La gestion administrative des Ressources humaines : participer au processus de recrutement

Résumé du document

Contexte général :

Euro City Bank est un réseau d'agences bancaires essentiellement implantées dans les grandes agglomérations urbaines de métropole et de départements d'outre-mer. Sa clientèle est constituée de particuliers ayant majoritairement un profil de cadre, d'entrepreneur ou de profession libérale.
Euro City Bank propose une offre qui répond aux besoins des clients, de moyens de paiement, d'assurances et de conseil.
L'organisation d'Euro City Bank est régionale (...)

[...] A long terme, la gestion de l'emploi prend une dimension stratégique car elle permet d'adapter durablement l'organisation à son environnement en termes de compétences et de prise en compte de l'évolution technologique.

B) Les types de recrutement :

On distingue :
- Le recrutement interne qui consiste à proposer le poste à pourvoir à un salarié de l'entreprise qui possède une qualification adéquate.

- Le recrutement externe qui a lieu lorsqu'il n'y a pas de collaborateur susceptible de prendre le poste. L'organisation se tourne alors vers le marché du travail pour récolter des candidatures (Pôle emploi, candidatures spontanées, annonces, cooptation, participation à des forums, chasseurs de têtes).

C) Le descriptif et le profil de poste :

Définitions :
- Le descriptif de poste (ou fiche de poste) est un document qui définit la fonction et l'ensemble des qualités nécessaires pour occuper le poste concerné correctement. Il précise intitulé du poste, situation géographique et hiérarchique, finalité du poste, caractéristiques liées aux conditions de travail, missions exactes (contrôler, conduire, conseiller, réparer, élaborer, construire, informer, animer, déléguer...), compétences et connaissances théoriques requises. Le descriptif de poste prépare la création d'un profil de poste, qui sera comparé à celui des candidats.

- Le profil de poste est un document qui récapitule les caractéristiques requises pour occuper le poste à pourvoir. Il comprend le savoir-faire et le savoir (les connaissances nécessaires, le niveau de formation souhaité ou exigé), ainsi que le savoir-être (les capacités relationnelles, rédactionnelles, physiques ou intellectuelles) requis pour ce poste.

- La classification ou le système de classification est un système organisé et hiérarchisé de catégorisation de poste. (...)

Extraits

[...] Elle comprend les missions du poste, un descriptif du profil attendu, les conditions d'emploi et les modalités de candidature. Sur le plan des éléments de l'annonce, elle comprend l'identification de l'entreprise et du secteur d'activité, la définition du poste à pourvoir, la description du contexte de travail puis les modalités de réponse. Sur le plan de la forme de l'annonce, elle doit être visible (taille de l'annonce, accroche, qualités textuelles, choix de l'emplacement dans le support de communication), sélective (diplôme, expérience, qualités exigées) et attractive (avantages, rémunération, perspectives de carrière). [...]

[...] Les enjeux du recrutement : A court terme, la gestion des emplois a pour objectif d'assurer l'adéquation entre les besoins d'une organisation en quantité et en qualité, et l'effectif et les compétences des personnes employées. Il faut maintenir un équilibre car l'insuffisance ou l'inadéquation de personnel engendre une dégradation de la qualité, la perte du volume des ventes, etc. A contrario, l'excédent de personnel est également source de coûts excessifs. A long terme, la gestion de l'emploi prend une dimension stratégique car elle permet d'adapter durablement l'organisation à son environnement en termes de compétences et de prise en compte de l'évolution technologique. [...]

[...] L'organisation se tourne alors vers le marché du travail pour récolter des candidatures (Pôle emploi, candidatures spontanées, annonces, cooptation, participation à des forums, chasseurs de têtes). Le descriptif et le profil de poste : Définitions : Le descriptif de poste (ou fiche de poste) est un document qui définit la fonction et l'ensemble des qualités nécessaires pour occuper le poste concerné correctement. Il précise intitulé du poste, situation géographique et hiérarchique, finalité du poste, caractéristiques liées aux conditions de travail, missions exactes (contrôler, conduire, conseiller, réparer, élaborer, construire, informer, animer, déléguer compétences et connaissances théoriques requises. [...]

[...] Annonce de recrutement à l'externe : Grille d'évaluation des curriculums vitae : Lettre de type de refus relative à l'embauche : «Titre» «Prénom» «Adresse_Ligne_1» «Code_postal» «Ville» Objet : Votre offre de candidature «Titre» Suite à l'analyse de votre candidature du nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons retenir votre demande au poste de «Nom_du_poste». En effet, d'autres candidats présentent des caractéristiques professionnelles plus adaptées au poste à pourvoir. Vous souhaitant de trouver rapidement un emploi convenant à vos qualités professionnelles, Nous vous prions de croire, «Titre» en l'expression de nos sincères salutations. A. [...]

[...] L'organisation d'Euro City Bank est régionale, c'est-à-dire qu'il existe quatre directions régionales qui impulsent la stratégie du groupe sur leur secteur. Pour le Grand Est, la direction régionale est basée à Nancy. Elle dispose d'une direction des ressources humaines qui assure, pour l'ensemble des agences, l'administration du personnel, le développement des ressources humaines et la gestion des affaires sociales. Contexte managérial et relationnel : Suite à des turbulences sur les marchés financiers, Euro City Bank se fixe pour objectif de renforcer sa position sur le segment des 18-25 ans. [...]