne, on cherche toujours à savoir s'il résulte d'une cause interne ou externe. Pour soi: Les réussites sont dues à des facteurs internes Les échecs à des facteurs externes Pour l'analyse des autres, c'est tout l'inverse. Erreur fondamentale d'attribution: On a tendance à sous estimer l'influence des facteurs externes et à sur estimer l'influence des facteurs internes (ou personnels) au moment de juger le comportement d'autrui caractères sont importants à évaluer pour savoir si les raisons sont externes ou internes: Distinctif: Chercher à déterminer si la personne se comporte différemment en fonctions des situations Si c'est inhabituel, alors ce sera une cause externe. [...]

[...] Donc cette rémunération est bonne, mais pour du long terme la direction n'est pas bonne. III Théorie du processus Définition: Théorie du processus Les théories du processus sont plus récentes et cherchent à comprendre le processus cognitif qui mène un individu à être motivé. Il n'y aurait alors pas de "contenu" optimal qui mènerait à la motivation, mais des processus cognitifs propres à chaque individu. Par exemple, une théorie du processus comme celle de l'équité va chercher à comprendre comment un individu va avoir un sentiment d'iniquité et comment cela va agir sur son niveau de motivation. [...]