L’intégration des nouveaux salariés

Résumé du document

Quand pouvez-vous affirmer que votre processus de recrutement est réussi ? A la signature du contrat ? A la fin de la période d'essai ? Quand vous constatez que vous avez fait le bon choix, parce que la nouvelle recrue est effectivement compétente sur son poste de travail ?
En réalité, le moment où se concrétise véritablement votre processus de recrutement, c'est lors de l'intégration de votre nouvel embauché : en effet, il ne suffit pas d'exceller dans son cœur de métier, ni d'avoir une expérience incontestable dans un domaine pour réussir à s'intégrer dans une nouvelle organisation. Même si ce n'est pas son premier poste, le salarié récemment embauché a besoin de trouver des repères, d'avoir une vision claire du mode d'organisation de sa nouvelle entreprise, de connaître ses nouveaux interlocuteurs ... En bref, de comprendre et de s'approprier son nouvel environnement de travail (qui n'est pas forcément celui qu'il a connu précédemment) pour déployer son professionnalisme.

Extraits

[...] L'évaluation de la période d'intégration A. Le préaccueil Avant sa venue, il est nécessaire : de communiquer au salarié les informations qui lui permettront de débuter sa première journée, de prévenir l'équipe de son arrivée, et en priorité les personnes avec lesquelles il sera amené à collaborer de vérifier que les conditions matérielles sont réunies pour assurer sa prise de poste dès son arrivée Information auprès du nouveau salarié Dès confirmation de son embauche, envoyez au salarié un courrier mentionnant : - l'intitulé du poste ; - la date d'embauche et l'heure à laquelle il est attendu ; - la personne ou le service où il devra se présenter ; - les accessoires (outils, vêtements) nécessaires pour débuter le travail ; - le plan d'accès à l'entreprise ; - les moyens d'accessibilité à l'entreprise (métro, bus, car d'entreprise, etc. [...]

[...] Or, les salariés se retrouvant dans cette situation inconfortable ont peu de scrupule à aller voir ailleurs ; dans une entreprise qui leur consacrera sans doute du temps et un meilleur accueil. Ajouté à cela, quand ce type de désagrément se produit, l'entreprise repart sur un nouveau recrutement, ou bien, assez souvent, elle reporte les tâches sur les salariés qui ont déjà leur propre mission à accomplir, cela provoquant chez eux, et à leur tour, un mécontentement. Tout compte fait, que de temps perdu ! Que d'argent perdu ! [...]

[...] Vendre des voitures, ce n'est pas facile ! Avec ces deux stages puis les séminaires qui jalonnent les premiers mois chez Renault, on se forge une culture générale de l'entreprise. Pour travailler chez Renault, il est indispensable de connaître le produit automobile. Le passage relais En cas de remplacement sur un poste, la solution qui semble la plus judicieuse est de mettre en place un doublon avec l'ancien titulaire du poste pour qu'il puisse transmettre au nouveau salarié les consignes et informations nécessaires à la prise de poste, avant son départ définitif de l'entreprise. [...]

[...] Le livret d'accueil reprend les principaux points que vous aurez évoqués au cours de l'accueil, mais également toute autre information qui pourrait être utile au salarié. Exemple de rubriques traitées dans un livret d'accueil - Mot de bienvenue du Président - Présentation de l'entreprise (son activité, ses produits, sa présence dans le monde) - La philosophie de l'entreprise - Organigramme - Vos premières formalités à accomplir - Vos droits et obligations (horaires, congés, absences, etc.) - Informations sociales (la mutuelle, la retraite, etc.) - Les services (Service médical, Administration du personnel, Assistance informatique, Bureau des fournitures, service automobile, etc.) - Les moyens de communication (Accès Intranet et Internet, votre compte personnel) - La cantine, les tickets-restaurants, panier-repas - Sports et loisirs - Plan d'accès à la ville - Quelques adresses utiles (la CAF, les agences postales, les banques, etc.) C. [...]

[...] Ces personnes, généralement nommées tuteurs et parrains (voir page devront penser à programmer les journées d'intégration en fonction des objectifs attendus, et à réserver sur leur agenda des temps de formation et d'entretiens avec le salarié. - Estimer le temps que l'accueil et l'accompagnement prendront (cette durée sera à réajuster en fonction de la progression de l'adaptation du salarié dans son nouvel environnement de travail). Exemple de plan d'intégration Quand s'achève la période d'intégration ? On distingue la période d'essai et la période d'intégration. B. [...]