L'évolution de la GRH depuis le début du 20ème siècle (Cours)

Résumé du document

Cours de GRH suivi en Master 1 d'audit et management, il est articulé autour de 4 points qui suivent un fil conducteur c'est-à-dire l'évolution de la GRH depuis le début du 20ème siècle, une fonction qui a connu un essor et qui a pris une place considérable au sein des organisations à travers les travaux de Taylor jusqu'à l'école des relations humaines.

Extraits

[...] La communication est dans les 2 sens, l'esprit d'équipe est encouragé. Le système 4 : Participatif de groupe Les directeurs s'appuient régulièrement sur les membres du groupe pour prendre des décisions, pour régler les conflits, et fixer les objectifs. Le contrôle est largement décentralisé, la communication marche dans les 2 sens. Pour LIKERT, le one best way est le style 4 car il fait naître des rapports de coopération, c'est pourquoi le groupe est important dans l'entreprise. De plus, avec des groupes, l'entreprise peut atteindre des objectifs plus élevés, il peut y avoir un petit surplus d'efficacité si la décision a été prise en groupe (=synergie). [...]

[...] Thèse sur la résistance au changement : pour surmonter la résistance au changement, il faut réduire les forces qui s'opposent aux changements plutôt que d'accroitre la pression en faveur du changement. L'exemple de Likert : Likert considère un groupe de technico-commerciaux avec un chef. Le chef a 2 formes d'actions possibles : -La direction traditionnelle (contrôle, ordre, supervision) -La direction de soutien où le chef réuni son groupe toutes les semaines et demande à chacun de raconter les échecs et les réussites. Le chef n'intervient pas. Il est animateur. La direction de soutien est plus efficace pour Likert. C'est un one best way basé sur la discussion. [...]

[...] Cette branche s'occupe des conditions de travail sur la santé du travailleur. C'est l'ergonomie pratiquée par des médecins. Mesure des différences individuelles : pour le placement des individus en fonction de leur aptitude physique. C'est la psychologie différentielle. Psychologie des organisations ou psychosociologie qui s'intéresse à la psychologie des groupes. Cette branche est née aux USA à l'initiative d'Elton Mayo. Cette branche va initier l'école des relations humaines. Le fait fondateur : les expériences d'Hawthorne De 1924 à 1932, il y a de grandes expériences qui sont appelées : -Expérience de la western Electric cie -Expérience Hawthorne -Expérience d'Elton Mayo Ces expériences sont très célèbres. [...]

[...] Montée en puissance du syndicalisme mission recrutement se fait par les tests psychologiques. Ce recrutement s'instrumentalise avec des outils de l'armée américaine (test psychotechniques). développe l'apprentissage dans l'entreprise. La taxe d'apprentissage sera mise en place dès 1925. On a pu dire qu'à l'époque, la fonction personnelle était tenu par d'anciens militaires mais ce n'est qu'une légende. II- 1936 à 1940 : Juridisation de la fonction En 1936, il y a le front populaire qui mène de grandes manifestations. Les 2 semaines de congés payés voient le jour avec la loi du 20 juin 1936. [...]

[...] Une fois installée, elle s'impose aux membres du groupe. On remarque que la moyenne des écarts types dans chaque groupe est plus faible après le changement. Il y a resserrement de l'écart type=>Apparition d'une nouvelle norme. Le modèle de Fiedler (1967) Ce n'est pas un théoricien des relations humaines. Il n'y a pas de one best way. C'est la théorie de la contingence : il étudie des groupes au travail et observe le leadership. Il n'y a pas de one best way, cela dépend du climat : La théorie est contingente car il n'existe pas de meilleure façon de faire. [...]